Onko muille sattunut tämmöistä?
Maksoin 20e:llä, kassa löi kuitin et maksoin 10e ja antoi sen mukaan takaisin. Halusin rahani oikein takasin, hän sanoio ettei voi tarkistaa kassaa heti, ilmoittavat sitten jos kassassa ylimääräistä!!! Arvata saattaa ettei siellä enää siinä vaiheessa ollut ylimääräistä, vai onko joku joskus kuullut et kassasta on ylimääräistä? Johon se on suuri houkutus viedä kaikki ylijäämä, varsinkin kun asiakas ei voi millään todistaa millä setelillä maksoi. Mulla ei ollut matkassa kuin se 20e niin erehtyminen ei tule kysymykseen puoleltani.
Maksoin 20e:llä, kassa löi kuitin et maksoin 10e ja antoi sen mukaan takaisin. Halusin rahani oikein takasin, hän sanoio ettei voi tarkistaa kassaa heti, ilmoittavat sitten jos kassassa ylimääräistä!!! Arvata saattaa ettei siellä enää siinä vaiheessa ollut ylimääräistä, vai onko joku joskus kuullut et kassasta on ylimääräistä? Johon se on suuri houkutus viedä kaikki ylijäämä, varsinkin kun asiakas ei voi millään todistaa millä setelillä maksoi. Mulla ei ollut matkassa kuin se 20e niin erehtyminen ei tule kysymykseen puoleltani.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Ja itsekin olen aikanani opiskelujen ohessa myyjän hommia tehnyt. Ihan tavallista isoissa kauppakeskuksissa varsinkin, että tietty inhimillisiä virheitä etenkin vilkkaina hetkinä voi sattua.
Mutta jos ei muutoin rahaa löydetä heti tuoreeltaan ja erotusongelmaa, niin kyllähän päivän lopun tilityksen jälkeinen kys. kassan laskutoimitus osoittaa viimeistään manuaalisesti käsin, jos kassassa on enemmän kuin kuitin mukaan. Näitä "hae huomenna jos näin on käynyt"-tapauksia eniten ehkä olikin kokonaisuutena. Ei nyt nyt mitenkään massana, mutta yleisin ehkäpä virhetyypeistä.
Omien kokemusten mukaan pääosin oikeni 99%sti asia saman tien jos asiakas huomasi välittömästi ja ilmoitti. Jos taas havaitsi jälki käteen ja tuli epäilemään, niin useimmiten meni aina seuraavaan tilitykseen asti jotta asian sai katsottua. Ihan yleinen systeemi, että jos ei olla varmoja niin silloin tuo tarkastuslaskenta pyynnöstä tehdään päivän lopuksi kun kuitti on kädessä mitä kassassa pitäisi olla.
Tietenkin jos on tapahtunut useita väärin lyöntejä, on tilanne aikas lailla mutkikkaampi ja mennään ehkä hieman enemmän naaman mukaan ja onko uskottavaa jonkun väittäminen. Näin suoraan sanoen. Yksi myymäläpetostelun lajikin nimittäin sattuu olemaan, että tullaan väittämään jälkikäteen jonkin tuotteen unohtuneen hihnalle ja nyt haluaisi takaisin. (jos huomataan niin otetaan talteen ja asiakas voi muistaessaan tulla kysymään. Mikäli asiakas tulee sanomaan, että unohti jauhopussin ja sellainen löytyi niin ok ja saa mukaan). Tässäkin toki hankala jos joku muu asiakas ottaa mukaan ja pakkaa omiinsa. Sille ei sitten tietty mahda mitään. JA tietty jos on kyseessä pilaantuva tavara niin eri asia, jauhelihaa on vähän paha tulla kysymään parin pv päästä koska vaikka löytyisi niin heitetään kyllä menemään kun on selvää ettei ole enää syömäkelpoista. Toinen huijausvariaatio on juuri, että tullaan väittämään saadun väärin. Tai sitten on itse hukannut tai ei muista maksaneensa jo muualla vaihtorahoilla ja on varma että kassa antoi väärin.
Mutta väittäisin, että ohiveto omaan taskuun ei ole yleensä niinkään yleistä. Koska eihän myyjä tosiaan usein tajua itsekään annettuaan väärin, raha vain lyödään kassaan ja kiitos, seuraava.
Jos minä unohdan jauhelihan kaupan kassalle, miten se syömäkelvottomaksi muuttuu??? Ei kai kauppoja niin harvoin siivota, että se paketti siinä kassalla lojuisi 2 päivää? Luulenpa, että tällaisessa tapauksessa jauhelihapaketti viedään sinne kylmätiskiin, josta se on otettukin.
Pääsääntö on useimmiten, että säilytykseen ja jälkikäteisnouto"rekisteriin" (eli kirjataan tuote, löytöpaikka ja otetaan säilöön) otetaan kohtuulliseksi ajaksi tavarat ajatuksella ja maalaisjärjellä, -mikä säilyy lämpöisessä-. Eli kun esim. mainitun jauhelihan lämpimässä säilymisaika on selvästi jo mennyt, niin heitetään pois.
Tietenkin tuotteet jos hyvin ajoissa huomataan unohdus, laitetaankin takaisin kylmään hetimiten. Ongelma vain on huonosti säilyvissä tai ei lainkaan juuri lämpimässä säilyvissä, että vilkkaassa isossa marketissa ei tiedä kauan tuote on ehtinyt hihnan päässä nököttää. Monesti jokin pieni paketti jää hinnan päähän pyörimään ja joku asiakas sitten vain toteaa, että hei tämä ei ole mun. Siinä vaiheessa usein ei voi muuta kuin todeta, että jaahas tämä on lämmennyt aika pahasti. Tällaista ei toki voi viedä enää takaisin kylmään jonkun muun ostettavaksi hygieniasyistä ja eipi mitään omia jemmapaikkoja/kylmiöitä ole sen kummemmin unohdetuille. Eli lähdetään vähän linjalla: Jos ei ole ajoissa huomannut tulla asiakas kysymään unohtamaansa ja on ehtinyt pilaantua niin se menee silloin omaan piikkiin jo.
Tuota käytännössä tarkoittaa pääsääntö, että hyvin säilyvät elintarvikkeet saati tietysti kaikki muu ei-syötävä pm helppo pistää sivuun löytötavaramaisesti, palauttaa hyllyyn ja kirjata ylös jos joku kysyy, tai mitä sitten tehdäänkin. Mutta tosiaan jo muutamassa tunnissa lämpimässä pilaantuvat ovat alue, joiden suhteen menetellään useasti yleisen järjen mukaan ja laskien kauan säilyy lämpimässä.