Mitä tämä "palvelujohtaminen" käytännössä tarkoittaa? Näistä on teema-alueitakin joissakin yliopistoissa. Tässä yhden yliopiston esittely koulutusohjelmasta:
"Teema-alueen opinnoissa koulutetaan monitaitoisia osaajia nykyaikaisen palvelu-yhteiskunnan vaativiin asiantuntija-, markkinointi-, kehittämis- ja johtotehtäviin. Opinnoissa opiskelija kehittyy sekä asiakassuuntautuneen markkinoinnin että johtamisen osaajaksi. Opinnoissa yhdistyvät markkinoinnin ja johtamisen keskeiset osa-alueet kokonaisuudeksi, joka vastaa kilpailukykyisen palveluliiketoiminnan tulevaisuuden haasteisiin. Opinnoissa on mahdollisuus suuntautua matkailuliiketoimintaan, kilpailukyvyn ja organisaatiomuutoksen johtamiseen sekä brändin ja maineen johtamiseen."
Voisiko joku laittaa esimerkin, minkälaiseen paikkaan on valmistuttuaan mennyt näillä eväillä, nämä ovat mielestäni pelkkää höpötystä, haluan faktoja jonkun kokeneen ihmisen suusta, mihin voin mahdollisesti päätyä tämän koulutuksen jälkeen. Mitkä ovat mahdollisuudet jne.? Asiallista keskustelua, Kiitti..
"Teema-alueen opinnoissa koulutetaan monitaitoisia osaajia nykyaikaisen palvelu-yhteiskunnan vaativiin asiantuntija-, markkinointi-, kehittämis- ja johtotehtäviin. Opinnoissa opiskelija kehittyy sekä asiakassuuntautuneen markkinoinnin että johtamisen osaajaksi. Opinnoissa yhdistyvät markkinoinnin ja johtamisen keskeiset osa-alueet kokonaisuudeksi, joka vastaa kilpailukykyisen palveluliiketoiminnan tulevaisuuden haasteisiin. Opinnoissa on mahdollisuus suuntautua matkailuliiketoimintaan, kilpailukyvyn ja organisaatiomuutoksen johtamiseen sekä brändin ja maineen johtamiseen."
Voisiko joku laittaa esimerkin, minkälaiseen paikkaan on valmistuttuaan mennyt näillä eväillä, nämä ovat mielestäni pelkkää höpötystä, haluan faktoja jonkun kokeneen ihmisen suusta, mihin voin mahdollisesti päätyä tämän koulutuksen jälkeen. Mitkä ovat mahdollisuudet jne.? Asiallista keskustelua, Kiitti..
Vastaukset 1
Vanhimmat
Tutustuppa markkinointiin ylipäätänsä. Tämä on juuri tyypillinen markkinoinninkussi/-aihealua. Markkinointi on juuri tätä; tehdään käytännön normaaleista asioista hienoja nimiä ja teorioita. Markkinointi on sinänsä tärkeä monessa yrtityksessä, mutta tieteenä se on täysin vääristynyt ja lapsen kengissä.
En ole tuota "palvelujohtamista" opiskellut, mutta voisin kuvitella, että yleisin titteli on markkinointi-/myyntipäällikkö sekä aluepäällikkö(vastaa jonkun alueen myynnistä yms.) palveluyrityksessä (teleoperaattorit, matkatoimistot, henkilöstöfirmat...). Toinen mahdollisuus on tietenkin jonkin "perinteisemmän" palveluita kehittävässä tms yksikössä.
Suosittelen lukemaan jotain kehittävämpää, jos kerran KKK:uun asti olet hankkiutunut ;)