asiani lyhyesti pähkinänkuoressa:
Otin reilu vuosi sitten DNA:lta liikkuvan laajakaistan elikäs mokkulan 24kk määräaikaisella sopimuksella jolloin sain ton mokkulan ilman kuluja. Toimi alkuun kuin unelma, ei mitään valittamista. No sitten tuli syksy ja pätkiminen alkoi. Pätkiminen oli päivittäistä ja mustat hetket saattoi kestää useita tunteja. Otin sitten DNA:han yhteyttä ja pyysin tutkimaan asiaa, ei mitään vastausta ja hintaa tällä systeemillä oli karvan alle 20e/kk joka sekin on opiskelijabudjettiin iso lovi. Useiden soitteluiden ja yhteydenottopyyntöjen jälkeen kyllästyin lopullisesti ja tein asiasta kirjallisen reklamaation ja vaadin sopimuksen purkamista, tuli vaan ilmoitus että minun reklamaatio on otettu vastaan. Ja sittenhän se odottelu alkoi, kului miltei puolivuotta ja lukemattomia turhia yhteydenottoja, maksamaan toki jouduin täyden hinnan koko ajalta vaikka olin jo ottanut käyttööni kaapeliyhteyden eri paikasta, mokkula makasi toimettomana laatikonpohjalla. Lopulta tosiaan pyyntööni suostuttiin, vika oli siis heidän palvelussa, ei noita sopimuksia niin vain pureta.
Olin sitten kuitenki tyytyväinen lopputulokseen mutta koska vika oli heissä niin maalaisjärki sanoo että tottakai haluan omat rahani sieltä takaisin, mitä olin turhasta ja toimimattomasta palvelusta maksanut. Eikai minkään firman kautta yhden pienen asian hoitamiseen voi mennä puolta vuotta. Noh yhteydenottojen jälkeen tuli vaan vastaus: "laskuhyvityksiin ei ole aihetta, liittymällä on käytetty sopimuskauden aikana runsaasti tiedonsiirtoa". No joo, kyllähän sitä silloin alkuaikoina ehkä käytettiin, mitä nyt normaaleissa sivujen avauksissa kuluu. Heidän mainoslauseessa kuitenkin lukee "rajaton tiedonsiirto" niin miten se nyt yhtäkkiä minua rupesi koskemaan ja olen täysin varma että siellä on nuo kuukaudet, milloin kapistus oli vaan laatikossa - ei taatusti ole mitään dataa liikkunut. Otin sitten uudemman kerran yhteyttä ja vastaus oli tismalleen sama, asia loppuunkäsitelty. Pistin heille sitten ilmoituksen että ainuttakaan kännykkälaskua en maksa teidänsuuntaan ennenkuin laskuissa näkyy asianmukaiset hyvitykset ja korvaukset. Koskaan en mitään hyvityksiä saanut ja täten en myöskään laskuja suostunut maksamaan, täyttä kusetusta mielestäni. Tuli sitten perintätoimistolta kirjettä, käräjäoikeudelta ja lopulta haastemies kävi ovella tuomassa nuo laskut kaikki kulut päälle ja sanoi et 2viikkoa aikaa maksaa tai luottotiedot menee.
Eli siis, olenko teidän mielestänne maksuvelvollinen kaikkineen oikeudenkäyntikuluineen tässä vai kannattaisiko asia vetää käräjäoikeuteen, kotivakuutus kuitenkin korvaa kaiken mahdollisen oikeudenkäyntikulut yms. asianajajien palkkiot aina 8500euroon asti.
Otin reilu vuosi sitten DNA:lta liikkuvan laajakaistan elikäs mokkulan 24kk määräaikaisella sopimuksella jolloin sain ton mokkulan ilman kuluja. Toimi alkuun kuin unelma, ei mitään valittamista. No sitten tuli syksy ja pätkiminen alkoi. Pätkiminen oli päivittäistä ja mustat hetket saattoi kestää useita tunteja. Otin sitten DNA:han yhteyttä ja pyysin tutkimaan asiaa, ei mitään vastausta ja hintaa tällä systeemillä oli karvan alle 20e/kk joka sekin on opiskelijabudjettiin iso lovi. Useiden soitteluiden ja yhteydenottopyyntöjen jälkeen kyllästyin lopullisesti ja tein asiasta kirjallisen reklamaation ja vaadin sopimuksen purkamista, tuli vaan ilmoitus että minun reklamaatio on otettu vastaan. Ja sittenhän se odottelu alkoi, kului miltei puolivuotta ja lukemattomia turhia yhteydenottoja, maksamaan toki jouduin täyden hinnan koko ajalta vaikka olin jo ottanut käyttööni kaapeliyhteyden eri paikasta, mokkula makasi toimettomana laatikonpohjalla. Lopulta tosiaan pyyntööni suostuttiin, vika oli siis heidän palvelussa, ei noita sopimuksia niin vain pureta.
Olin sitten kuitenki tyytyväinen lopputulokseen mutta koska vika oli heissä niin maalaisjärki sanoo että tottakai haluan omat rahani sieltä takaisin, mitä olin turhasta ja toimimattomasta palvelusta maksanut. Eikai minkään firman kautta yhden pienen asian hoitamiseen voi mennä puolta vuotta. Noh yhteydenottojen jälkeen tuli vaan vastaus: "laskuhyvityksiin ei ole aihetta, liittymällä on käytetty sopimuskauden aikana runsaasti tiedonsiirtoa". No joo, kyllähän sitä silloin alkuaikoina ehkä käytettiin, mitä nyt normaaleissa sivujen avauksissa kuluu. Heidän mainoslauseessa kuitenkin lukee "rajaton tiedonsiirto" niin miten se nyt yhtäkkiä minua rupesi koskemaan ja olen täysin varma että siellä on nuo kuukaudet, milloin kapistus oli vaan laatikossa - ei taatusti ole mitään dataa liikkunut. Otin sitten uudemman kerran yhteyttä ja vastaus oli tismalleen sama, asia loppuunkäsitelty. Pistin heille sitten ilmoituksen että ainuttakaan kännykkälaskua en maksa teidänsuuntaan ennenkuin laskuissa näkyy asianmukaiset hyvitykset ja korvaukset. Koskaan en mitään hyvityksiä saanut ja täten en myöskään laskuja suostunut maksamaan, täyttä kusetusta mielestäni. Tuli sitten perintätoimistolta kirjettä, käräjäoikeudelta ja lopulta haastemies kävi ovella tuomassa nuo laskut kaikki kulut päälle ja sanoi et 2viikkoa aikaa maksaa tai luottotiedot menee.
Eli siis, olenko teidän mielestänne maksuvelvollinen kaikkineen oikeudenkäyntikuluineen tässä vai kannattaisiko asia vetää käräjäoikeuteen, kotivakuutus kuitenkin korvaa kaiken mahdollisen oikeudenkäyntikulut yms. asianajajien palkkiot aina 8500euroon asti.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.