olen korkeakoulutuksen saanut virkailija valtiolla. työssäni joudun yhteistyöhön sosiaalityöntekijöiden kanssa asiakkaideni myötä ja täytyy kyllä ihmetellä sosiaalityöntekijöiden taitoja ja vähintään perehdytystä työhönsä!
perehdytys on ilmeisesti noin nolla. kukin tekee omalla tavallaan eikä informaatio näytä kulkevan ollenkaan. mikäli jotain, mitä tahansa uutta tai muutoksia on tullut ja tulossa voimaan, niin varmasti 2/3 toimiston sosiaalityöntekijöistä ei ole kuullutkaan asiasta! "Ei meillä vaan ole kyllä ollut puhetta". Ai jaa.
Joka sossulla on se oma tietokone ja siinä mahdollisuus käyttää myös resurssikalenteria ja saada ajanvaraukset kohalleen sekä näkemään, mitä sinne on meidän taholta varattu. useimmat sossut sanoo, ettei ne "löydä" sitä koneeltaan ja väittää sitten ettei sitä ole ollenkaan, kunnes selviää ettei ne osaa sitä avata ollenkaan.
muutama sossu järjestelmällisesti ei lue omaa sähköpostiaan, ovat tunnettuja siitä. tällä keinoin voi välttää saamasta tietoa, eikä tarvi vastata myöskään mihinkään. kunhan möllöttää huoneessaan.
ainakin tämä johtava neuvoja on ihan mahdoton. nainen puhui koko ajan omista ulkomaanmatkoistaan sekä luetteli, missä kaikissa maissa hänen tyttärensä on opiskellut. mitä ihmettä?? ketä kiinnostaa. jos rouva on niin pyrkyri, että haluaa nostaa omaa arvoaan jollain charter-matkojen pakettilaisena, niin onnee vaan.
se tuli selväksi, että mitään tietoa tai uusia suunnitelmia ei tämän johtavan kautta ainakaan mennyt eteenpäin. hänellä meni aika ihan muihin asioihin, eikä sitä kiinnosta muu kuin näyttää hyvältä ja pätevältä ylöspäin, jos joskus vaikka ylennys tulisi.
sossut painaa jokainen kopissaan töitään, ja aikamoista liukuhihnaa näyttää työ olevan. ei niillä näytä mitään yhteistyötä keskenäänkään olevan. ei häävisti.
perehdytys on ilmeisesti noin nolla. kukin tekee omalla tavallaan eikä informaatio näytä kulkevan ollenkaan. mikäli jotain, mitä tahansa uutta tai muutoksia on tullut ja tulossa voimaan, niin varmasti 2/3 toimiston sosiaalityöntekijöistä ei ole kuullutkaan asiasta! "Ei meillä vaan ole kyllä ollut puhetta". Ai jaa.
Joka sossulla on se oma tietokone ja siinä mahdollisuus käyttää myös resurssikalenteria ja saada ajanvaraukset kohalleen sekä näkemään, mitä sinne on meidän taholta varattu. useimmat sossut sanoo, ettei ne "löydä" sitä koneeltaan ja väittää sitten ettei sitä ole ollenkaan, kunnes selviää ettei ne osaa sitä avata ollenkaan.
muutama sossu järjestelmällisesti ei lue omaa sähköpostiaan, ovat tunnettuja siitä. tällä keinoin voi välttää saamasta tietoa, eikä tarvi vastata myöskään mihinkään. kunhan möllöttää huoneessaan.
ainakin tämä johtava neuvoja on ihan mahdoton. nainen puhui koko ajan omista ulkomaanmatkoistaan sekä luetteli, missä kaikissa maissa hänen tyttärensä on opiskellut. mitä ihmettä?? ketä kiinnostaa. jos rouva on niin pyrkyri, että haluaa nostaa omaa arvoaan jollain charter-matkojen pakettilaisena, niin onnee vaan.
se tuli selväksi, että mitään tietoa tai uusia suunnitelmia ei tämän johtavan kautta ainakaan mennyt eteenpäin. hänellä meni aika ihan muihin asioihin, eikä sitä kiinnosta muu kuin näyttää hyvältä ja pätevältä ylöspäin, jos joskus vaikka ylennys tulisi.
sossut painaa jokainen kopissaan töitään, ja aikamoista liukuhihnaa näyttää työ olevan. ei niillä näytä mitään yhteistyötä keskenäänkään olevan. ei häävisti.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Minun kohdalle 1990-luvulla sattui sellainen sossun likka joka oli juuri valmistunut, eikä mennyt kuin 2 asiaa pieleen lyhyen ajan sisällä.
