Onkos kellekkään soneranlaskuun lisätty pyytämättä 7,89 € kokonaisturvamaksua. Minä en ole tilannut soneralta mitään turvaa kun entinenkin on voimassa vielä 04.11 saakka. Olen yrittänyt löytää väylää kysyäkseni asiaa. Taitaa nykyään olla melkein mahdottomuus saada yhteyttä muulla kuin puhelimella, mutta periaatteessa en soita ja odottele tuntitolkulla, ennen laitan kirjatun kirjeen.
Soneran laskusta
isintytto
1195
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Ei ole turvamaksua lisätty, mutta kaikki laskut tähän mennessä ovat olleet väärin: avausmaksua 129 e kun piti olla 0 e, kk-maksu n. 14 euroa liikaa joka kerta, joku kolmen kympin asiakaspalvelumaksu jota eivät osanneet selittää ollenkaan.
Olen käyttänyt Omat Sivut / asiakaspalvelupyyntöä aina kun mahdollista; tuonkin toimivuus on ollut hyvin epävarmaa.
Päätin, että koitan etsiä vaihtoehdon laajakaistalle ja puhelimelle. Sonera on yksinkertaisesti osoittautunut niin uskomattoman huonoksi firmaksi etten aio pysyä asiakkaana jos vain suinkin mahdollista.