ILMAISET ACN PUHELUT!

Minkä lain vastaiset nämä sivut mielestäsi on??

Olen kyllä muuten samaa mieltä, että yhteystietojen puute jättää tästä kyhäelmästä aika epäluotettavan vaikutuksen.

Tällainen yhteystieto sieltä kuitenkin kaivamalla löytyi: [email protected] . Tähän ne tilaukset menevät.


Verkkokauppa apurin vihjeet:
1. Ilmoittaako verkkokauppias selkeästi nimensä, osoitteensa ja yhteystietonsa (puhelin, sähköposti)?
Jos ”ei”:
Vältä verkkokauppoja, joista ei löydy näitä tietoja helposti. Luotettavat verkkokauppiaat haluavat sinun tietävän kenen kanssa toimit ja kuinka tavoitat heidät ongelmatilanteissa tai kun tarvitset lisätietoja.



2. Ilmoittaako verkkokauppias yksityiskohtaiset tuotetiedot ja saatko kopioitua ne itsellesi?
Jos ”ei”:
Jos verkkokauppa ei kerro täydellisiä tuotetietoja, saatat yllättyä siitä, mitä saat. Jos verkkokauppa ei mielestäsi anna riittävästi tietoa tuotteesta, ota yhteys verkkokauppiaaseen. Mikäli tämä ei ole mahdollista, kannattaa mennä ostoksille jonnekin muualle.



3. Ovatko kauppasopimus ja toimitusehdot selkeät ja oletko varma, ettei niissä jätetä jotain mainitsematta?
Jos ”ei”:
Sopimusehtojen tulee olla täydellisinä esillä verkkosivuilla siten, ettet pysty tekemään tilausta ilman niihin tutustumista. Sopimusehtojen tulee olla selkeästi kirjoitetut ja niiden tulee sisältää ainakin seuraavat seikat:
tuotteen kokonaishinta (sisältäen kaikki tullit, verot, käsittely- ja toimituskulut sekä muut mahdolliset maksut);
toimitukseen liittyvät tiedot (toimitustapa, toimitusaika yms.);
sopimuksen peruutusoikeus ja menettelyohjeet sopimuksen peruuttamiseksi;
maksutavat
henkilötietojen käsittelyä koskevat tiedot
Säilytä itselläsi kopio sopimusehdoista mahdollisia ongelmatilanteita silmällä pitäen. Mikäli yllä mainittuja seikkoja ei sopimusehdoista löydy, kannattaa asioida jonkin toisen kauppiaan kanssa.



4. Onko sinulle selvää, mitkä ovat oikeutesi ja kuinka menetellä, jos et ole tyytyväinen ostokseesi?
Jos ”ei”:
Kauppiaalla tulee olla tehokas väline valitusten ja kyselyiden hoitamiseksi, esimerkiksi palautepuhelin tai sähköposti. Niiden kautta tehtyihin yhteydenottoihin kauppiaan tulee myös vastata nopeasti. Mikäli et helposti löydä tällaista kanavaa verkkokaupasta, tai olet muuten tyytymätön verkkokaupan yhteydenpitoon, siirry johonkin toiseen kauppaan.



5. Ovatko eri vaiheet tuotteiden valitsemisessa, tilaamisessa, maksamisessa ja tilauksen peruutuksessa selvät ja yksinkertaiset?
Jos ”ei”:
Hyvin laaditussa verkkokaupassa sinua neuvotaan selkeästi, kuinka kaupanteon eri vaiheissa tulee edetä. Vastuuntuntoinen kauppias esittää yhteenvedon ostoksistasi, ennen kuin vahvistat tilauksesi. Yhteenvedon tulee sisältää ainakin:
Valitut tuotteet;
tuotteiden hinnat sekä
mahdolliset muut kustannukset.
Luotettavassa markkinapaikassa on myös tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen tehty helpoksi. Mikäli nämä seikat vaikuttavat epäselviltä, kannattaa etsiä luotettavampi kauppias.



6. Oletko varma, että verkkokauppa tarjoaa turvalliset Internet-yhteydet kaupankäynnillesi?
Jos ”ei”:
Kauppiaat, jotka käyttävät suojattuja Internet-yhteyksiä, kertovat yleensä siitä sivuillaan, antavat tietoja turvallisuuspolitiikastaan sekä kertovat yhteyksiensä ylläpitotahot. Kun aloitat kaupankäyntiprosessin, tarkista onko:
ruutusi oikeassa alareunassa kuvake, jossa on kiinni olevan lukon kuva; sekä
verkkokaupan osoitteessa alku https://
Mikäli näitä ei löydy, on mahdollista, että joku muukin kauppiaan lisäksi pääsee käsiksi taloudellisiin ja henkilötietoihisi.



