Hei! Onko kellään kokemusta jos matkanjärjestäjä peruu lennon kotikentältäsi ja tarjoaa toisen lennon toisesta kaupungista! Hotelli on sama! Peruutus johtuu vähäisen kysynnän takia! Matkanjärjestäjä ei tuu missään vastaan, eli ei yhtään senttiä saada korvausta! Eli tämä matka jonka olen itse varannut ja varausmaksun maksanut niin tulee paljon kalliimmaksi kun jos olisin itse "tajunnut" varata matkan toisesta kaupungista (joka tarjottiin meille peruutuksen jälkeen) kaikkinee nettialennuksineen! Ja sen lisäksi meidän pitää itse kustantaa matkat kotikaupungista lähtökaupunkiin!! Mun mielestäni tämä ei ole oikein! Onhan mulla toki oikeus perua koko matkan mutta onko sekään nyt oikein!
Lennon peruutus/muutos
äiti -70
13639
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Mistä teidän olisi mielestäsi kuulunut saada korvaus?
Miksi et yksinkertaisesti peru matkaasi ja tee uutta varausta? Kannattaako asioista tehdä vaikeampia kuin ne oikeasti ovat?
Eikä sinne lomalle ole pakko lähteä, jos liian vaikeaksi käy :)
Lento Klasta Gran Canarialle on kalliimpi ku Vaasasta! Ja nyt mun pitää vielä maksaa ylimääräistä siitä kun meidän pitää matkustaa Kla-Vaasa-Kla!! Daa.a...
Ja daa.a.... arvaapa olenko katsonut sitä mahdollisuutta että peruisin matkan Klasta ja varasin uuden matkan Vaasasta mutta daa..aa, eipäs ollutkaan vapaita matkoja sille ajalle kun olen varannut meille matkan!
oli uhkana että lento Jkylästä peruuntuu. Lehdestä siitä lueskelimme. Siinä jutussa ainakin finnmatkat ja tjareborg tarjosivat kyytiä jyväskylästä helsinkiin tai sitten mahdollisuuden perua matka. Meidän matka aurinkomatkoilta, he sitten lentävätkin Jyväskylästä vaikka ensin oli tieto että peruuntuu.
Hola taas!! Onko se Finnair joka peruu lentoja Kanarian saarille?? SItten matkajärjestä joutuu kärsiin siitä?? Nyt kun on lukenut näitä eri keskusatelupalstoja niin eri matkajärjestät peruu matkoja eri kaupungista Kanarian saarille...!!
Otapa yhteys lähimpään kuluttaja-asiamieheen tai kuluttajansuojalautakuntaan. Sieltä saat apua ja lisätietoa.
Kannattaisi tämän äitykän perehtyä yleisiin valmismatkaehtoihi ja niitä täydentäviin toimistojen lisäehtoihin. Tyypillisesti matkanjärjestäjät vapauttavat itsensä erilaisin ennakkoehdoin lähes kaikesta mahdollisesta ja käsitykseni mukaan tässä äiti 70-casessa on menty ihan by the book.
Voihan tuossa tietysti mennä hokemaan daa-a (vai miten se meni) paikallisen kuluttajaneuvojan pakeille, mutta en usko sen johtavan mihinkään. Harva vaivautuu lukemaan em. ehtoja, mutta suosittelen.
Noita maakuntalentojen peruuntumisten vuoksi matkansa lähtöpaikkaa siirtämään joutuvia lienee ihan kohtuullinen määrä, joten uskon toimistojen kyllä turvanneen selustansa.
Valmismatkalain 13§:
"Jos matkanjärjestäjä peruuttaa matkan, matkustaja saa vaatia uuden vastaavan matkan alkuperäisestä matkasta maksamallaan hinnalla. Matkanjärjestäjä saa kuitenkin kieltäytyä korvaavan matkan järjestämisestä, jos siitä aiheutuisi kohtuuttomia kustannuksia tai kohtuutonta haittaa.
Jos matkanjärjestäjä ja matkustaja sopivat korvaavasta matkasta, jonka hinta on alun perin sovittua alempi tai johon ei sisälly alun perin sovittuja palveluksia, on matkustajalle palautettava hintojen ero tai puuttuvia palveluksia vastaava hinnan osa."
Nopeasti, koska auton nokka suuntaa hetimiten kohti toisia maisemia...
Meillähän on tässä käytettävissä siis vaan tamän rouva da-aan näkökulma, mitä en sinällään epäile. Paljon sensitiivisyyttä tuntuu olevan matkassa. En epäile myöskään sitä, etteikö matkanjärjestäjä toimisi vallitsevien ehtojen mukaan. En ole juristi, mutta tottunut työssäni selvittämään erilaisia oikeuskäytäntöjä. Nythän aloittajalle on tarjottu samaa hotellia samalla aikataululla. Matkustajan maksettavaksi tulisivat ainoastaan toisesta lentokohteesta aiheutuvat lisäkustannukset sekä siirtymämaksut. Niistä kai tämä kiista aiheutuu ja aloittajan kertoman mukaan asiaa on osapuolten välillä jo käsitelty ja mikä on kohtuullista tai kohtuutonta lienee se ydinkysymys. Tiedän kyllä, että kuluttajaviranomaiset käsittelevät vuosittain lukuisia matkailuun liittyviä reklamaatioita, joita ei matkatoimiston ja asiakkaan välillä ole saatu sovittua.
Olisi toivottavaa, että myös matkatoimistot seuraisivat näitä palstoja ja kommentoisivat ihan yleisellä tasolla käytäntöjä.
Sama juttu...Kokkolasta Gran Canarialle peruttiin meidänkin matkat. Tilalle tarjottiin eri lähtöpäiviä ja kenttiä. Samalle päivälle saimme sitten Vaasasta lennon, tosin jollain TUINordic yhtiön koneilla. Hyvityksenä ilmaset sapuskat lennolle, mikä onnenpotku :/.
Siinäs näette.... kyllä joku korvaa ja joku ei!! Mikä matkatoimisto teillä on? Meillä on Tjäreborg!
ps. lisäksi luin jostakin että joku oli saanut korvauksen siitä kun eivät päässeet matkaan kotikentältä kuten olivat alunperin matkan varanneet ... vaan heidän piti lähteä eri kentältä....
tällainen mua pistää vihaksi... että kun jollekin korvataan ja jollkekin ei... eikö kaikkia pitäis käsitellä samalla tavalla, vai?? Sanokaa te fiksut ja kokeneet ihmiset olenko aivan väärässä?
Jipii! Kyllähän lentokonesapuskan hinnalla toiselle paikkakunnalle matkustaa eli kovastihan tuo lohduttaa varmasti. Finnairilla sentään sapuska kuuluu matkan hintaan.
Finnmatkat oli meillä Kokkolasta. Finnairilla ruuat kuuluu matkan hintaan, mutta lentolisä on 20-30 euroo kalliimpi mitä nuissa mitä lie koneissa. Myös matkatavarapainot on pienemmät TUIn koneissa, jota saa kyllä etukäteen ostaa esim 10Kg lisää...paljon halvemmalla, mitä kentällä tulee jos ylipainoa.