Pakko kehaista asiakkaita tähän väliin - suomalaiset yrittäjät osaavat olla asiallisia ja kohteliaita, vaikka eivät sitten tilaisikaan mitään. Useimmat ovat kehuneet hyvää myyntipuhetta ja hyväntuulisuutta, ja se piristää päivää kuin päivää! =) Ilman kohteliaita ihmisiä ei tätäkään työtä aina niin hyvin jaksaisi :D
Mukavat asiakkaat =)
Jennalii
13349
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan...
Mitäs jos onkin niin, että olet aivan helmi?
Oikeesti asia on niin, että oma asenne vaikuttaa aika paljon asiakkaiden tyyliin keskustella!
Jotkut on vaan parempia kuin toiset
asiakkaat kehuivat monesti, että olen ystävällinen ja ymmärrän tilanteen, ettei nyt ole varaa mainostaa missään, mikä maksaa maltaita.
Oikein kiitettiin, kun ymmärsin tämän, ja kehut tuntuivat ihanilta.
No, työnantaja ei sitten kehunutkaan.
En onneksi ole enää sen firman palveluksessa.
Taitaa ex-työnantajani olla samaa mieltä, mutta vielä siellä on satoja muita jotka tyrkyttävät aivan järjettömillä hinnoilla näkyvyyttä firmoille, joille ei siitä ole mitään hyötyä.
Its en kehdannut enää, joten otin loparit, ja näin teki kyllä moni muukin.
Yleensä jos asiakas tyrmää heti eikä kuulosta siltä, että meinaa tulla lankoja pitkin tekemään minusta jauhelihaa, intän ystävällisesti vastaan, toki huumorimielessä. Tänään sillä kyllä syntyi kauppa =D Olen niin paljon saanut kehuja asiakkailta (paitsi siltä yhdeltä joka löi luurin korvaan kesken puheen) että saan yleensä tiimimme parhaita tuloksiakin. Taidan olla omalla alallani =)
Taitaa teillä olla aika surkea tiimi, jos vain yksi asiakas päivässä ostaa, minäkin pystyin parenpaan.
Montako päivää olet tätä duunia tehnyt?
Mutta onnea onnistunesta kaupasta, toivottavasti ei tule pakkeja.
Unohdit vain onnitella kahdeksasta muusta kaupasta, mutta oletan että onnittelit samalla. ;)
Olen kolme viikkoa ollut töissä ja vähän yli tonni tienattu. Täytynee vielä harjoitella myyntitekniikkaa, jotta pääsee kunnolla liksoille. Tuntimääriä on sen verta vähän :S
"asiakkaat kehuivat monesti, että olen ystävällinen ja ymmärrän tilanteen, ettei nyt ole varaa mainostaa missään, mikä maksaa maltaita.
Oikein kiitettiin, kun ymmärsin tämän, ja kehut tuntuivat ihanilta."
Voiko olla epämyyntihenkisempi näkemys sulla asiasta....
Alkoi oikein oksettamaan... Asiakas siellä kiemurteli lamatekosyyllään pois kaupasta ja se upposi suhun yhtä hyvin kun sun omat tekosyyt siitä miksei sulla käy kauppa... Kehut tuntuivat ihanalta - voi vittu mitä paskaa.
Sä olet paska myyjä ja sillä siisti et osannut myydä tolle asiakkaalle. Piste.
Tollaiset negatiivisuutta ja epäuskoa tuotteeseen kylvävät ihmiset vievät myyntifiilistä ja provisioita sitä kautta pois työtovereilta - eli sä varastat rahaa sun työkavereiden lompakosta.
Pidit varmaan ison metelin kun lähdit pois paikasta leivoit täytekakun jne... mutta sä olit vaan muurahainen muurahaisten joukossa.
Myynnin perusajatus = rahat pois asiakkaalta joka kerta
Otetaanpa sama uusiksi, jahka olet selvinpäin =)
Ei, en ollut kirjoitushetkellä humalassa enkä ole nytkään. Pieni analyysi sinusta kirjoituksiesi perusteella: olet 27-32v vaalea nainen, painoindeksisi on 35 (olet selvästi ylipainoinen), asut kerrostalossa Vantaalla. Asuntosi haisee kissanpissalta koska olet laiska vaihtamaan kissanhiekkaa.
Ennustukseni sinulle: Vaihdat työpaikkaa vielä tämän vuoden aikana. Seuraava työpaikkasi ei ole myyntityötä. Vaihdat lisäksi hiustyyliä radikaalisti parin kuukauden sisällä, se ei kuitenkaan tuo muutosta elämääsi.
Kysymys sinulle Jenna: Kun asiakas esittää sinulle vastaväitteen, miten sinun pitää myyjänä siihen suhtautua? Mitä sanot asiakkaalle?
Kaikkea hyvää Jenna, soitellaan!
Itse asiassa haukuin tuossa väärää puuta koska et suunnannut kirjoitustasi mulle. Pahoitteluni siitä. Itse asiassa tuo sun argumentti tuota asiakkaiden ymmärtäjää vastaan oli helkkarin hyvä.
Sullahan meni melkein oikein tuo sun arvio musta, mutta korjataan nyt kuitenkin:
Olen brunetti, 22v, asun kyllä Vantaalla, mulla ei ole kissoja ja painoindeksini on 37. =D Mustakin tuo kuulosti typerältä, että asiakkaiden tekosyitä kuunnellaan. Eihän ystävällisyydestä makseta, se tulee kivana lisänä jos tulee ilmi että puhelu johtaa tai ei johda kauppaan. Ne vastaväitteethän pitää teilata. Vaikka kuka selittää ettei laman aikana osteta mitään, mutta se ei tasan tarkkaan ole myyntiä että asiakas heti haluaa ostaa. Kaikki ammattilaiset tietää sen kyllä.
Mikäli tuote/palvelu on hyvä, suhtautuminen on aina asiallista. Kerjääjät ärsyttävät kuulemma aina. Eli nettitilan ym. tyrkyttäjät.
Erikseen ovat yrittäjät, jotka eivät ymmärrä mistään, mutta heidän ura on yleensä hyvin lyhyt.
Myyntihommassa ei todellakaan ole kyse tuotteesta...! Minunkaan tuotetta ei kukaan halua, jos faktapohjalta esittelen tuotetta. Tottakai on helppo myydä jotain hittikrääsää jota kaikki haluavat, mutta kun aletaan myymään tavaraa, jota kukaan ei halua niin siinä erottuvat myyjät ja "myyjät". Asiakas pitää ottaa vaikka väkisin ja yksinkertaisesti "pistää tavara tulemaan".
Sitäpaitsi myyntialalla pätee sanonta, että myyjä on oikeassa, ei asiakas.
Olet pohjalla. Ei sinulle kannata edes aloittaa tosiasioiden kertomista. Olet niin pohjalla.