Kuvaan tässä huonoa kokemusta eräästä Keski-Uudenmaan autokorjaamosta, joka toimii erään tunnetun kaksikirjaimisen ketjun alla. Nimeä en viitsi vielä mainita, koska valitus kuluttajaneuvojan kanssa on kesken. Mutta laitetaan se viestin jatkoksi, jos korvausasiat eivät selviä. Jääpähän googlelle hakutuloksiin kyseisestä korjaamosta jälki, joka näkyy korjaamon nimelle tehtävissä hakutuloksissa. Voivat asiakkaat miettiä kannattaako sinne viedä autoaan.
Auton moottoritilasta havaitsin sinne kuulumatonta ääntä (raksuttavaa, lievästi kilkattavaa ääntä). Vein kyseiseen korjaamon ja kuvasin vikaa. Korjaamo vaihtoi laturin, koska ääni oli lähtenyt siitä, maksoi lähemmäs 380 €. Ajettuani jonkin aikaa ja pysäköityäni kuuntelin moottoritilaa havaitsin saman äänen kuin ennenkin. Valitin korjaamoon, ettei vikaa oltu korjattu. Korjaaja päätti vaihtaa hihnan pyörimiseen tarvittivia ohjainrullan, meni rahaa taas reilu 50 €. Ajettuani taas jonkin aikaa, kuuntelin moottoritilan ääntä, vikaa ei edelleenkään oltu korjattu vaan sama ääni kuului edelleen. Totesin korjaajan vaihtavan arpapelillä osia ja vein merkkikorjaamon, jossa vika paikallistettiin heti. Apulaitteiden käyttöhihnan kiristin oli rikki, jonka vaihto maksoi reilu 230 €. Onhan se tietysti melko paljon, mutta huomattavasti vähemmän mitä laitoin ei-merkkikorjaamoon, ja ennen kaikkea vika korjaantui.
Merkkikorjaamo havaitsi siis vian heti ja korjasi sen, mitä tällainen ei-merkkikorjaamo kyennyt tekemään. Lisäksi ei-merkkikorjaamon kylvin rahaa 430 € turhaan. Tein reklamaation korjaamolle, mutta palaute oli melko negatiivinen ja asiakaspalveluhenkisyys oli todella kaukana. Korjaajan mielestä korjaukset olivat tarpeellisia, mutta mielestäni ei, koska vika ei ollut korjaantunut. Itse vältän jatkossa kyseistä korjaamoa ja vien mieluummin merkkikorjaamolle jatkossa. Vaikka tietysti kaikki merkkikorjaamotkaan eivät toimi kovin hyvin, mutta tuosta merkkikorjaamosta, jossa olen autoa käyttänyt, on ihan hyviä kokemuksia. Näköjään selviää halvemmallakin.
Kuluttuajariitalautakunnassa käsitelty vastaavanlainen tapaus [01/34/491, 12.11.2002] asiakkaan hyväksi.
Ps. Kaupanpäälliseksi vaihdettu laturi rikkoontui 2 kk päästä vaihdosta, mutta se vaihdettiin takuun piikkiin, onneksi, mutta silti ottaa päähän tuollainen toiminta.
Epäonnistuneet korjausyritykset korjaamolla
11
6267
Vastaukset
- frangrabba
sattuuhan sitä,valitsit sellaisen korjaamon jonka korjaajat eivät ole ammattilaisia.Onneksi korjaan itse autoni jos nyt jotain sattuu rikkoutumaan,säästän näköjään tosi paljon euroja
- remppaa pukkaa
Tässä on mielestäni tyyppiesimerkki siitä, että pelkkä korjaamon tuntihinta ei välttämättä kerro mitään korjauksen kokonaishinnasta. Merkkikorjaamolla on tuntitaksat vähintäänkin kohdallaan, mutta toisaalta he tuntevat hyvin oman merkkinsä ja heillä on tarvittavat erikoistyökalut käytettävissään. Ei se remontti välttämättä aina tule merkkikorjaamolla juurikaan kalliimmaksi kuin jossakin "AD-korjaamolla". Ja onpahan kuitenkin käytetty alkuperäisiä varaosia...
- kolome-dee
Joiltakin puuttuu sekä ammattitaito että äly, mutta ei muuta kun korjataan vaan sutsisatsi. Samalla sotketaan auto sisältä. Oma auto oli korjaamon jälkeen ovien yläpuoliset kattokankaat oli täynnä mustia kädenjälkiä (oli vapaalla vedetty autoa kahteen mieheen likaisilla käsillä). Lisäksi lattian kumimatolla lainehti vettä ja kengänpohjien paskaa pari ruokalusikallista. Kaikista ikävintä oli että kun sähkökeskus on siellä ratin alla, niin jotenkin oli jynssätty siinä edestakaisin, hirveästi naarmuja kynnyksessä, päällysmaali lähtenyt ja alta paistoi valkoinen pohjamaali, onneksi ei metalli. Maksoi 700 euroa ja vika uusi hetikohta. Että on siellä ihme projekteja. Ei tuu muuta sanaa mieleen kun sutsisatsi.
- Anssi 1
kolome-dee kirjoitti:
Joiltakin puuttuu sekä ammattitaito että äly, mutta ei muuta kun korjataan vaan sutsisatsi. Samalla sotketaan auto sisältä. Oma auto oli korjaamon jälkeen ovien yläpuoliset kattokankaat oli täynnä mustia kädenjälkiä (oli vapaalla vedetty autoa kahteen mieheen likaisilla käsillä). Lisäksi lattian kumimatolla lainehti vettä ja kengänpohjien paskaa pari ruokalusikallista. Kaikista ikävintä oli että kun sähkökeskus on siellä ratin alla, niin jotenkin oli jynssätty siinä edestakaisin, hirveästi naarmuja kynnyksessä, päällysmaali lähtenyt ja alta paistoi valkoinen pohjamaali, onneksi ei metalli. Maksoi 700 euroa ja vika uusi hetikohta. Että on siellä ihme projekteja. Ei tuu muuta sanaa mieleen kun sutsisatsi.
