törmäsin tämän päivän sotkamo-lehdessä mielenkiintoiseen artikkeliin lukijoiden palstalla. eikä muuten ensimmäinen kerta, kun tällaista tapahtuu, nimittäin itsekin olen kerran joutunut kyseisen henkilön silmätikuksi kaupassa normaalisti asioidessani. taskutkin tarkastettiin ihan kaupan henkilökunnan toimesta, vaikka heillä ei edelleenkään pitäisi moiseen oikeuksia olla. huomautin asiasta, jolloin sain vain piikittelyä vastaukseksi ja edelleenkin haukkuttiin (myymälä)varkaaksi. kehotin soittamaan oikeat virkamiehet tutkimaan asiaa, jolloin yhtäkkiä epäilykset haituivat ja pääsinkin menemään, jonka jälkeen on vain mulkoiltu häiritsevästi.
onko muita, joiden kaupassakäynti on keskeytetty vastaavalla tavalla ? mielestäni aiheeton varkaaksikutsuminen on kunnianloukkaus siinä missä muutkin asiattomat tituleeraukset.
onko muita, joiden kaupassakäynti on keskeytetty vastaavalla tavalla ? mielestäni aiheeton varkaaksikutsuminen on kunnianloukkaus siinä missä muutkin asiattomat tituleeraukset.
Vastaukset 14
Vanhimmat
Onko vartijoilla ylipäätään minkäänlaista soveltuvuustestiä alalle?
En ole ko. myymälän vartijan hampaisiin joutunut, mutta muutamia sivusta seuranneenna voisi sanoa ettei viistsi vaatteita sovittaa kun voi olla että vartija raahaa sovituskopista ulos epäiltynä varkauden yrityksestä.
Hienoa, että rouva toi tämän asian julkisuuteen. Itsekin monesti pussin otan ja sanon siitä kassalle, ja joskus pussin saa jopa ilmaiseksi kun huomaa ettei tavarat yhteen pussiin sovikaan.
Aika monen työaika nyt vietiin 15 sentin takia.. Ja suurin syyllinen tuossa tapauksessa on kassa joka ei maininnut asiasta? Tai sitten vartija halusi päästä pätemään, kassa oli vissiin asian antanu olla..
Varkaaksi ei saa ketään kutsua ilman syytä, saahan kunnianloukkaussyytteenkin kutsumalla naista h*oraksi, tai mustaa ihmistä sillä n-kirjaimella alkavalla sanalla..
On hienoa että kaupoissa nykyään on vartijat, ja myymälävarkauksia pyritään estämään, mutta kyllä vartijan pitäisi pystyä esittämään asia hienotunteisemmin.
Itse olen joutunut (syyttä tosin) muutaman kerran menemään takahuoneeseen ja yhdessä on vartijan kanssa naureskeltu tilanteen noloudelle.
On hyviä vartijoitakin siis olemassa.
Lopuksi vielä terveisiä ko. myymälälle;
Eikö teillä tosiaan ole enempää ihmisiä kassalle???
Jäätelö ehtii sulaa monesti sen 20 minuutin aikana, minkä kassalle saa jonottaa. Onhan jätskin ostajat tietenkin hyvä kohde vartijalle, jos nimittäin haluaa jäätelön jonottaessa syödä, voi vartija käydä heittämässä kenttään varkauden yrityksestä ja raahata takahuoneeseen tutkittavaksi mitä muuta mahtoi mukaan lähteä.
ja kassahenkilökunnalle vilauttaa pimppiä tai kikkeliä mikä nyt kelläki jalkojen välissä sattuu olemaan ,nimittäin se on just se mitä ne haluaa nähä siinä kauupassa. siis niin alapäiden perään että huhhuh. ne haluaa epäillä näpistyksestä ihan vaan siks että sais edes hipasta jonku alapäätä
kääriäisen jormaa
-en ,mutta kääriäinen on nähny minun jorman. tollasia vitsejä henkilökunta kertoo ku kassalla asioi
lienee kuitenkin se, että jos ihminen tuntee, että hänen kunniaansa on loukattu, kuten moni tälläkin palstalla näköjään tekee, niin miksi ette tee asialle mitään? Vai helpottaako se jotain, että täällä palstalla käytte muutamalle samaa kokeneelle siitä kertomassa... huh sentään. Kyllä meitäkin löytyy, jotka ovat kaupassa asioineet ilman kohtaamista vartijoiden kanssa.
Myyjien tehtävä ei tietääkseni ole ketään kytätä tai kyyläillä ostoksia joita asiakkaat pimittäen yrittävät viedä(kyllä, muovipussikin on kaupan omaisuutta, niin kauan kuin se on maksettu). Sitä varten on usein palkattu vartijat. Vartioiden työ taas ei liity mitenkään myyjien työhön ja kyllä ne vartiointiliikkeetkin taitaa olla kauppojen kanssa ihan eri firmaa. Kummalista, että jos kuitenkin asioitte liikkeissä, joiden toiminnassa on mielestänne epäkohtia niin eikö se olisi helpompaa ilmoittaa siitä siellä? Tai jättää ylipäänsä menemättä. Kyllä kai noita kauppoja Sotkamossakin riittää. Ja onhan siinä lähellä pari kaupunkiakin. En tosin tiedä mistä nykyään saa ilmaiseksi muovikassin, niillä joilla ei ole kassiin varaa, niin tuskin on rahaa erikoisliikkeissäkään asioida(joissa se pussin hinta on yleensä sisällytetty korkojen kera tuotteiden hintoihin).
