Oliko huijausta Silja mystery shoppari -haku. Valittiinko tosiaan 1000 asiakasta - enpä usko!
Itse olen kultatason asiakas, vastasin ekana päivänä myöntävästi kutsuun ja osallistuin Tapereen yliopiston tukimukseen/ valmistavaan hankkeeseen ennen varsinaista hakua! Mahdettiinkohan tosiaan valita 1000 asiakasta - vai valittiinko ketään? Meni maku koko firmaan :(
Itse olen kultatason asiakas, vastasin ekana päivänä myöntävästi kutsuun ja osallistuin Tapereen yliopiston tukimukseen/ valmistavaan hankkeeseen ennen varsinaista hakua! Mahdettiinkohan tosiaan valita 1000 asiakasta - vai valittiinko ketään? Meni maku koko firmaan :(
Vastaukset 28
Vanhimmat
Samaa mietin itsekin. Kukaan ei missään ilmoittele et on päässyt siihen.
Mä ainakin voitin tuotekehittelijän päivä tukholmassa risteilyn, oli kiva piristys syksyyn ku sai 3 kaveria ilmaseksi mukaan.
...eikös kaikille hakijoille pitänyt tulla sähköpostitse ilmoitus viikolla 39.........
Minäkin vastasin heti ekana päivänä ja kultakortti itselläkin on. Vastausta ei vieläkään ole kuulunut. No eipä tässä mitään ole menettänyt, joten ei syytä suurenpaan kiukkuun.
Mulle tuli vastaus viikolla 39, et " valitettavasti et tällä kertaa..."
Eihän kisassa mitään mystery shoppereita haettu vaan ihan tavallisia risteilijöitä jotka täyttävät lomakkeen laivamatkasta. Minulle ainakin tuli viime viikolla sähköpostiviesti jossa todettiin hakemuksia saapuneen yli 56 000, joten 1000 voittoa on loppujen lopuksi aika pieni määrä ja suurin osa jäi siis ilman risteilyä. Jos viestiä ei ole tullut niin ehkäpä et laittanut alunperin sähköpostiosoitettasi oikein.
Turha on surra jos et saanut ilmaista risteilyä: tälläkin hetkellä laivaan pääsee alkaen vitosella, kympillä ja kahdella, joten ei tuo voitto olisi ollut kovin suuri, sillä sillähän pääsi vain A-luokan hyttiin, ei parempiin. Nuo 1000 risteilyä on vielä jaettu Turun ja Helsingin reittien kesken, joten 1000 ihmistä ei pääse yhdelle ja samalle reitille. Ja jos tosissasi halusit kehitttä laivapalveluja, niin ainahan voi laatia oman listan ja lähettää sen laivayhtiölle.
Itse ihmettelen suuresti millaista palautetta noilta 1000 matkustajalta tulee. Jos ne on kaikki jotain bilehirmuja niin kehittelyn tuloksena on jotain party-laivoja, jos ne kaikki taas on jotain lapsiperheitä niin tulee vain perheristeilyjä, jos ne on jotain mummoja niin kohta on vaan humppa-risteilyitä jne. En usko että hakemuksen tiedoilla on saatu kovinkaan laajaa matkustajatyyppi-pohjaa. Taisi olla enemmän vain leikkimielinen kilpailu. Jos ne haluaisi tosissaan kunnollisia tuotekehittelijöitä, niin olisivat jakaneet lomakkeita laivassa tai terminaalissa ihmisille jotka oikeasti matkustavat ja maksavat matkansa niin olisivat kuulleet mikä laivalla on pielessä ja mikä ei. Olisihan matkoja voinut sitten arpoa lomakkeen palauttaneiden kesken.
...ilman tuotekehittäjän titteliä, mutta vuosien kokemuksella voin sanoa että siitä ei ole hyötyä!
Vastaukseski tulee jotain ympäripyöreää ja kerrotaan että tavoitteena on palvella asiakkaita Tallink Silja laadun mukaisesti, mietityttää vaan että mitkä ovat Tallink Silja laadun määritelmä ja mikä oli Silja laadun määritelmä kun eivät tunnu olevan samalla tasolla...
jos Silja laatu oli laskennallisesti 100 % on mielestäni Tallink Silja laatu tästä vain 50 %, ei Tallinkin laivoilla voi puhua laadusta - ainakaan asiakaspalvelussa.
