Onko kellään faktatietoa siitä kuka myöntää Fordilla takuun? Takuun pitäisi olla 2- vuotta mutta mitään takuutodistusta tai luovutushuoltotodistusta eivät ilmeisesti anna uuden auton kaupassa???
Ja toimiiko takuu todella, vai joutuuko asiakas maksajaksi?
Vaihtoehtoja lienee; maahantuoja, autonvalmistaja, jälleenmyyjä.
Ja toimiiko takuu todella, vai joutuuko asiakas maksajaksi?
Vaihtoehtoja lienee; maahantuoja, autonvalmistaja, jälleenmyyjä.
Vastaukset 5
Vanhimmat
takuun myöntää maahantuoja, ja se myös vastaa kustannuksista, ainakin teoriassa, pitää kuitenkin muistaa että on tapauksia missä vastuuta ei ota maahantuoja, kuten jos alkuperäiset renkaat kuluvat käyttökelvottomiksi virheellisten pyöräkulmien takia, ei korvaa renkaan valmistaja, ja ford väitää että kulmat ovat olleet tehtaalta lähteiessä kohdallaan, mutta kun monessa tapauksessa näin ei kuitenkaan asia ole. Samoin olen saanut joskus kuulla maahantuojan mieheltä (Kopo..n) että vika on omistajassa ja kuljettajassa, ei autossa! Ihmetellä sopii miten kauan tuota herra Kopo..a kannattaa pitää fordilla töissä.
Takuusta vastaavat valtuutetut jälleenmyyjät. Voiko joku vahvistaa tämän?
Siten takuumenettelyt voivat vaihdella hyvinkin paljon eri puolilla Suomea. Niin tuskimpa virheetöntä autoa on edes Fordilla, etenkin kun lukee palstaa ja FordClubin sivuja. Kerran pettynyt asiakas ei toista kertaa osta samaa merkkiä.
Tuo jälleenmyyjän takuu ei ole edes teoriassa mahdollista, siihen ei minkään firman rahat riittäisi, siis jos nyt puhutaan uudesta autosta. Käytetylle liike voi myöntää takuun jos myöntää. Tehdastakuun merkkiliike hoitaa maahantuojan ehdoilla.
juuri näin se asia on, tietysti jos myyjäliike haluaa pitää asiakassuhteistaan kiinni, voi se hieman joustaa siten että tekee jotakin omaan piikkiinsä jotta saa asiakkaan tyytyväiseksi ja auton kuntoon, etenkin fordin kanssa tämä on hyvin tarpeellista ja suotavaa. Muutoinhan fordit on erittäin hyviä autoja, paitsi että vikoja on paljon, eikä maahantuoja ole aina kovin halukas laittamaan asioita kuntoon. Toivoa vain sopii että tämä lama pudottaisi muutaman pään tuolta maahantuojan konttorilta.
Suomen lain mukaan myyjä vastaa kuluttajalle myymästään tuotteesta. Takuu taas on tämän normaalin virhevastuun päälle myönnettävä ylimääräinen etu.
Autot ei ole mikään poikkeus. Lain mukaan vastuu on myyjällä, mutta autojen kohdalla valmistaja antaa takuun. Kuka uskaltaisi alkaa myymään autoja, jos olisi itse vastuussa ilman valmistajan antamaa lisätukea?