Tilasin Fujitsun kautta takuuhuollon ja paikaksi sovittiin AsapCom.
Vein koneen itse paikalle, kysyin arviota kauanko kestää. Vastaus kaksi-kolme päivää, tai jos joutuu odottelemaan osia niin korkeintaan viikko.
17 päivää myöhemmin sain ilmoituksen että koneen voi hakea huollosta. Vikaselostuksessa varaosa oli tilattu ja saatu päivässä, mutta sen asentaminen kesti kaksi viikkoa. Mitään ilmoitusta viivästyksestä tai väliraporttia en saanut. Selityksenä pyydettäessä "oli ruuhkaa".
Testasin toiminnan, huomasin että koneen runko irvisti kannen ja pohjan välistä. Myös akun olisi voinut ladata, nyt se oli täysin tyhjä.
Paitsi että viimeinen Fujitsu, myös viimeinen AsapCom keikka minun osaltani, kiitos.
Vein koneen itse paikalle, kysyin arviota kauanko kestää. Vastaus kaksi-kolme päivää, tai jos joutuu odottelemaan osia niin korkeintaan viikko.
17 päivää myöhemmin sain ilmoituksen että koneen voi hakea huollosta. Vikaselostuksessa varaosa oli tilattu ja saatu päivässä, mutta sen asentaminen kesti kaksi viikkoa. Mitään ilmoitusta viivästyksestä tai väliraporttia en saanut. Selityksenä pyydettäessä "oli ruuhkaa".
Testasin toiminnan, huomasin että koneen runko irvisti kannen ja pohjan välistä. Myös akun olisi voinut ladata, nyt se oli täysin tyhjä.
Paitsi että viimeinen Fujitsu, myös viimeinen AsapCom keikka minun osaltani, kiitos.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Jos tajuat mistään mitään niin takuuhuolloissa voi olla noin sadan koneen jonot, työt tehdään saapumisjärjestyksessä. Sinä ilmeisesti olet tätä kultalusikkasukupolvea jolla skitsofrenia puhkéaa ilman konetta.
Ja takuuhuolto ei ole mikään akun latauspalvelu, yleensä siellä korjataan vain laitteistoviat.
VOI ITKU JOS JOUTUU OLEMAAN 17 PÄIVÄÄ ILMAN KONETTA. Kandeis ehkä harrastaa muutakin kuin hikikomeroa.
Ja asiakkaan velvollisuus on konetta noutaessa tarkistaa ettei mikään kulma repsota, näin ainakin itse teen aina kun takuuhuollan yrityksien laitteita. Varmasti olisivat heti korjanneet asian.
Järki käteen ja vähän kunnioittavampaan sävyyn voisi "asiakaspalautteita" kirjoitella nettiin.
t. itse kuluttajatakuuhuollossa joskus työskennellyt.