Miksiköhän Tallink Silja ei järjestänyt kamppanjaa Helsingin ja Tallinnan väliä liikennöivillä laivoilla?
Olisikohan tullut negatiivista palautetta enenmmän kuin positiivista...
Samaa mieltä
Minusta Tallinksiljan temppu oli todella ärsyttävä ja asiakasta aliarvioiva. Mistään tuotekehittelystä ei voi olla kysymys - haluttiin kalastella ihmisten sähköpostiosoitteita!
Nyt kyllä riitti - onneksi on Finnlines ja Viking!
Siinä varmaan olikin tosiaan se, et kalastelivat ihmisten sähköpostiosoitteita.
Täällä ei näy yhtään ketään kuka olisi sen saanut.
No voi sentään teitä... lähetättekö Veikkauksellekin valitusta kun ette voittaneetkaan päävoittoa?
Vastauksia tuli Siljalle kuulemma lähes satatuhatta joten laskekaa siitä se todennäköisyys, että juuri teille tulisi se matka...
Sinänsä itse idea on hieno ja siitä varmasti saa monenlaisia näkemyksiä mitä erilaiset ihmiset matkoilta haluavat. Nyt jo kyllä on Siljan laivoilla ihan kiitettävästi erityylisiä ohjelmia, esim Helsingin laivoilla on Jousi kvartetti soittamassa promenadella, samoin kuin akrobaatit ja Ranskalainen Sirkus. Nämä siis perinteisten Midnight Shown ja muiden normaalien karaokeiden lisäksi.
periaatteesta vaan, et miksi ei voittajia näy missään tällä palstalla.
Itse olen de luxe matkan tilannut Siljalle, et se siitä. Se "eivoittaminen" ei hetkauta mua mihinkään, mutta ihmetellä voi...
Tämän palstan lukijamäärä on todella pieni, joten olisi jopa tilastollinen ihme jos joku voittaja eksyisi tänne. Suomi24 on hiukan tietynlaisessa maineessa kokonaisuudessa suuren yleisön keskuudessa ja sitten tämä palsta vielä on yksi hiljaisia osia Suomi24ssä. Vertaa esim Maailman menoa jne.
Ja sitten vielä, Kell Onni on se Onnen kätkeköön.
En ole voittaja minäkään. Mutta ihan niin kuinka joku sanoi, asiasta kertoneen sähköpostin mukaan "hakemuksia" Siljalle tuli yli 56000 (ei siis sentään lähes 100000, kuten edellä esitettiin). Ja kun tuhat niistä valittiin, niin eiköhän ole enemmänkin selviö kuin ihmetys, ettei siihen joukkoon tarvitse mahtua yhtäkään, joka vaivautuu lukemaan tätä palstaa, vielä vähemmän kirjoittelemaan sille. Kun palstaa vähänkin pidempään seuraa, huomaa, että täällä kirjoittelee aika pieni porukka aina samoine juttuineen (aiheet ja kirjoitustyylit sen paljastavat) plus joskus joku satunnainen nippelitiedon kyselijä.
Lyhyesti kun kaikki eivät tunnu ymmärtävän:
- kampanjan tarkoitus ei voinut olla vakvissaan etsiä tuotekehittelijöitä (massiivinen mainonta, 1000 tuotekehitteliää, naurettava palautelappu netissä)
- jo pari kertaa tullut mainospostia - osta risteily vaikka et pässytkän tuotekehittelijäksi (oliko tarkoitus saada 54000 osoitetta, halpaa markkinointia pommittaa näille mainoksia)
En epäillyt ollenkaan vastatessani heti siihen 1000 hakuun. Vastasin siis ihan heti kun sähköposti napsahti ja hylky tuli. Itse olen myös kulta-asiakas. Vastattiin kutsuun myös vaimon nimellä ja erilaisella risteily taustalla perhe vaimon hakemuksessa Helsingistä ja biletys miehen hakemuksessa Turusta. Olen kyllä nyt itsekki samaa mieltä että tais olla huijaus? Nyt sitte parille tarjoavat reissun ja heistä juttu lehteen ja son sit siinä! Kyllä olisi tähänki ketjuun jo tullu yksi vastaus niistä tuhannesta jos sellaisia olisi valittu!
Täällä tunnutaan kovasti epäilevän tuota Siljan kamppanjaa. Kyllä se nyt taisi siinä mielessä olla ihan todellinen, että mulle ainakin napsahti se ilmainen risteily ja 20 pinnaa alennusta ko. matkan ateriahinnoista.