Ja se, jolle muovipussin maksaminen on jotenkin ylitsepääsemättömän vaikeaa, niin kannattaa kokeilla kangaspusseja, jotka tarvitsee maksaa vain kerran. Ja niitäkin saa joskus ilmaiseksi eri firmoista. Eikun kinuamaan. Ja kyllähän osa pakkaa ostoksensa niihin ilmaisiin hedelmäpusseihinkin..kätevää eikö. Tosin siitäkin saatettaisiin ajan kanssa huomauttaa, jos viikottain rullakaupalla veisi ilmaisia pusseja.
Että ihmeessä miettimään, että minne sitä suuntaa ostoksille! Selviää vähemmällä kitinällä kaikki. Eipä taida täällä Sotkamosta muutenkaan muunlaisia viestejä tulla kuin näitä negatiivissävytteisiä...ei näköjään kärsisi Sotkamossa edes lotosta voittaa ilman, että se jollekin olisi henkilökohtainen loukkaus.
Ja tiedoksi vielä, että olen kyllä asiakaspalveluammatissa, mutta en kyseisessä liikkeessä. Ei se aina ole helppoa siellä asiakkaan toisella puolellakaan...Asioita voi siis joskus miettiä siltä toiselta kannaltakin.
Asikasta syytetään myymälävarkaudesta 15sentin muovipussin vuoksi, mutta kuka katsoo sitten asiakkaan etuja?? Sotkamossa eräässä tavaratalossa asiakkaalta peritään jostain tuotteesta ylimääräistä melkein joka kauppakäynnillä...Hinta on eri hyllyn reunalla kuin kassalla. Vaikka hintaheitto olisi vain 40 senttiä tuotteesta kaupan hyväksi, niin kyllä siitä kertyy kiitettävä summa useamman asiakkaan kohdalla. Tympäsee kyllä mennä oikaisemaan hintaa joka kerta info-tiskille...
No tuota,...,vaihda kauppaa niin loppuu se nätvehtiminen.Saatana jos minua kusetetaan niin pistän päin näköä ja vaihdan asiointikohdetta.Laita vaikka mellakka pystyyn jos on tarpeeksi kavereita.Jos ei(niinkuin kainuussa on tapana),niin mene nurkkaan kitisemään vääryyttä."ON SE NIIN VÄÄRIN".
Eikös kauppa kuin kauppa perustu petokseen.
Tuleekohan niitä huononäköisiä paljonkin vastaan :).
Vartialla ei ole oikeutta turvallisuustarkastukseen muuta kuin kiinnioton yhteydessä tai saadessaan asiakkaan suostumuksen. Turvallisuus ala on palvelu ala ja jokainen alalla tietää sen. Asiakas palvelu onki kasvanut nykypäivänä suurimpaa rooliin alalla. Ala ei vaadi kuin 140h koulutusta ja sen takia alalle ns. Sopimattomatki ovat aivan yleinen näky. Tutustakaa omiin oikeuksiinne suomen laista ja pitäkää puolenne jos vartia koitaa niitä oikeuksia riistää. Muistakaa kuitenkin että usein vartija on tietoinen omista oikeuksistaan ja velvollisuuksiistaan ja jos oma tietonne on hataraa ei turhan päiväiselllä jankunttamisella ole mitää vaikutusta. Jos koette tulleenne kaltoin kohdelluksi. Pyytäkää vartijalta vastaavan hoitajan yhteystiedot ja vartija kortti jotka vartijan tulee aina esittää asiakkaalle pyydättäessä. Tehkää vartijasta asiallinen reklamaatio jossa käsittellette tarkasti miten vartija on teitä kaltoin kohdellut eikä mitään epä asiallista paskan jauhantaa koska niitä ei kukaan kuuntele. Vain asiallisella palautteella on vaikutus.
-3v ammattitutkinnon ja alalla uran tehnyt.
Taitaa olla kyse tästä rasismi tokmanni ketju vartijasta?
Ja kaks edellistä kirjoittajaa vois kaivaa elämäm koulu kertauksen vuoksi ne oppikirjat esille. Nimittäin sain syövän kun luin noita tekstejä.
P. S. Tokmannis on timantinkova vartia.
PS. Se on vartija ei vartia
Ja kukahan tää vartija on? Nyt kyllä kiinnostaa koska tänne on ilmaantunut noinkin paljon negatiivista kritisointia
tehkää valitus tavarataloon ja vartijan esimiehelle. Minulla auttoi.
ja etovaa kun yskitään asiakkaiden ostamiin tuotteisiin ym. hygienia asiat kuntoon.