kaikki loppuu aikanaan myös DNA:n jatkuva valehtelu sekä kiero käytös asiakkaita kohtaan. kysymys on tukiasemasta joka piti rakentaa kesäkuussa ja vielä tänäänkään ei tukiasemaa ole tullut.
tein asiasta selvitys pyynnön johtoportaaseen sekä kuluttaja-asiamiehelle ja sainkin vastauksen.
" johtoporras: kyseistä tukiasemaa ei olla edes rakentamassa. asiakaspalvelulle on sattunut väärinkäsitys
" kuluttaja-asiamies: asiakasta on johdettu harhaan valheellisilla tiedoilla ja operaattorilla on korvaus velvollisuus sekä velvollisuus välittömästi ilman mitään asiakkaan purkupyyntöä purkaa kimppasopimus.
tein asiasta selvitys pyynnön johtoportaaseen sekä kuluttaja-asiamiehelle ja sainkin vastauksen.
" johtoporras: kyseistä tukiasemaa ei olla edes rakentamassa. asiakaspalvelulle on sattunut väärinkäsitys
" kuluttaja-asiamies: asiakasta on johdettu harhaan valheellisilla tiedoilla ja operaattorilla on korvaus velvollisuus sekä velvollisuus välittömästi ilman mitään asiakkaan purkupyyntöä purkaa kimppasopimus.
Vastaukset 2
Vanhimmat
todellakin siellä puljussa osataan valehdella, kieroilla ja tehdä kaikki mahdollinen ettei vaan syy lankeaisi heidän omaan niskaan. minulle sanottiin ensimmäisen kerran jo viime vuoden syksyllä että uusi tukiasema on tulossa aivan lähiaikoina. ja on sanottu varmaan viidesti sen jälkeenkin kun olen ihmetellyt että missäs se viipyy. nyt on jo vuosi kulunut eikä ole vieläkään tullut mitään uutta tukiasemaa. kyllä niille asiakaspalvelijoille on sattunutkin niitä "väärinkäsityksiä" todella paljon.
myös sitten kimppasopimuksen purkamisen kanssa siellä viivyteltiin melkein puoli vuotta. soittelin viikon välein ja aina sanottiin että asia on käsittelyssä. mutta eipä se edennyt ennenkuin uhkasin ottaa yhteyden kuluttaja-asiamieheen. heti seuraavana päivänä tuli ilmoitus että sopimus voidaan purkaa.
kyllä olisi DNA-lla korvattavaa meille todella paljon. no sainhan sentään korvaukseksi kahden kuukauden kuukausimaksut.
luin tuon sinun sepustuksen ja tulin siihen tulokseen että operaattori on toiminut kohtuuttomasti sinua kohtaan ja nuo korvaukset joita olet saanut eli kahden kuukauden kuukausimaksut ilmaiseksi on todellakin liian pientä siihen verrattuna mitä olet joutunut kärsimään.
näin poliisina minulla on kokemusta paljon huijaus tapauksista ja muistakin rikoksista. en kuitenkaan sano että DNA on syyllistynyt nimikkeeseen rikos vaan ennemmin kyseessä on huijaus tai valehtelu ja koska tässä tapauksessa ei voida sakottaa kirjaimellisesti niin silloin asia on tehtävä korvauksena eli sinun kannattaa todellakin vaatia lisää korvauksia koska lain mukaan olet niihin oikeutettu ja koska operaattori on rikkonut sopimusehtojaan ja sopimusten rikkominen on aina laitonta niin silloin juuri laittomasta teosta kuuluu saada jonkinlaisen rangaistuksen. sinun tapauksessa kun kyseessä ei ole suoranainen rikos vaan valehtelu ja sopimusehtojen rikkominen niin ainut oikeus sinulla on saada korvauksia. muihin rangaistukiin ei ole aihetta eikä edes tälläisessä tapauksessa mahdollisuutta.
terv: P.Poliisi