Sonera nimesi tiettyjen tuotteiden alennuskupongin lahjakortiksi, jota se ei ole. Kupongista saa helposti vaikutelman että se olisi yleispätevä kertamaksuväline. Kyseessä on virheellinen markkinointi. Sonera kiittää lahjakortilla asiakkuudesta 40 euron lahjalla jota asiakas ei välttämättä saa edes lunastettua. Varsinaista selkeää rikosta Sonera ei ole tehnyt, mutta liikkuu mielestäni lehtimyyjämoraali-tasolla. En nosta tästä asiasta kuitenkaan sen kummempaa juttua, vaan annan tämän lähinnä mietittäväksi.
Lahja = mieluiten jotain mitä saadaan ilmaiseksi ilman ehtoja uusien tuotteiden tilaamisesta (Varsinkin jos se annetaan kiitoksena asiakkuudesta kuten tässä tapauksessa). Käytännössä, tässä tilanteessa palkinto uskollisesta asiakkuudesta olisi se että rahaa rupeaa kulumaan vieläkin enemmän. Lahjakortti olisi enemmänkin lahja jos asiakas voisi halutessaan hyödyntää sen vaikkapa puhelinlaskun maksamiseen. Tämä "lahjakortti" oikeuttaa ainoastaan uusien tuotteiden tilaamisessa hinnan alennukseen kertaluonteisesti.
Alennuskuponki = hintaa alennetaan. Tämä olisi ollut täysin eri asia kuin lahjakortti. Asiakas saa alennuksella uusia tuotteita tai palveluja, jolloin palveluntarjoaja saa kylläkin vapaasti sanella ehdot mihin tuotteeseen alennuskuponki kelpaa.
En haluaisi että Sonerakin alentuu lehtimyyjämoraalitasolle.
Lahjakortti olikin alennuskuponki 40€
3
1093
Vastaukset
- kjt
Luin myös kupongin läpi ja totesin, että en sitä mitenkään voi hyödyntää. Soitin sitten Soneralle ja kun en kerran tarvinnut mitään uutta palvelua tai tuotetta, niin hyvittävät sen 40€ sitten laajakaistalaskussa.
- veppis
"En haluaisi että Sonerakin alentuu lehtimyyjämoraalitasolle. "
Sen Sonera on tehnyt jo aikapäivät sitten. Ellet ole tarkkana, niin varmasti joudut maksamaan extraa. Ja nämä paljon puhutut edut, joita ei käytännössä voi edes järkevästi mitenkään hyödyntää? - Ei soneran asikas
Olin tänään tuttavan eläkelläisen kanssa asioimassa lähimmässä kaupungissamme ja menimme Expert-myymälään toivossa saada lunastaa 20 € Soneran lahjakortin. Uuden akun saanti oli toiveissa, vaan kyllä ne äkkiä tyrmättiin. Koska kyseessä ei ole Sonerakauppa ei tämä Soneran jälleenmyyjä voi myydä sitä vastaan tuotteita!!! Kaiken kukkuraksi todettiin että lähin "kauppa" on 150 km:n päässä!! Tämä on todella hienoa palvelua Soneran pitkäaikaisille asiakkaille. Tälle eläkelläiselle oli tämä lahjakortti tosi tarpeellinen, vaan eipä siitä hyötynyt......
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Purra hyökkää nyt suomalaisen duunarin kimppuun teettämällä mamuilla palkatonta työtä
Niinpä niin. Persut duunaripuolue, HAH. Joko alkaa kovapäisinkin persu älyämään, että persut ovat Suomen kansan vastain37712456Purra ehdottaa vaan Tanskan mallia, joka on erittäin hyvä malli
Purra ehdotti helmikuussa Suomeen Tanskan mallia, jossa maahanmuuttajilta vaaditaan työntekoa sosiaalitukien saamiseksi.2655464Kokoomusnuoret: Sosiaalitukien työvelvoitteen tulisi koskea kaikkia
Riikka Purra on esittänyt, että maahanmuuttajilta tulisi edellyttää palkatonta työtä sosiaalitukien vastineeksi. Kokoom2163964Purra vaatii: Työvelvoite maahanmuuttajille ja kantasuomalaisille pitkäaikaistyöttömille
Jos Perussuomalaiset ja Kokoomus ovat seuraavan hallituksen kaksi johtavaa puoluetta, on suomalaisille pitkäaikaistyöttö2142770Jyrki Linnankivi, Jyrki 69 - Goottirokkarista kirkonmieheksi Lappiin!
Jyrki Linnankivi eli Jyrki 69 on The 69 Eyes -rockyhtyeen vokalisti. Lauluhommien lisäksi hän sanoittaa, säveltää ja sov172025Onnea Maria ja Vilma Amazing Race -voitosta!
Maria Guzenina ja Vilma Vähämaa voittivat Amazing Race Suomi -kisan. Voiton hetkellä Guzenina paljasti, miksi valitsi Vi191854Mikä on mielestäsi paras miestyyppi?
Esimerkit kärjistettyinä: a) perustavallinen/tasainen b) himourheilija c) varakas, turvallinen elättäjä d) puolikrimina167930Martina Aitolehti
Instagramissa pomppas esille Martinan kumipallot. Ihan säikähin. Ja tää on Martina-ketju!273895No kolahtaako kukaan
Samalla tavalla kuin mä? Harmi kun et uskaltanut kohdata. Ehkä me löydetään jotkut muut jotka voi olla konkreettisempiak74802Rippituoli
Kerro joku synkkä tai outo salaisuus, joka liittyy ikävääsi kaivattuasi kohtaan. Tee tunnustus anonyyminä. Se helpottaa59756