Onhan siinä aika hyvä alennus, kun varasin matkan perjantai lähdölle Hki-Sto A-luokan hytissä. Toisaalta pidän koko kamppanjaa enenmänkin uudenlaisena markkinointi juttuna, jossa ehkä saadaan jotain uusia ideoitakin näiltä "tuotekehittelijöiltä", mutta se lienee kuitenkin toisarvoinen juttu tässä.
Niin ja multa löytyy myös kultakortti, jos sillä nyt tässä leikissä on mitään merkitystä...en oikein usko.
Onnittelut sinulle, taidatkin olla ensimmäinen, joka uskaltautuu tänne voittonsa julki tuomaan! Ja kun matka sinulle napsahti, niin kiinnostaa se, mitä joku aiemmin totesi, että tarjolla oli A-luokan hyttejä. Itse en semmoista rajoitusta muista Siljan kampanjan mainoksesta lukeneeni, mutta kun tietävä on nyt ilmoittautunut, niin miten on, oliko hyttiluokissa jotain rajoituksia? Itse muistelen vain, että tarjolla piti olla "hyviä" hyttejä, mutta miten siis on? Olisitko voinut varata myös deluxe- tai commodore-hytin palkintosi puitteissa (jos muuten tilaa laivalla)?
Kampanjan säännöissähän luki että matka on maksimissaan A-luokan hytissä, ei sen korkeampaan hyttiluokkaan. Eihän se voi olla sen parempaan hyttiluokkaan, koska eihän muihin voi ottaa mukaan 3 ystävää! Kilpailussahan nimenomaan sanottiin että voit voittaa matkan itsellesi ja kolmelle ystävälle, ja siellä nimenomaan puhuttiin c- a-hyttiluokista. Kukin meistä voi itse miettiä mitä pitää "hyvänä" hyttiluokkana, mutta minusta ainakin A-luokka on vielä ihan tavallinen hyttiluokka, ei mikään hyvä. Ollakseen "hyvä" sen olisi pitänyt olla vähintään deluxe. Mutta joillekin riittää jo C-luokka, niin ehkäpä A-luokka on sitten "hyvä" joillekin. Joten eipä näillä lipuilla mitenkään erityisen hienosti matkusteta.
Reissuunhan ei myöskään kuulu aterioita, ei edes aamiaisia, ainoastaan matka. Ja silti ne odottaa että arvostelet niin ravintolat kuin kaupatkin. Voi olla vaikea arvostella ravintoloita jos lipun saaneet ei edes käytä laivan ravintolapalveluja. Olisi luullut että edes aamiaiset olisi voinut tarjota, tai vaikkapa kahvit kahvilassa.
Kyse ei olekaan olemassaolevien juttujen arvioinnista, vaan uusista ideoista. Esim haluaako laivalle klassisen musiikin tarjontaa tai joitain ideointeja muuhun ohjelmaan tai vaikkapa että aamiaisen voisi tilata hyttiin, muihinkin kuin commodoreeen tai sviittiin jne.
Se on totta, että jotkut ottavat juuri mieluiten sen C-hytin kuin vaikkapa Deluxen, vaikka hinta olisi sama. Se on juuri mielipide kysymys mitä haluaa matklaltaan. Ja jo se valintakin minkä itsekukin tekee antaa Siljalle tietoa siitä miten ihmiset haluaa matkustaa.
Kaikenkaikkiaan minusta tämä koko juttu on erittäin hyvin ideoitu ja varmasti koituu matkustajien parhaaksi. Kuten tässäkin kertjussa on nähty, herättää kovasti kiinnostusta ja huomataan miten moninaisesti ja erilaisesti ihmiset haluaa laivalla matkustaa. Toiset vain DeLuxessa tai Commossa ja toiset mieluiten C-luokassa hiukan bilettämässä ja lapsi-perheet hyvin varustetuissa perhehyteissä.
