Kuukausi sitten ostettu ja pari viikkoa käytetty HP kannettava, nyt näppäimistö takkuilee ja soitto HP:le sanovat että kone vietäv itse huoltoon 15. kiomertin päähän Vantaalle ja autoa en omista, sanoivat että huollossa menee 2-3 viikkoa, onko tämä takuuta? Minä en kuskaa takuukonetta itse, mitä sanoo kuluttajaviranomainen ja asiakaspalvelu oi vallan erikoista HP:ä no palvelusta ei voi puhuakaan jotain muuta se oli..
HP:N takuu
Suuttunut asiakas
2678
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Takuuaikana ei tulla korjaamaan tuotetta, vaan pitää matkustaa huitsin nevadaan kun ensin on viallisen tuoteen kuluttaja saanut, puhutaan ylimieiisesti, mm eräs tuen henkiö käski kirjoittaa nettiin,sanoi että sieähän HP:ta moititaan sitten puhelu lopetettiin, ja 020-numero on kalliimpi kuin tavalinen puhelu, tämänkin HP valehtei, puheluerittelystä näkyy kallis hinta.
Kyllä näkee että on hyvät ajat, hP:N tuellakin on tarjolla pajon hyviä työpaikkoja siksi asiakasta kohdellaaan kuin halpaa makkaraa kun ensin on saanut viallisen tuotteen ja uskaltaa takuuta vaatia ei omin kustannuksin olisi matkustettava konetta viemään muuale ja 2-3 viikon jono huolossa pikku juttu.
katsottuna on törkeää, että huolto on keskitetty suomessa yhteenpaikkaan Espooseen.
Postilla toki kulkee, mutta sekin vie jo aikaa kun niitä pakkaillaan ja liikutellaan ympäri suomea. Voi kun voisikin käydä vain nakkaamassa tuotteen autolla 15 kilometrin päähän joka kestäisi vain puolituntia.
HP:llä on takuuasioissa postin kanssa sopimuspalvelu eli pitäisi onnistua sinun tapauksessa, että viet sen lähimpään postiin ja haet sieltä kun on korjattu.