Minulla oli edellisessä asunnossani Saunalahden ADSL-liittymä. Muutin toiseen kämppään heinäkuun alussa enkä tarvitse enää liittymää joten suljin Saunalahden liittymän. 11.6. irtisanoin liittymäni 1.7. alkaen, ja oletin että joudun maksamaan vain heinäkuun laskun kuukauden irtisanomisajan takia.
Nyt minulle tuli elokuunkin lasku.
Lähetin viestiä asiakaspalveluun ja takaisin tuli vain viesti että he ovat tiedottaneet minua 12.6 sähköpostilla (minulle ei ole tullut muuta kuin laskuja 12. päivän jälkeen) ja että elokuun lasku on aiheellinen, "Irtisanomisaika on 30 vuorokautta ja irtisanominen astuu voimaan tästä seuraavan laskutuskauden päätteeksi."
Siis miten irtisanomispäivästä kaksi kuukautta eteenpäin maksaminen on aiheellista? Itse olen käsittänyt kuukauden irtisanomisajan niin, että ilmoituspäivästä eteenpäin joutuu maksamaan yhden kuukauden jos ilmoittaa alle kuukautta ennen katkaisuajankohtaa.
Näin ei kuitenkaan ole näköjään. Minun olisi pitänyt näemmä ilmoittaa liittymän katkaisusta ennen toukokuun alkua jotten olisi joutunut maksamaan heinäkuunkin laskua. Minkä takia puhutaan kuukauden irtisanomisajasta kun todellinen aika on kaksi kuukautta?
Nyt minulle tuli elokuunkin lasku.
Lähetin viestiä asiakaspalveluun ja takaisin tuli vain viesti että he ovat tiedottaneet minua 12.6 sähköpostilla (minulle ei ole tullut muuta kuin laskuja 12. päivän jälkeen) ja että elokuun lasku on aiheellinen, "Irtisanomisaika on 30 vuorokautta ja irtisanominen astuu voimaan tästä seuraavan laskutuskauden päätteeksi."
Siis miten irtisanomispäivästä kaksi kuukautta eteenpäin maksaminen on aiheellista? Itse olen käsittänyt kuukauden irtisanomisajan niin, että ilmoituspäivästä eteenpäin joutuu maksamaan yhden kuukauden jos ilmoittaa alle kuukautta ennen katkaisuajankohtaa.
Näin ei kuitenkaan ole näköjään. Minun olisi pitänyt näemmä ilmoittaa liittymän katkaisusta ennen toukokuun alkua jotten olisi joutunut maksamaan heinäkuunkin laskua. Minkä takia puhutaan kuukauden irtisanomisajasta kun todellinen aika on kaksi kuukautta?
Vastaukset 8
Vanhimmat
Nyt tässä taitaa olla jonkinasteinen väärinkäsitys joko sinun tai saunalahden asiakaspalvelijan osalta.
Kyllä kuukausi = kuukausi = 30/31 vrk.
Lähettelin jo sähköposteja Saunalahdelle ja he vain toistavat samaa: "Irtisanomisaika on 30 vuorokautta ja irtisanominen astuu voimaan tästä seuraavan laskutuskauden päätteeksi."
Siis tuohan tarkoittaa käytännössä kahden kuukauden irtisanomisaikaa jos 30 vuorokauden jälkeen seuraavan laskutuskauden_päätteeksi_irtisanominen astuu voimaan.
jos sun olis pitänytkin irtisanoa se jo kesäkuun puolella?
11.6. irtisanoin eli kesäkuussa. Mutta Saunalahden mielestä minun pitäisi maksaa vielä elokuunkin lasku.
"Irtisanomisaika on 30 vuorokautta ja irtisanominen astuu voimaan tästä seuraavan laskutuskauden päätteeksi."
eli niin helvetin juonisti annetaan ymmärtää 30 päivän irtisanomisaika ja tosiasiassa tuo on kaksi kuukautta sen kuun päivät jolloin irtisanot.
eli sanoit kesäkuussa irti, irtisanominen ASTUU VOIMAAN TÄSTÄ SEURAAVAN (eli heinäkuun) laskutuskauden päätteeksi. eli astuu voimaan heinäkuun viimenen päivä ja aika 30 päivää eli elokuu.
näin meitä viedään nykyään hienoin sanakääntein :)
siinäkin taas on, että lainsäädännön mukaan kännykkäliittymän irtisanomisaika voi olla maksimissaan 2 vkoa (kuluttajan irtisanoessa liittymänsä), mutta esim. laajakaistasopimuksille ei suoranaisesti taida olla mitään tiettyä maksimi-irtisanomisaikaa kuluttajan suojaksi (voidaan puuttua ainoastaan, jos irtisanomisaika on kohtuuton)?
Viestintämarkkinalaki 23.5.2003/393
75 §
Liittymäsopimuksen purkaminen ja irtisanominen
....
Käyttäjä voi irtisanoa liittymäsopimuksen suullisesti. Käyttäjällä on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva liittymäsopimuksensa päättymään kahden viikon kuluttua irtisanomisesta. Teleyrityksen on lähetettävä käyttäjälle irtisanomisesta kirjallinen vahvistus."
Ko. lakia koskevassa hallituksen esityksessä: "Ehdotetun pykälän 3 momentin mukaan käyttäjä voi irtisanoa liittymäsopimuksen myös suullisesti. Käyttäjällä on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva liittymäsopimuksensa päättymään kahden viikon kuluttua irtisanomisesta. Sopimusehdoissa ei siten pätevästi voida
sopia tätä pidempää irtisanomisaikaa.
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2003/20030393
Veisin kyllä tuon Saunalahden irtisanomista koskevan sopimusehdon ja tulkinnan kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi, jos minulle noin kävisi. Vaikuttaa sen verran kohtuuttomalta.
Voi helvetti kun täytyy tehdä asiat hankaliksi ja vaikeaselkoisiksi. Joku juristi ollut varmasti tota vääntämässä tuolla..
Kutsuisin tota suoralta kädeltä kuluttajan harhaanjohtamiseksi. Tuntuu siltä kun ovat tarkoituksella hankkineet ammattilaiset vääntämään sanat niin että voivat sitten veloittaa vielä vähän ekstraa, kun tavallinen ihminen käsittää asiat maalaisjärjellä.
Kirjoittaisivat selkeästi, esim. "Sopimus on voimassa irtisanomisilmoituksesta lähtien vielä kaksi kuukautta".