Parin päivän päästä huomasin näytössä on naarmu. Olen ihan varma etten eikä kukaan muukaan ole sitä aiheuttanut. Vaan millä sen todistat!
Kävin näyttämässä sitä kaupassa kun en ollut varma onko naarmu ulko- vai sisäpuolella. Lopputulos käynnistä; olen nähnyt kun se otettiin tehtaan paketista, se esiteltiin siinä tiskillä. Maksutapahtuma on ostoksen hyväksymisen merkki. Näin sanottiin.
Toimiko kauppa tässä oikein? Laittakaa tähän kommentteja. Mielipiteitä ja omia kokemuksia.
Onko todella niin että jos asiakas ei huomaa virhettä ostaessaan virhe menee ostajan piikkiin. Nyt ei ole kysymys kirpputorista tai vastaavasta vaan kameraliikkeestä Turussa.
Kävin näyttämässä sitä kaupassa kun en ollut varma onko naarmu ulko- vai sisäpuolella. Lopputulos käynnistä; olen nähnyt kun se otettiin tehtaan paketista, se esiteltiin siinä tiskillä. Maksutapahtuma on ostoksen hyväksymisen merkki. Näin sanottiin.
Toimiko kauppa tässä oikein? Laittakaa tähän kommentteja. Mielipiteitä ja omia kokemuksia.
Onko todella niin että jos asiakas ei huomaa virhettä ostaessaan virhe menee ostajan piikkiin. Nyt ei ole kysymys kirpputorista tai vastaavasta vaan kameraliikkeestä Turussa.
Vastaukset 6
Vanhimmat
ota kiireesti yhteys kuluttaja-asiamieheen, muuta en voi neuvoa.
valittaminen. Ei ole mitään keinoa jolla voisit todistaa ettet ole itse aiheuttanut sitä naarmua.
Eka viesti taisi mennä ulkoavaruuteen. Tässä viesti no2. Pari päivää yksin pohdittuani kamera-asiaa kerroin tapahtuneesta kaupan alaa opiskeelle lapselleni. Hän "riemastui" ja kävi viime viikon lopulla siellä myymälässä puhumassa kuluttajan oikeuksista. Lopputuloksena lupasivat vaihtaa kameran kunhan samanlainen saadaan tehtaalta. Ja pientä hyvitystä lisäksi.
Näytössä on lisäksi muutama ihan hentoinenkin naarmu. Nuoremmat silmät näkivät. Ihan kuin olisi ollut käytössä aikaisemmin. Esittelykone? Ja patterissa oli vähän virtaa. Se selitettiin että aina on ihan vähän että voidaan esitellä toiminnat. Nykykäytäntö?
Ei tämä myymälä mihinkään ennätysten kirjoihin tällä pääse. Taitaa olla yleistä muullakin kaupan alalla.
Vai mitä?
"Nuoremmat silmät näkivät. Ihan kuin olisi ollut käytössä aikaisemmin. Esittelykone? Ja patterissa oli vähän virtaa"
Ei ne kameran näytöt mitään safiirilasia ole, aina niihin jotain käytönjälkiä tulee vaikka laukusta jne. Jos esittelymalli myyty niin siitä pitäisi mainita, ei usean sadan kameroita osteta vain malliksi hyllyyn, pitää nekin myydä.
Pattereiden kanssa on turha pelata, tarvitset akut, patterit ei pelaa kuin pienen hetken, niiden keston avulla et pysty määrittelemään miten kauan kamera on ollut hyllyssä näytillä.
Asiallisesti myyjäliike tuossa toimii, tarkista uusi kamera liikkessä ja sen jälkeen olet omillasi, suosittelen silkkihanskoja jatkossa käteen.
Oletko tosiaan sitä mieltä että jos jollekin saadaan myytyä "epäkuratti" tavara niin o.k.
Ai niin. totta kai olet; olethan myyjä.
Asiakkaana on katson sitä asiaa eri tavalla. Maksan 300€ ja risat. Jos jostain syystä haluaisin myydä sen niin kukaan ei edes ostaisi. Pienelläkään rahalla. Mutta niinhän se on että kauppa se on mikä kannattaa.
Luulin että patteri ja akku on sama asia. Liekö uusissa enää pattereita käytettävänkään?
Anteeksi tietämättömyyteni.
Lopetan tämän keskustelun tähän.
Mukavaa syksyä sulle ja muille keskusteluun osallistuneille!
asiakkaalta edellytetä, että kaikki tuotteeseen ennen myyntiä tulleet virheet pitäisi huomata heti liikkeessä! Täyttä höpönlöpöä.
Asiakkaalla voi olla vaikka kiire (moni käy yhä töissä); ehkä hän on odottanut liikkeessä jonkin aikaa omaa vuoroaan eikä senkään takia enää ehdi tutkia ostostaan siinä paikassa. Tämä ei vähääkään vähennä myyjän vastuuta tavaran virheistä!
Tietenkään asiakas ei voi valittaa naarmuista ynnä muista oudoista jäljistä enää monta viikkoa oston jälkeen, mutta päivän parin kuluessa voi aivan mainiosti.
Jos kuitenkin kivijalkaliikkeet jostain syystä haluavat siirtää asiakkaita postimyyntipuolelle (14 päivän perumis/palautusoikeuksin), silloin myyjien tietenkin kannattaa vittuilla tiskin takana mahdollisimman paljon ja hartaasti periaatteella "asiakas on aina väärässä".;)