Kiitos tästä, olitpa voitostaan kirjoittanut tai joku muu. Itse luin kampanjasta vain Club One -lehdestä (3/2009), jonka muuten satuin juuri tänään löytämään kätköistäni. Siinä on iso mainos, jossa puhutaan vain "hyvistä" hyteistä, ei mitään hyttiluokista. Nyt kun luin mainoksen uudestaan, huomasin itsekin tuon kolme kaveria -jutun, ja siitähän voi päätellä, että A-luokkaa kalliimmista hyttiluokista ei voi olla kyse. Aikanaan, kun kisaan ilmoittauduin, olin tuon kohdan jättänyt huomiotta ja kuten sanottu, lehdessä ei sen tarkemmin mitään kampanjasääntöjä ollut. Jos niitä oli netissä, jätin ne sujuvasti silloin lukematta. ;-)
Kuulun myöskin niihin, joiden mielestä A-luokka on varsin tavallinen, eikä vielä erityisen "hyvä". Siksipä saatuani nämä varmistukset, olen ihan tyytyväinen, vaikka voittoa ei omalle kohdalle tullut. Käyttämättä olisi jäänyt, jos sitä ei olisi jollain välirahalla saanut petrattua parempaan hyttiluokkaan. Samaa mieltä myös siitä kanssasi, että olisi siihen toki voinut jotain aterioita sisällyttää, jos mielipiteitä halutaan saada, edes mainitsemasi aamiaisen. Kauppojahan aina voi arvostella pelkästään käymällä ja katselemalla, mitään ei tarvitse ostaa, mutta mielipidettä ruoan tai palvelun laadusta ei oikein ravintolan ovelta kurkistamalla voi muodostaa.
Minulle myös napsahti tuollainen tuotekehittäjä-risteily Tukholmaan. Vaikka se on "ainoastaan" A-luokan hytti " on se perjantailähdöllä kuitenkin monen sadan arvoinen. Lisäksi ateria-alennuksella vien vaimon mielihyvin syömään 7 ruokalajin ranskalaisen menun viineineen kahdeksallakympillä kun muuten matkasta ei tarvitse maksaa. Nautitaan matkasta sitten muualla laivassa ja Tukholmassa kuin siellä "paremmassa hyttiluokassa". Minulle ainakin kelpaa vaikka ei ole kuin hopeakortti.
..olin jo unohtanut osallistuneeni. Kunnes s-postiin napsahti onnittelut. Aikomus lähteä marraskuun ekana vkl. Mieluusti annan palautetta onhan matka monen sadan arvoinen. Uskomatonta jos pitää paikkansa että osallistujia olisi ollut noinkin paljon....Menossa ollaan. Ja ei voittaneille : seuraavaa kisaa odottelemaan ;))
täällä ainakin yksi tuotekehittelijämatkan voittaja. osallistujien määrä olisi kiva tietää..
voittaja. Matka A-hytissä päivä tukholmassa risteilylle Silja Symphonilla.
Omituista, että puhutaan ketkä voitti matkan ja ketkä ei. Kysehän oli tuotekehittelijöiden hakemisesta ja siihen valituksi tulemisesta. Näkisin ettei tällöin ole kyse mistään palkintomatkasta.
Ja mitä ihmettä te nirsoilette hyttiluokista. Kyseessähän on tarkastelumatka ja oleellista onkin että varustamo sanelee mihin luokkaan kukin menee, jotta saadaan kokemusta kaikista. Mielestäni tällaiselle matkalle luodaan tarkka toimintasuunnitelma minkä tasoiseen hyttiin majoitutaan ja mitä palveluita käytetään ja millaisina kellon aikoina. Ei tällaisella reissulla jää aikaa hauskanpitoon, vaan ohjelma on tarkkaan suunniteltu ja loppuaika mennee nukkuessa ja läppärillä hytissä raporttia kirjoitettaessa. Tästä työstä voisi sitten saada palkinnoksi matkan hyvässä hyttiluokassa.
Onneksi ei sentään ihan noin tiukasti tarvitse tuotetta kehittää risteilyn aikana. Laivayhtiöltä tuli ainoastaan seuraava ohjeistus:
Matkan jälkeen kaikki tuotekehittäjät käyvät täyttämässä arviointilomakkeen sähköisesti internetissä.
Onko "bisseily" vain nuorten juttu vaan onko ketään neli-viisikymppistä naista painimassa saman asian kanssa; miettii olenko bi, mistä seuraa jne.
Mä en tähän päivään mennessä ole ollut naisen kanssa, mieli on tehnyt useasti, jo aviossa ollessa ja nyt sinkkuna olen alkanut pohtia asiaa enemmän ja kokeiluhaluja olisi. Eihän sitä tiedä ennen kuin on kokeillut! ;-)
Täytynee lähteä risteilylle. Niillä aina sattuu ja tapahtuu! ;-)