7. Tiedätkö kuinka verkkokauppa käyttää henkilötietojasi?
Jos ”ei”:
Kauppiaiden tulisi esitellä sivuillaan tietosuojakäytäntönsä (”privacy policy”). Jos elinkeinonharjoittaja pyytää sinulta henkilökohtaisia tietoja, tulee hänen myös kertoa, miten näistä tiedoista huolehditaan. Kauppiaan tulee kertoa, mihin kerättyjä tietoja käytetään, miten tietojen välittäminen on suojattu ja miten pääset myöhemmin korjaamaan tai poistamaan tietosi kauppiaan rekisteristä. Mikäli näistä ei ole sivuilla selkeästi kerrottu, on yleensä odotettavissa ainakin roskapostin huomattavaa lisääntymistä. Henkilötietoja ei kuitenkaan kannata luovuttaa, ellet ole varma kauppiaan luotettavuudesta.

huuhaa kirjoitti:

Minkä lain vastaiset nämä sivut mielestäsi on??

Olen kyllä muuten samaa mieltä, että yhteystietojen puute jättää tästä kyhäelmästä aika epäluotettavan vaikutuksen.

Tällainen yhteystieto sieltä kuitenkin kaivamalla löytyi: [email protected] . Tähän ne tilaukset menevät.


Verkkokauppa apurin vihjeet:
1. Ilmoittaako verkkokauppias selkeästi nimensä, osoitteensa ja yhteystietonsa (puhelin, sähköposti)?
Jos ”ei”:
Vältä verkkokauppoja, joista ei löydy näitä tietoja helposti. Luotettavat verkkokauppiaat haluavat sinun tietävän kenen kanssa toimit ja kuinka tavoitat heidät ongelmatilanteissa tai kun tarvitset lisätietoja.



2. Ilmoittaako verkkokauppias yksityiskohtaiset tuotetiedot ja saatko kopioitua ne itsellesi?
Jos ”ei”:
Jos verkkokauppa ei kerro täydellisiä tuotetietoja, saatat yllättyä siitä, mitä saat. Jos verkkokauppa ei mielestäsi anna riittävästi tietoa tuotteesta, ota yhteys verkkokauppiaaseen. Mikäli tämä ei ole mahdollista, kannattaa mennä ostoksille jonnekin muualle.



3. Ovatko kauppasopimus ja toimitusehdot selkeät ja oletko varma, ettei niissä jätetä jotain mainitsematta?
Jos ”ei”:
Sopimusehtojen tulee olla täydellisinä esillä verkkosivuilla siten, ettet pysty tekemään tilausta ilman niihin tutustumista. Sopimusehtojen tulee olla selkeästi kirjoitetut ja niiden tulee sisältää ainakin seuraavat seikat:
tuotteen kokonaishinta (sisältäen kaikki tullit, verot, käsittely- ja toimituskulut sekä muut mahdolliset maksut);
toimitukseen liittyvät tiedot (toimitustapa, toimitusaika yms.);
sopimuksen peruutusoikeus ja menettelyohjeet sopimuksen peruuttamiseksi;
maksutavat
henkilötietojen käsittelyä koskevat tiedot
Säilytä itselläsi kopio sopimusehdoista mahdollisia ongelmatilanteita silmällä pitäen. Mikäli yllä mainittuja seikkoja ei sopimusehdoista löydy, kannattaa asioida jonkin toisen kauppiaan kanssa.



4. Onko sinulle selvää, mitkä ovat oikeutesi ja kuinka menetellä, jos et ole tyytyväinen ostokseesi?
Jos ”ei”:
Kauppiaalla tulee olla tehokas väline valitusten ja kyselyiden hoitamiseksi, esimerkiksi palautepuhelin tai sähköposti. Niiden kautta tehtyihin yhteydenottoihin kauppiaan tulee myös vastata nopeasti. Mikäli et helposti löydä tällaista kanavaa verkkokaupasta, tai olet muuten tyytymätön verkkokaupan yhteydenpitoon, siirry johonkin toiseen kauppaan.



