Monessa keskustelussa viitataan näihin tuloksiin - onkohan niitä missään netissä luettavissa?
RTS asiakastyytyväisyystutkimus - missä?
huimala
1403
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
RTS tekee joka vuosi kyseisen tutkimuksen kuluttajien keskuudessa ja myy sen sitten alan teollisuudelle. Ideana on, että teollisuus voisi siten kehittää omaa toimintaansa.
Toisinaan lehdistö yms kommentoi kyseistä tutkimusta. Mutta lähtökohtana on siis, että se on alan teollisuuden oma ns. benchmarking tutkimus. mikä osaltaan lisää sen luotettavuutta lähtökohdiltaan puolueettomana ja neutraalina.