1. kerralla laski toimeentulotukeni niin, että en muka olisi oikeutettu toimeentulotukeen. Lopulta selvisi, että tulot ja menot oli vähennetty väärinpäin.
2. kerralla ei saanut tulostettua dokumenttia koneeltaan. Näytin hänelle ohjelmasta pritterin kuvaketta, että tuosta kun painat, niin dokumentti tulostuu. Mutta kommenttina tuli : "ei ei, ei sitä saa painaa, meille ei ole vielä opetettu kuinka ohjelmaa käytetään".
No kyllä aikaa myöten asiat alkoivat sujua kun sai hiukan kokemusta.
johdu kenestäkään virkailijasta. Eikä siihen toimeentulotuen maksamiseen mitään ammattitaitoa tarvitsisi alunperinkään. Kaava on suht yksinkertainen jos osaat antaa rahasta takaisin osaat tehdä päätöksen.
Eli 417 euroa maksetaan tilille siitä vähennetään muut mahdolliset tulot yksinkertaista vähennyslaskua. Vuokra maksetaan 560 euroon saakka, tietyillä ykisnkertaisilla pinta-ala ehdoilla. Ei kovin monimutkaista sekään. Terveydenhoitokulut julkisessa terveydenhoidossa . Siis laskujen maksamista.
Mikähöhän kohta näistä vaatii minkäänlaista koulutusta?
Ongelmana on se, että sosiaalityöntekijä ei pidä olla pätevä vaan sopiva. Kuten yleensäkin julkishallinnon alalla.
Päänsä puhki lukenut vitosia (asteikko 1-5) nyppinyt kökkelö ohittaa ajattelemaan kykenevä kolmosen joka kuitenkan hanskaisi homman käytännössä.
Eräässä kunnassa oli joskus tekninen ongelma - ei osattu liittää sähköpostiin liitetiedostoa. Ei tuo ole tekninen ongelma vaan tietotaidon puutetta. - kele sentään... ...ja näitä on tänäänkin.
http://www.toimeentulotuki.net
Selkeät tapaukset eivät olekaan mikään ongelma, kunhan virkailija on ns. normaalijärjellä varustettu yksilö eikä mikään vasemman jalan saapas. Mutta silloin kun tapaukseen mahdollisesti sovellettavat lait ovat keskenään ristiriidassa tai kun laki jättää tulkinnan niin avoimeksi, että useampi kuin yksi tulkinta ja lopputulos on mahdollinen, niin olisi välttämätöntä, että viranhaltijalla olisi edes keskeiset oikeusjärjestelmämme käsitteet ja opit hallussa tai että hän edes vaivautuisi asiasta sosiaalipuolen lakimieheltä tiedustelemaan, jos ei itse asiasta varma ole asiakkaan kyseenalaistaessa sossussa harjoitettavan lainvastaiseksi epäilemänsä käytännön. Nythän saa yleensä vastauksen, että "näin meillä on aina tehty ja siksi sinä olet väärässä".
Ongelma on myös sosiaalityöntekijöiden suuri vaihtuvuus, nytkin meidän kunnassa suurin osa näyttää olevan nimikkeellä vs. sosiaalityöntekijä. Aikaa menee jatkuvasti uusien virkailijoiden perehdytykseen ja asioiden opettamiseen ja oppimiseen ja kaikki se on poissa asioiden jouhevasta ja osaavasta käsittelystä. Palkka ei ole kovin hääppöinen, työ raskasta ja liukuhihnamaisuus puuduttavaa eikä vaikuttamismahdollisuuksia oman työn sisältöön käytännössä juuri ole.
eli kaikille automaattisesti 417e /kk vuokra 560 euroon saakka terveyden hoitokulut. Nämä saadakseen toimittaa tiliotteen pankista,vuokrasopimuksen ja verotiedot edelliseltä vuodelta. ja vakuuttaa allekirjotuksellaa lomakeessa kysyttyjen asioiden olenvan niin kuin kirjoitti. Tämä vähimmäis TTT myöntäminen ei todellakaan ole tämän monimutkaisempaa . Aivan samoin kuin Kela myöntää automaattiseti työttömyyskorvauksen kuin tietytpaperit ovat kasassa. Miksi Kelan pitäisi tutkia jokainen tapaus erikseen .
Tietysti on tapauksia joissa tarvitaan lisäksi harkinnanvaraista tukea, niissä tapauksissa voidaan pohtia lisätukea mutta perusosa voidaan myöntää automaattisesti. Sitä paitsi yksityinen firma joka käsittelisi TTT hakemukset Loimaan kassan tapaan toisi tehokkuutta ja suuria kustannus säästöjä kuntaan.
