Sonera nimesi tiettyjen tuotteiden alennuskupongin lahjakortiksi, jota se ei ole. Kupongista saa helposti vaikutelman että se olisi yleispätevä kertamaksuväline. Kyseessä on virheellinen markkinointi. Sonera kiittää lahjakortilla asiakkuudesta 40 euron lahjalla jota asiakas ei välttämättä saa edes lunastettua. Varsinaista selkeää rikosta Sonera ei ole tehnyt, mutta liikkuu mielestäni lehtimyyjämoraali-tasolla. En nosta tästä asiasta kuitenkaan sen kummempaa juttua, vaan annan tämän lähinnä mietittäväksi.
Lahja = mieluiten jotain mitä saadaan ilmaiseksi ilman ehtoja uusien tuotteiden tilaamisesta (Varsinkin jos se annetaan kiitoksena asiakkuudesta kuten tässä tapauksessa). Käytännössä, tässä tilanteessa palkinto uskollisesta asiakkuudesta olisi se että rahaa rupeaa kulumaan vieläkin enemmän. Lahjakortti olisi enemmänkin lahja jos asiakas voisi halutessaan hyödyntää sen vaikkapa puhelinlaskun maksamiseen. Tämä "lahjakortti" oikeuttaa ainoastaan uusien tuotteiden tilaamisessa hinnan alennukseen kertaluonteisesti.
Alennuskuponki = hintaa alennetaan. Tämä olisi ollut täysin eri asia kuin lahjakortti. Asiakas saa alennuksella uusia tuotteita tai palveluja, jolloin palveluntarjoaja saa kylläkin vapaasti sanella ehdot mihin tuotteeseen alennuskuponki kelpaa.
En haluaisi että Sonerakin alentuu lehtimyyjämoraalitasolle.
Lahjakortti olikin alennuskuponki 40€
3
1083
Vastaukset
- kjt
Luin myös kupongin läpi ja totesin, että en sitä mitenkään voi hyödyntää. Soitin sitten Soneralle ja kun en kerran tarvinnut mitään uutta palvelua tai tuotetta, niin hyvittävät sen 40€ sitten laajakaistalaskussa.
- veppis
"En haluaisi että Sonerakin alentuu lehtimyyjämoraalitasolle. "
Sen Sonera on tehnyt jo aikapäivät sitten. Ellet ole tarkkana, niin varmasti joudut maksamaan extraa. Ja nämä paljon puhutut edut, joita ei käytännössä voi edes järkevästi mitenkään hyödyntää? - Ei soneran asikas
Olin tänään tuttavan eläkelläisen kanssa asioimassa lähimmässä kaupungissamme ja menimme Expert-myymälään toivossa saada lunastaa 20 € Soneran lahjakortin. Uuden akun saanti oli toiveissa, vaan kyllä ne äkkiä tyrmättiin. Koska kyseessä ei ole Sonerakauppa ei tämä Soneran jälleenmyyjä voi myydä sitä vastaan tuotteita!!! Kaiken kukkuraksi todettiin että lähin "kauppa" on 150 km:n päässä!! Tämä on todella hienoa palvelua Soneran pitkäaikaisille asiakkaille. Tälle eläkelläiselle oli tämä lahjakortti tosi tarpeellinen, vaan eipä siitä hyötynyt......
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Trump muka öljyn takia Venezuelaan? Pelkää mustamaalausta
Kertokaapa mistä tuollainen uutisankka on saanut alkunsta? Näyttäkääpä ne alkuperäiset lähteet, minä en löytänyt mitään22821025Kun Arman Alizad puolusti hiihtäjä Vilma Nissilää sanomalla
"älä välitä sekopäistä Vilma", ja kun siitä kerrottiin täällä, niin sekopäinen mukasuvaitsevainen teki siitä valituksen994239Lataus pakkaskelissä
En olisi koskaan ostanut sähköautoa jos olisin tajunnut että ne eivät lataa pakkasissa suurteholatauksella vaan istut tu832988Kun väestö ikääntyy ja veronmaksajat vähenee, mitä sitten vasemmistolaiset?
Maahanmuutto ei vaan ole ratkaisu väestön ikääntymiseen. Maahanmuutto lykkää ja hidastaa väestön ikääntymistä ja työv532214Temutatko ?
Ostatko kiinalaisista verkkokaupoista halpaa tavaraa tai vaatteita ja miksi? Siksi että on kiva ostaa kun halvalla saa?1981868Martinalta vahva viesti
"Suuret unelmat venyttävät sinua, pelottavat vähän ja vievät mukavuusalueen ulkopuolelle. Juuri siellä kasvu tapahtuu. J2891642Jos mies olet oikeasti...?
Kiinnostunut... Pyydä mut kunnolla treffeille ja laita itsesi likoon. En voi antaa sydäntä jos sinä olet epävarma ja eh1371595Miksei Trump ole kiinnostunut Suomen valloittamisesta?
Täällähän on enemmän turvetta kuin Norjalla öljyä. Eikö Ttump ole turvenuija?731571Akateemikko Martti Koskenniemi vertaa Trumpia Putiniin
"-Suomalaisena on syytä olla huolissaan siitä, että Yhdysvallat näin vahvistaa 1800-luvun alkupuolella julistamansa etup1691509Esko Eerikäinen paljastaa järkyttävän muiston lapsuudesta - Isä löytyi alastomana slummista
Esko Eerikäisen tausta on monikulttuurinen, hän muutti vain 10-vuotiaana yksin kotoaan Kolumbiasta isovanhempiensa luo S151403