Tarkoitukseni oli ostaa ensimmäinen digijärkkärini, alan liikkeestä tietenkin, turvallisimmin. Hinta n. 1000e, suuri ostos minulle. Kuljin kauppakeskuksessa Anttilan ohi, ja satuin huomaamaan siellä myytävän myös kyseisiä kameroita, ja päätinkin huvikseni vain ensin mennä niitä katsomaan ja hintavertailun vuoksi tietenkin myös. Merkkiä en ollut päättänyt, puntaroin canonin ja nikonin välillä. Yllätyksekseni sainkin erittäin hyvää ja asiantuntevaa palvelua tavaratalon myyjältä, koko tilanne oli hyvin miellyttävä, keselin ja keskustelin eikä myyjä millään tavalla hermoillut vaan jaksoi selittää ja neuvoa..
Kun nyt kuitenkin olin päättänyt ostaa kamerani alan liikkeestä, niin kiitin kohteliaasti ja suuntasin sitten sinne Rajalaan. Ja siellä olikin vastassa seuraava yllätys, hieman toisenlainen tosin. Myyjä oli nuori kundi, hyvin ylimielinen ja kyllästyneen oloinen, enkä tosiaan saanut minkäänlaista palvelua.. ei osannut/viitsinyt kertoa kamerasta oikeastaan mitään. En ollut kertonut hintahaitariani hänelle, mutta ilmaisin haluni tutustua kalliimpiin kameroihin lasikaapissa. Mutta tämä poika yritti suositella halvempaa vanhaa mallia, mikä oli jonkinmoisessa tarjouksessa, kuulemma erittäin suosittu..
Koko tilanne oli jotenkin kiusallinen, en halunnut ostaa tuota vanhaa mallia, eikä tietoa tippunut uudemmista, joten kiitin taas kohteliaasti ja marssin takaisin sinne Anttilaan!
Tein kaupat, ja kerroin Anttilan myyjällekin erikoisesta 'palvelusta' kameraliikkeessä. Hän sanoi, että Rajala oli varmaan ostanut suuren erän näitä vanhoja malleja, joista halusivat nyt päästä eroon..
Olen ollut tyytyväinen ostokseeni, kaupanpäälle tuli isompi muistikortti ja valokuvauskirja, mikä on tosiaan ollutkin hyödyksi.
Eipä aina ole luottamista alan liikkeeseen. Ja naisihmisenä ystävällinen palvelu merkkaa todella paljon!
Kun nyt kuitenkin olin päättänyt ostaa kamerani alan liikkeestä, niin kiitin kohteliaasti ja suuntasin sitten sinne Rajalaan. Ja siellä olikin vastassa seuraava yllätys, hieman toisenlainen tosin. Myyjä oli nuori kundi, hyvin ylimielinen ja kyllästyneen oloinen, enkä tosiaan saanut minkäänlaista palvelua.. ei osannut/viitsinyt kertoa kamerasta oikeastaan mitään. En ollut kertonut hintahaitariani hänelle, mutta ilmaisin haluni tutustua kalliimpiin kameroihin lasikaapissa. Mutta tämä poika yritti suositella halvempaa vanhaa mallia, mikä oli jonkinmoisessa tarjouksessa, kuulemma erittäin suosittu..
Koko tilanne oli jotenkin kiusallinen, en halunnut ostaa tuota vanhaa mallia, eikä tietoa tippunut uudemmista, joten kiitin taas kohteliaasti ja marssin takaisin sinne Anttilaan!
Tein kaupat, ja kerroin Anttilan myyjällekin erikoisesta 'palvelusta' kameraliikkeessä. Hän sanoi, että Rajala oli varmaan ostanut suuren erän näitä vanhoja malleja, joista halusivat nyt päästä eroon..
Olen ollut tyytyväinen ostokseeni, kaupanpäälle tuli isompi muistikortti ja valokuvauskirja, mikä on tosiaan ollutkin hyödyksi.
Eipä aina ole luottamista alan liikkeeseen. Ja naisihmisenä ystävällinen palvelu merkkaa todella paljon!
Vastaukset 4
Vanhimmat
Pistä palautetta Rajalaan ja muista kertoa miksi menettivät maksavan asiakkaan! Ei ole ensimmäinen kerta kun Rajalan myyjistä joku kompastuu omaan pätevyyteensä.
.... rajalan palvelu on aika tunnettua harrastajapiireissäkin. Esim dcnetissä on vastaavia kokemuksia loputtomasti ja yleinen johtopäätös on ollut, että rajala haluaa palvella vain suurasiakkaita. Sellaiset yksityisasiakkaat, jotka ovat tehneet 10000euron kertaostoksia ovat saaneet hyvää palvelua. Rajala on kai lehtitalojen hovihankkija eikä tarvitse yksityisasiakkaita niin heillä ei liene motivaatiota palvellakaan.
Minulla on myös ihan omakohtaistakin kokemusta sanomatalon rajalan palvelusta (kylmän ylimielistä sekä viileän alentuvaa).
Älä kuitenkaan suotta tuomitse kaikkia erikoisliikkeitä. Esim. Malminkartanon Topshotissa on ainakin ak:n kokemuksen mukaan ollut aina asiantuntevaa kärsivällistä ja ystävällistä kohtelua. Siellä on näkynyt asiakkaina myös naisia.
Rajalassa on varsin laajat käytettyjen valikoimat ja ne ovat saaneet itseni sinne menemään uudelleenkin, vaikka ostokokemus ei miellyttävä olekaan.
totta.. viimeksi siellä asioidessani kuuluisa turkkuri sai hyvää palvelua kun muita asiakkaita seisotettiin jonossa, jonka jälkeen alennuttiin myymään meille karvalakeillekin roinaa.
sitten tuohon Rahalan touhuun. Olen siirtynyt käyttämään nettikauppoja jo ajat sitten, ja niistä on pääasiassa hyviä kokemuksia. Parhaaksi tähänastisista on osoittautunut:
http://www.foto-erhardt.de/
Sivut ovat Saksankieliset, mutta kommunikaatio sähköpostilla Englanniksi toimii hyvin. Rahtikulut kohtuulliset (20€/paketti kotiovelle). Toimitusaika tilauksesta n. 10 päivää.
Nettikauppa joka kannattaa kiertää kaukaa on Pixmania, täyttä kusetusta koko pulju.