Sonera nimesi tiettyjen tuotteiden alennuskupongin lahjakortiksi, jota se ei ole. Kupongista saa helposti vaikutelman että se olisi yleispätevä kertamaksuväline. Kyseessä on virheellinen markkinointi. Sonera kiittää lahjakortilla asiakkuudesta 40 euron lahjalla jota asiakas ei välttämättä saa edes lunastettua. Varsinaista selkeää rikosta Sonera ei ole tehnyt, mutta liikkuu mielestäni lehtimyyjämoraali-tasolla. En nosta tästä asiasta kuitenkaan sen kummempaa juttua, vaan annan tämän lähinnä mietittäväksi.
Lahja = mieluiten jotain mitä saadaan ilmaiseksi ilman ehtoja uusien tuotteiden tilaamisesta (Varsinkin jos se annetaan kiitoksena asiakkuudesta kuten tässä tapauksessa). Käytännössä, tässä tilanteessa palkinto uskollisesta asiakkuudesta olisi se että rahaa rupeaa kulumaan vieläkin enemmän. Lahjakortti olisi enemmänkin lahja jos asiakas voisi halutessaan hyödyntää sen vaikkapa puhelinlaskun maksamiseen. Tämä "lahjakortti" oikeuttaa ainoastaan uusien tuotteiden tilaamisessa hinnan alennukseen kertaluonteisesti.
Alennuskuponki = hintaa alennetaan. Tämä olisi ollut täysin eri asia kuin lahjakortti. Asiakas saa alennuksella uusia tuotteita tai palveluja, jolloin palveluntarjoaja saa kylläkin vapaasti sanella ehdot mihin tuotteeseen alennuskuponki kelpaa.
En haluaisi että Sonerakin alentuu lehtimyyjämoraalitasolle.
Lahjakortti olikin alennuskuponki 40€
3
1075
Vastaukset
- kjt
Luin myös kupongin läpi ja totesin, että en sitä mitenkään voi hyödyntää. Soitin sitten Soneralle ja kun en kerran tarvinnut mitään uutta palvelua tai tuotetta, niin hyvittävät sen 40€ sitten laajakaistalaskussa.
- veppis
"En haluaisi että Sonerakin alentuu lehtimyyjämoraalitasolle. "
Sen Sonera on tehnyt jo aikapäivät sitten. Ellet ole tarkkana, niin varmasti joudut maksamaan extraa. Ja nämä paljon puhutut edut, joita ei käytännössä voi edes järkevästi mitenkään hyödyntää? - Ei soneran asikas
Olin tänään tuttavan eläkelläisen kanssa asioimassa lähimmässä kaupungissamme ja menimme Expert-myymälään toivossa saada lunastaa 20 € Soneran lahjakortin. Uuden akun saanti oli toiveissa, vaan kyllä ne äkkiä tyrmättiin. Koska kyseessä ei ole Sonerakauppa ei tämä Soneran jälleenmyyjä voi myydä sitä vastaan tuotteita!!! Kaiken kukkuraksi todettiin että lähin "kauppa" on 150 km:n päässä!! Tämä on todella hienoa palvelua Soneran pitkäaikaisille asiakkaille. Tälle eläkelläiselle oli tämä lahjakortti tosi tarpeellinen, vaan eipä siitä hyötynyt......
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Nainen kokki autossa kammottavan kuoleman sähköauto-Teslan syttyessä tuleen.
https://www.is.fi/autot/art-2000011652873.html Näin vaarallisia sähköautopalot voivat olla.724944Persuja ei aluevaltuustoissa näy
Ei tunnu persuja paljon paikalliset asiat kiinnostavan, vaan ainoastaan ulkomaalaiset, joku Israel ja Trumpin fanitus.113359Päivän Riikka: Uudenkaupungin autotehdas hiljeni
Näin ne 100 000 uutta pysyvää ei-tempputyötä yksityiselle sektorille tämän hallituksen ansiosta syntyy. Työntekijöille j202645Kerro kaivattusi nimi tai nimikirjaimet
🌠 Tähdenlento! Kirjoittamalla kaivattusi nimen tai nimikirjaimet tähän, saattaa toiveesi toteutua.571707- 471566
Tämmönen höpsö
Höpönassu mä olen. En mikään erikoinen…hölötän välillä ihan levottomia. Tykkäisit varmasti jos olisin siellä sun vieress441336- 941312
Alkuvuodesta poistuu työttömyyskorvaus kaikilta joilla on säästössä rahaa
Tippuu korvaukselta iso määrä työttömiä.2191103Hiljaisuus
Tarkoittaa välinpitämättömyyttä, henkistä väkivaltaa ja kiusaamista. Olet valinnut hiljaisuuden.711005IS Viikonloppu 29.-30.11.2025
Antti Skytältä 3-tasoinen ristikko. Pääkuvassa on harhauttava elementti, mikä saattaa hidastaa myös muiden kuin minun ra51889