"Kaikki tapaukset ovat täysin selviä"
Ei todellakaan ole, vaikka äkkiseltään siltä saattaa näyttääkin ja vaikka iso osa toimeentulotukihakemuksista olisikin ns. rutiinitapauksia. Toimeentulotukilaki sisältää yleensä enemmän ns. avoimia oikeussääntöjä ja harkintavaltaa kuin Kelan maksuunpanemat tuet. Siitä huolimatta myös Kela tekee ajoittain täysin virheellisiä päätöksiä, (vaikka tutkiikin jokaisen hakijan paperit yksilöllisesti, toisin kuin edellä väität).
Esim1. uusi asiakas, onko mielestäsi täysin selvää lain perusteella, kuinka pitkälle ja mitä tuloja voidaan vyöryttää tuloiksi seuraaville kuukausille?
Esim2. Toimeentulotukea voidaan lain mukaan myöntää takautuvasti erityisistä syistä? Onko mielestäsi tyhjentävästi lueteltu siis täysin selvää lain (tai edes oikeuskäytännön) perusteella, mitkä ovat sellaisia erityisiä syitä, jotka velvoittavat kuntaa myöntämään toimeentulotukea takautuvasti? Ja onko kyse kuinka ehdottomasta velvollisuudesta, koska laki mainitsee "voidaan " (en pääse finlexiin tarkistamaan ttt-lain tarkkaa sanamuotoa).
Esim3. Mikä on tarkka euromääräinen raja toimeentulotukilaissa mainituille "vähäisille ansiotuloille", jotka voidaan jättää laskelman ulkopuolelle? Mitkä kaikki hakijan tulot menevät ansiotulo-kategorian alle?
Esim4. Suojaako myös toimeentulotuen hakijaa perustuslain takaamaa oikeus vapaasti valita asuinpaikkansa (liikkumisvapaus) ilman että häntä siitä rangaistaan tukea epäämällä tai sitä leikkaamalla?
Esim5. Toimeentulotuen takaisinperintä ei saa johtaa hakijan kannalta kohtuuttomaan tilanteeseen. Milloin takaisinperintä on kohtuutonta, milloin se on kohtuullista?
Tuossa nyt alkuun muutama "täysin selvä" tapaus..
Yksi suuri brobleemi useita vuosia jo toimeentulotuen saajalle on se, että kun toimeentulotukitäti vaihtuu ja tilalle tulee ns. etuuslaskija.
Etuuslaskija kun ei tunne "asiakkaitaan" ja kun työhönsä etuuslaskija ryhtyy, niin ei varmaankaan tunne toimeentulotukilakeja paljoakaan.
Esim. jos aiemmin toimeentulotukitäti on myöntänyt tuttavalleen esim. n. 200 euron edesta harkinnanvaraista toimeentulotukea, niin alkaa siinä päreitä palamaan, kun uusi laskentatäti ei perinteistä rahaerää enää maksatukseen toimita.
Olen kuuluut, että harkinnanvaraista toimeentulotukea myönnetään per talous per vuosi n. 400 euroa !!!!
Huh, huh tuon 400 euron suhteen ???
Haluaisinpa vaan tietää, missä kunnissa ja kaupungeissa voi saada keskimäärin 400 euron erillistä toimeentulotukea kuukaudessa entisen päälle.
Taitaapa rahanlaskijat olla erästä tiettyä järjestöä ; mutta jäätköötpä kertomatta mitä yhteisöä ovat, mutta ihan suomakaisia ja perinteistä kansanjoukkoa tämä järjestö on. Ei ole kysymys maahanmuuttajista.
Meillä oli joskus sossun virkailija jolla meni aina päivämäärät ja vuodet päin persettä.
Tämä tapahtui vuonna 1996, joka mlapussa oli aina vuosi 69:)
Huomautin pari kertaa asiasta mutta ei se koskaan oikein mennyt.
Sitten muutimme ja kerroin seuraavalle virkailijalle tästä, niin hän loukkaantui ja otti sen henkilökohtaisesti ja eväsi harkinnan varaisen toimeentuklotuen lasten vaunuihin.
Ihan sekoja kaikki!
Missä kunnassa sossu näkee toisten ajanvaraukset? Ja missä kunnassa sossussa on johtava neuvoja? Noissa uusissa laeissa on se ongelma että lain tultua voimaan kestää joskus kuukausia ennen kuin tulee sen tulkintaohje, siihen asti jokainen tulkitsee lakia kuten itse katsoo parhaaksi. Laki kun harvoin antaa selvää ohjetta miten toimitaan käytännössä.
Perehdytys varmasti ontuu monessa kunnassa, ja kun asioita on niin miljoona, kaikki ei vain kerralla mitenkään voi jäädä päähän.