Vesivahinko ilmakanavia pitkin sisätiloihin

Eli vihdoinkin sain päätöksen kuluttajariitalautakunnasta ja päätös oli onneksi hyvä minun kannaltani. Koetanpa siis jakaa tätä tietoa eteenpäin mahdollisuuksien mukaan enemmänkin, tämä sama taitaa päteä muihinkin Renault malleihin, koska samalla tavalla on jätetty ohjeistamatta Renaultin puolesta...

Omassa 2005 Meganessa tuli siis vedet auton sisälle ilmakanavia pitkin rintapellin kotelon vedenpoistoreiän tukkeuduttua ja Renaultin (ja Bilian) käsitys asiasta oli se, että tämä on auton haltijan vika, koska haltijan pitää puhdistaa auto sisältä ja ulkoa.

Tätä puhdistamistahan ei ole missään ohjeistettu, ei liikkeessä, huoltomäärityksissä, Renaultin websivuilla yms paikoissa, eli normaali autoa ajava ja siitä vähän ymmärtävä ja huolto yms määräyksiä kuitenkin noudattava ihminenhän ei moisen puhdistustarpeesta mitään tiedä.

Nyt siis tuli päätös kuluttajariitalautakunnasta, että tämä asia on virheellinen ja valmistajan/myyjäliikkeen pitää asiasta vastata. Toivon mukaan tämä päätös on näkyvillä nopeastikkin www.kuluttajariita.fi sivuilla, en usko että siihen pitkään menee. samassa päätöksessä asiaa myös Ksenon valojen ongelmista...

Ja koska tästä asiasta sai tapella pari vuotta, on hyvä että tämä julkaistaan ja mahdollisimman moni joka on joutunut sisätilat kuivaamaan maksullisesti jossain liikkeessä viime vuosina, voi todennäköisesti hakea korvauksia myyjäliikkeeltä, ainakin jos on ostanut auton uutena, vaihtoautokaupasta ja paljon vanhemmista autoista en sitten tiedä miten tätä sovelletaan silloin, periaatteessa sama vika kyllä silloinkin...

Eli käykääpä moisen vahingon saaneet ja kuivauksen joskus maksaneet kysymässä asiasta omalta myyjä-/huoltoliikkeeltänne, ainakin Bilialla on tämä tieto (ja Renaultilla, sen kuulin kun juttelin Bilian suuntaan päätöksen tultua), koska saivat tiedon samalla kuin minä itsekkin, varmasti epämiellyttävä tieto heidän osaltaan jos sinne menee asiakkaita kysymään rahojaan takaisin, en sitten tiedä miten reagoivat ja mutisevatko vastaan, mutta lautakunnan päätöksen mukaan asia on näin:

"Vaikka auton vastuu auton asianmukaisesta puhdistamisesta on ensisijaisesti ostajalla, lautakunta katsoo kuitenkin, että autolle kosteusvaurioita aiheuttavien vedenpoistoreikien tukkeutumisen ehkäisemisestä sekä kyseisten reikien sijainnista sekä puhdistamisesta tulee antaa ostajalle riittävät ohjeet. Kuluttajariitalautakunnalle on esitetty jäljennös auton korin hoitoa koskevista käyttöohjeista. Lautakunnalle esitetyissä ohjeissa ei ole esitetty, missä kyseiset vedenpoistoreiät ovat eikä niiden puhdistamiseta ole annettu muitakaan ohjeita. Lautakunnan käsityksen mukaan auton hoidosta on siten tältä osin annettu ostajalle riittämättömät ohjeet eikä asiassa ole myöskään esitetty näyttöä siitä, että vedenpoistoreikien tarkastus tai epäpuhtauksien poistaminen olisi sisältynyt auton valmistajan määrittelemään huolto-ohjelmaan. Lautakunnan käsityksen mukaan autossa on siten siitä annettujen puuttellisten ohjeiden vuoksi ollut kuluttajansuojalain 5 luvun 12a:n 2 momentissa tarkoitettu virhe"

Paperillahan nämä asiat vasta tällä hetkellä ovat itselläni ja Bilialla, tuolla kuluttajariidan sivuilla ei tätä päätöstä vielä näkynyt...