5. Ovatko eri vaiheet tuotteiden valitsemisessa, tilaamisessa, maksamisessa ja tilauksen peruutuksessa selvät ja yksinkertaiset?
Jos ”ei”:
Hyvin laaditussa verkkokaupassa sinua neuvotaan selkeästi, kuinka kaupanteon eri vaiheissa tulee edetä. Vastuuntuntoinen kauppias esittää yhteenvedon ostoksistasi, ennen kuin vahvistat tilauksesi. Yhteenvedon tulee sisältää ainakin:
Valitut tuotteet;
tuotteiden hinnat sekä
mahdolliset muut kustannukset.
Luotettavassa markkinapaikassa on myös tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen tehty helpoksi. Mikäli nämä seikat vaikuttavat epäselviltä, kannattaa etsiä luotettavampi kauppias.



6. Oletko varma, että verkkokauppa tarjoaa turvalliset Internet-yhteydet kaupankäynnillesi?
Jos ”ei”:
Kauppiaat, jotka käyttävät suojattuja Internet-yhteyksiä, kertovat yleensä siitä sivuillaan, antavat tietoja turvallisuuspolitiikastaan sekä kertovat yhteyksiensä ylläpitotahot. Kun aloitat kaupankäyntiprosessin, tarkista onko:
ruutusi oikeassa alareunassa kuvake, jossa on kiinni olevan lukon kuva; sekä
verkkokaupan osoitteessa alku https://
Mikäli näitä ei löydy, on mahdollista, että joku muukin kauppiaan lisäksi pääsee käsiksi taloudellisiin ja henkilötietoihisi.



7. Tiedätkö kuinka verkkokauppa käyttää henkilötietojasi?
Jos ”ei”:
Kauppiaiden tulisi esitellä sivuillaan tietosuojakäytäntönsä (”privacy policy”). Jos elinkeinonharjoittaja pyytää sinulta henkilökohtaisia tietoja, tulee hänen myös kertoa, miten näistä tiedoista huolehditaan. Kauppiaan tulee kertoa, mihin kerättyjä tietoja käytetään, miten tietojen välittäminen on suojattu ja miten pääset myöhemmin korjaamaan tai poistamaan tietosi kauppiaan rekisteristä. Mikäli näistä ei ole sivuilla selkeästi kerrottu, on yleensä odotettavissa ainakin roskapostin huomattavaa lisääntymistä. Henkilötietoja ei kuitenkaan kannata luovuttaa, ellet ole varma kauppiaan luotettavuudesta.

1) Kuluttajansuojalaki, mikä edellyttää että verkkokaupan sivuilla tulisi aina löytyä vähintään seuraavat tiedot:

- yrityksen nimi
- yrityksen käyntiosoite

Verkkokauppiaan on kerrottava sivuillaan myymänsä tuotteen hinta ja pääominaisuudet. Myös seuraavien kaupantekoon liittyvien asioiden tulee kuluttajansuojalain mukaan löytyä verkkokaupan sivuilta:

- Kaikki tilaamiseen liittyvät kustannukset
- Maksamista, toimitusta ja sopimusta koskevat ehdot
- Kaupan peruutusehdot
- Mitä maksutapoja voi käyttää
- Palautusoikeus ja hyvitysmenettelyu
- Takuuseen ja huoltoon liittyvät asiat

2) Henkilörekisterilaki

Henkilörekisterilaki edellyttää, että jokaisesta ATK:n avulla ylläpidettävästä henkilörekisteristä on tehtävä rekisteriseloste, joka on pidettävä jokaisen saatavilla. Tietosuojavaltuutetun kannanoton mukaan sähköpostijärjestelmä voi olla henkilörekisteri, jolloin rekisterinpitäjän on noudatettava henkilötietolakia.

Laki asettaa henkilörekisterin pitäjälle eräitä perusvelvoitteita, jotka ovat riippumattomia rekisterin luonteesta kuten siitä, sisältääkö rekisteri arkaluonteisia tietoja. Nämä velvoitteet siis koskevat sellaisiakin henkilörekisterejä, joiden pitäminen on ilman muuta luvallista ja aivan normaalia toimintaa.

Rekisterinpitäjän yleiset velvollisuudet:

- rekisterin tarkoitus ja normaali käyttö on määriteltävä etukäteen
- rekisteristä on laadittava rekisteriseloste ja se on pidettävä yleisön nähtävissä
- rekisterinpitäjän on huolehdittava tietojen oikeellisuudesta
- rekisterinpitäjän on huolehdittava rekisterin tietojen asianmukaisesta suojaamisesta
- rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa häntä koskevat tiedot