Ottaa hirveästi päähän tämä Elisan palvelemattomuus.
Kun lähetät sähköpostia asiakastukeen, tulee kuuden viikon kuluttua vastaus: "Vieläkö asianne on ajankohtainen, jos niin
lähettäkää uusi viesti..." ja taas ei kuulu viikkokausiin mitään.
Jos soittaa asiakaspalveluun, niin yhdistetään tekniseen tukeen,
ja saat kuunnella tuntikaupalla kehnoa odotusmusiikkia, kukaan
ei vastaa, minä maksan koko ajan puhelinmaksut ja tuhlaan
aikaani saamatta palvelua! Laskut kyllä tulevat ja ne pitää
maksaa, mutta vastinetta rahoilleni en saa, myyty palvelu ei
toimi. Huijauksen makua vahvasti. Kehotan välttämään elisaa!
Varo Elisaa!
Pettynyt9999
7
986
Vastaukset
- yllättynyt
Minä sen sijaan olen kahdestikin saanut saman päivän aikana vastauksen netin kautta antamaani viestiin. Toiseen vastasivat jopa soittamalla minulle. Yhdellä kerralla tosin meni parikin päivää. Ehkä vastausnopeus riippuu asian kiireydestä tai tärkeydestä, en tiedä. Tietysti asiakastyytyväisyyden takiaa olisi tärkeätä saada vastaus aina nopeasti oli kyse mistä vaan.
- Naurava kulkuri
Kiitos varoituksesta... Kyllähän tuo jonotusasia on tiedossa. Elisalla surkein palvelu.
- John wiess
Onnetonta palvelua.
- Entinen elisan asiakas
John wiess kirjoitti:
Onnetonta palvelua.
Elisalla yksityisasiakkaiden puhelinpalvelu kusee llujasti!
Yrityspuolella pääsee asiakaspalveluun "heti" läpi, kun yksityisasiaks joutuu venaamaan jopa 30 minuuttia "puhelinlangoilla" pahimmillaan.
Mitähän ELisalla tehdään konkreettisesti asiakaspalvelun (puhelimitse) parantamiseen?
- PAM PAM
EIPÄ VOISI PARENPAA OTSIKKOA OLLA, ASIA ON JUST NÄIN
EIHÄN HUONONPAA ASIAKASPALVELUA OLE MISSÄÄN PÄIN MAAILMAA.
OSTI ELISA MOKKULAN EI TOIMINUT EI PÄÄSYT NETTIIN KATVEALUE VALITETIIN ASIASTA EI AUTTANUT KUN MAKSAA 2 VUOTTA TYHJÄSTÄ EIVÄT ANTANUT IRTI SOPIMUSTA.
NYT KUN SOPIMUS PÄÄTTYI LASKUJA TULEE VIELÄKIN.KUN YRITTÄÄ SOITTAA ASIAKASPALVELUUN NIIN
JONOTAT AINAKIN TUNNIN KERRALLAAN.
VÄLTTÄKÄÄ OSTAMASTA ELISASTA MITÄÄN YHTÄ VARMAA KUSETUSTA KUN AURINGON NUSU. - Janne^^
Kannattaa kokeilla Nebulaa. Sieltä saatte vastauksen sähköpostiinne vielä samana päivänä, jos ette kovin myöhään ole kysymyksiänne pistämässä.
http://www.nebula.fi/- ei kai...
Eivät kuitenkaan Elisan asioista vastaa?
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
YLE Äänekosken kaupunginjohtaja saa ankaraa arvostelua
Kaupungin johtaja saa ankaraa kritiikkiä äkkiväärästä henkilöstöjohtamisestaan. Uusin häirintäilmoitus päivätty 15 kesä992055Euroopan lämpöennätys, 48,8, astetta, on mitattu Italian Sisiliassa
Joko hitaampikin ymmärtää. Se on aivan liikaa. Ilmastonmuutos on totta Euroopassakin.2881866Asiakas iski kaupassa varastelua tehneen kanveesiin.
https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/33a85463-e4d5-45ed-8014-db51fe8079ec Oikein. Näin sitä pitää. Kyllä kaupoissa valtava3251688Martina lähdössä Ibizalle
Eikä Eskokaan tiennyt matkasta. Nyt ollaan jännän äärellä.2041555- 311177
Useita puukotettu Tampereella
Mikäs homma tämä nyt taas on? "Useaa henkilöä on puukotettu Tampereen keskustassa kauppakeskus Ratinan lähistöllä." ht901134Jos ei tiedä mitä toisesta haluaa
Älä missään nimessä anna mitään merkkejä kiinnostuksesta. Ole haluamatta mitään. Täytyy ajatella toistakin. Ei kukaan em941103- 511047
Se nainen näyttää hyvältä vaikka painaisi 150kg
parempi vaan jos on vähän muhkeammassa kunnossa 🤤651042- 581028