Pari yllätystä tuli ACN:n avauksessa.
Ensimmäinen lasku tuli alle viikossa sopimuksen allekirjoittamisesta. SIM-kortista ei ole vielä tietoa...
Lasku oli tulostettu 27.2, postitettu Tallinnasta 2.3 ja tuli perille tänään 4.3. Perusmaksuja pitäisi maksaa eilisestä eli 3. päivästä lähtien...
SIM-kortista ei siis ole vielä tietoa. Toivotaan nyt, että se on edes toiminnassa HETI kun se postilaatikkoon kolahtaa lähipäivinä.
Myöskin kuukausimaksut näköjään laskutetaan 2kk kerralla. Tästä ei löytynyt mainintaa hinnastossa. BTW, tuosta huolimatta lasku jäi alle minimisumman 20eur, ensimmäinen lasku oli 17.55eur. Onneksi sentään eräpäivä oli parin viikon päässä joten ehkä se SIM-kortti tulee ennen kuin lasku pitäisi maksaa.
Odotellaan nyt sitä korttia...
Ensimmäinen lasku tuli alle viikossa sopimuksen allekirjoittamisesta. SIM-kortista ei ole vielä tietoa...
Lasku oli tulostettu 27.2, postitettu Tallinnasta 2.3 ja tuli perille tänään 4.3. Perusmaksuja pitäisi maksaa eilisestä eli 3. päivästä lähtien...
SIM-kortista ei siis ole vielä tietoa. Toivotaan nyt, että se on edes toiminnassa HETI kun se postilaatikkoon kolahtaa lähipäivinä.
Myöskin kuukausimaksut näköjään laskutetaan 2kk kerralla. Tästä ei löytynyt mainintaa hinnastossa. BTW, tuosta huolimatta lasku jäi alle minimisumman 20eur, ensimmäinen lasku oli 17.55eur. Onneksi sentään eräpäivä oli parin viikon päässä joten ehkä se SIM-kortti tulee ennen kuin lasku pitäisi maksaa.
Odotellaan nyt sitä korttia...
Vastaukset 6
Vanhimmat
Kirjoitinkin jo asiasta tuonne ylemmäs...
en meinaa maksaa perusmaksuja olemattomasta liittymästä :))
..ennenkuin tavara tulee. Mulle kävi samoin ja maksoin vasta kun sain SIM-kortin, joka sitten toimikin heti, koska vaihdoin numeroni. Laskulla on laskutettu liittymismaksu ja kahden eka kuukauden perusmaksu.
Seuraavassa laskussa oli laskutettu vain puhelut muihin kuin ACN-liittymiin. Seuraava lasku saapuu kun edellä mainittuja puheluita on kertynyt yli 20 euron.
En tietenkään maksa ennen kuin kortti on toiminnassa. Ja se luultavasti on toiminnassa seuraavan kahden viikon aikana mitä on aikaa eräpäivään.
Vika onkin laskussa. Perusmaksuja veloitetaan ajalta jolloin SIM-kortti ei ole asiakkaalla.
Jahas, usein kysytyissä kysymyksissä oli vastaus. Ensimmäisessä laskussa laskutetaan kuluvan kuukausi loppuun ja seuraava kokonainen. No, silti laskuttavat liikaa ensimmäisestä kuukaudesta.
Ja lasku lähetetään joka kolmas kuukausi joka tapauksessa. Eli minulle tulee silloin laskua 3* 4.75eur = 14,25eur
Perjantai, 5.3.2004. Postikin on tullut mutta SIM-korttini on vielä matkalla jollain Tallinnan lautalla.
Nyt se voi siis tulla aikaisintaan maanantaina, 8.3.2004. Sitäkään ei kukaan tiedä onko se silloin heti toiminnassa.
Ylimääräisiä perusmaksuja on maksettu vähintään viideltä vuorokaudelta saamatta mitään hyötyä.
PS. Kyllä, olen lähettänyt sähköpostia asiakaspalveluun ja kysynyt tästä laskutuksesta. Mutta eiväthän he ehdi vastata...
vielä korttia näkynyt minullakaan, mielenkiinnolla odotan milloin se tulee, sekä milloin liittymä kytketään. Lasku päivätty 27.2.2004 17.55 euroa.. Kehtaavat vielä siinä esittää suoraveloitusta, siihen en kyllä erehdy koskaan.
Minua rohkaistiin riitauttamaan lasku.
Kyse on ihan vaan periaatteesta, ei niinkään siitä yhden euron rahasummasta.
Elikkäs ei ACN saa laskuttaa perusmaksua siltä ajalta kun liittymä ei ole asiakkaalla käytössä. Ehkä he tietävät sen itsekin.
Laskutuksen korjaus saattaa olla pelkkä imoitusluontoinen asia asiakaspalveluun tai sitten et saa rahoja pois edes uhkaamalla kuluttajavirastolla.
Ajattelinpa kokeilla kunhan selviää koska se kortti tulee.