Kävipä niin ,että reilut kaksi vuotta palvellut, canalin grundig DSR 6450 hajosi, ja ei muuta kuin soittaen CD:n asiakaspalveluun. Kerrottuani ongelman, tarjosivat melkoisen suolaiseen hintaan ostettavaksi tallentavan HD combon, mutta sanoin ettei kiinnosta, koska en halua niiden romujen kanssa vaihtorumbaan. Totesin ,että haluan sopimuksen irti välittömästi, koska ei ole laitetta millä katsoa.
Alkaa kaamea urputus että sopimusta on puolivuotta vielä jäljellä, ettei voi kesken sopimuskauden sanoa irti, vaikka laitteet hajoaa!!!!! Sanoin etten maksa (12kk shopparilla 369/24kk 199euro)a heidän HD-romuistaan, että millä minä sitten katson tämän puolivuotta heidän kanaviaan? Tarjosi sitten ilmaiseksi wanhaa peruskomboa. Vastasin ,etten taatusti palaa perusboxiin, jos olen kaksi vuotta käyttänyt tallentavaa, ja antennipuolenkin ohjelmat on kiva tallentaa jollain, että edelleen haluan sopimuksen irti.
Puolituntia tätä jankkaamista, ja kuluttaja-asiamiehellä uhkaamista kunnes, viimein sain sopimuksen menemään poikki Hurraaa! Tämä on kai se kuuluisa, Torjunta voitto.
Että näin kiittää canal digital yli viisi vuotta kestäneestä asiakassuhteesta, ja kun laitteet hajoaa, se ei riitä syyksi irtisanomiseen.
Alkaa kaamea urputus että sopimusta on puolivuotta vielä jäljellä, ettei voi kesken sopimuskauden sanoa irti, vaikka laitteet hajoaa!!!!! Sanoin etten maksa (12kk shopparilla 369/24kk 199euro)a heidän HD-romuistaan, että millä minä sitten katson tämän puolivuotta heidän kanaviaan? Tarjosi sitten ilmaiseksi wanhaa peruskomboa. Vastasin ,etten taatusti palaa perusboxiin, jos olen kaksi vuotta käyttänyt tallentavaa, ja antennipuolenkin ohjelmat on kiva tallentaa jollain, että edelleen haluan sopimuksen irti.
Puolituntia tätä jankkaamista, ja kuluttaja-asiamiehellä uhkaamista kunnes, viimein sain sopimuksen menemään poikki Hurraaa! Tämä on kai se kuuluisa, Torjunta voitto.
Että näin kiittää canal digital yli viisi vuotta kestäneestä asiakassuhteesta, ja kun laitteet hajoaa, se ei riitä syyksi irtisanomiseen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Noin tuore boksihan pitäisi mennä jo kuluttajansuojan piiriin. Millainen soppari siinä oli, kun se kahden vuodenkin jälkeen oli määrä-aikainen, vai teitkö uuden sopimuksen? Tuossa ainakin on hyvä syy miksi sopimusten ei pitäisi olla vuosi kerrallaan uudistuvia.
Minusta tällaisessa palvelussa, jossa laitteet on varsin selvästi sidottu palveluntarjoajaan, on vain kohtuullista, että laitteiden hajotessa pääsee irti sopimuksesta. Tämä siis ei koske esim. kaapelioperaattoria, koska silloin kyllä kuluttaja ostaa uuden kaapeliboksin.
Tuon grundigin sain kahden vuoden sitovalla, joka oli, jo siis päättänyt. Mutta heidän mielestään olin uusinut sopimuksen vuodeksi, eteenpäinkin, vaikka mitään kirjallista ilmoitusta en ole asiasta koskaan saanut.
Enkä kyllä missäään nimessä olisi moiseen suostunut, vaan olisin jatkanut "toistaiseksi voimassa" systeemillä. Laskutusväli on silloinkin 6kk mikä, on minusta käsittämöntä sekin. "Toistaiseksi" on siis heidän mielestään puoli vuotta, eikä kuukausi kerrallaan, niin kun kännykkä liittymissä , ja muissa.
Vielä sen verran, että hyvä ,kun joku muukin on sitä mieltä että boxin pitää kestää kauemmin kuin 2-vuotta.
Mutta olisitpa ollut puhelimessa kuuntelemassa, miten "tekniikka kehittyy, ja kaksi vuotta on riittävä kesto digiboxille, sitotva kausi mennyt eikä takuu korvaa jne." Aika kiva ,jos tuo kallis HD boxi kosahtaa jollain kahden vuoden päästä, ja mussuttavat samaa soopaa sitten, mitä minulle nytten.