Minä löysin aikoinaan hyvän ei merkkikorjamaon sattumalta. Ajovalopolttimo oli rikki ja piti löytää vaihtaja. Lähellä kotiani oli korjaamo johon halusin tutustua.
Mazda 6 polttimon vaihto onnistui tosi näppärästi. Työn aikana havaitsin korjaamon äärimmäisen siisteyden,
työntekijöillä työasut, kokonaisuudessaan miellyttävä käynti. Tämän jälkeen perheemme molempia autoja ko paikassa huollettu ja korjattu...aina onnistuu ja hinta kohtuullinen.
Kaikki alkoi siitä, että näin siistin paikan ja asiakasta käsiteltiin ihmisenä.
Kyseinen korjaamo on AD Autokorjaamo Viputin, Järvenpää. Asia etenee kuluttajariitalautakuntaan. Korjaamolla ei ollut halua neuvotella edes kohtuullisesta korvauksesta.
Kuluttajariitalautakunta keskeytti käsittelyn, koska viputin meni selvitystilaan ja nyt konkurssissa. Oli useamman kerran protestilistalla, joten ei ihme, että velkaantunut pahasti, kun ei noilla korjauksilla asiakkuuksia säilytetä. Laitoin tuonne pesään vielä korvausvaatimuksen, mutta tuskin sieltä mitään irtoaa enää. Nykyisin sama yrittäjä jatkaa korjaamotoimintaa samalla paikalla vierikadulla omalla toiminimellä, edelleen ad autokorjaamona.
Ja tuosta viputtimen kommenteista näkee, että arvailtu vikaa on, koska "lähellä oltiin" kommentti kertoo kaiken. Ja jos kaksi kertaa käyttää eikä vikaa korjaannu, niin en todellakaan enää kolmatta kertaa vie vaan kokeilen toisaalla mieluummin. Halusin auton kuntoon enkä rahoittaa arvailuja. Olisihan tuo vika korjaantunut myös koko moottorin vaihdolla, paljonko se olisi maksanut, 6000 euroa ehkä?
AD autokorjaamoja tai vastaavia en kyllä enää käytä, tulee aika kalliiksi. AD:n "pääkonttoria" ei asia juuri kiinnostanut, joten voidaan päätellä, ettei tuolla ketjulla ole minkäänlaista laadunvalvontaa, joten ketjuun kuuluminen ei mitenkään takaa, että työ olisi laadukasta taikka virheisiin puututtaisiin.
- VIPUTIN
ELIKKÄ AUTO TULI KONEHUONEESTA KUULUVAN ÄÄNEN VUOKSI JA LATURISTA KUULUI SELVÄ ÄÄNI SE VAIHDETTIIN JA ÄÄNI HÄVISI TÄMÄNJÄLKEEN N.1 VIIKKO TULI TAKAISIN UUDEN ÄÄNEN VUOKSI, JOKA OLI NIIN PIENI ETTEN MEINANNUT KUULLA ELI KUUNTELIN JA TEIN ARVAUKSEN (MITÄ EI PITÄISI TEHDÄ) JA VAIHDOIN MONIURAHIHNANAN KIRISTINRULLAN JAÄÄNI HÄVIKSI ELI LÄHELLÄ OLTIIN JOS TUOSTA KIRISTIMESTÄ KUULUI ÄÄNI. TÄSTÄ ETTÄ TUO VIIMEISIN ÄÄNI TULI TAKAISIN EN KUULLUT MITÄÄN ENNENKUN TULI VALITUSLAPPU. JA OLEN VASTANNUT ETTÄ SUOSTUN KORVAAMAAN TUON KIRISTINRULLAN JA TYÖN, MUTTA SE EI ILMEISESTI RIITÄ.
PS. LATURI HAJOSI, MUTTA SENHÄN KORVAA TAKUU- herra Viputin
Tällaiseksi tämä on mennyt kädettömien ja aivottomien kuluttajien kanssa. Tietysti, olemalla tosi tarkkana, olisit löytänyt tuon vian. Monesti vaan nämä asiakkaat kuulevat "ääniä"joita ulkopuolinen ihminen ei voi mitenkään kuulla.
- g44ffff
sen laturin vaihdon jälkeen, kun kerran sanoneet että vika oli laturissa mistä ääni lähti mutta ei ollukkaan..
On nää varmaan osa niin härskejä että laskuttavat vaan niin kauan kun takakontin luukkukin on vaihdettu uuteen. - Huolestunut
ad-korjaamojen taso huonontunut myös, kannattaa karttaa.
- googleta
Puhumattakaan autoasi nyrkkipajojen tasosta, protestilistalta löytyy ja nimen vaihto edessä tai takana.
Työntekijät vaihtuu jatkuvasti ja työkkärin sivuilla kestoilmoitus jossa pitäisi lukea,
Täysin paska työpaikka, palkatonta ylityötä ja asiakkaan kusetusta, häiriintyneesti valitetaan asentajille joka asiasta ja verot jätetään maksama
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Lindtman I vasemmistohallitus aloittaa viimein Suomen kuntoon laittamisen
Tässä nyt on 3 vuotta seurattu irvokasta kärsimysnäytelmää nimeltään "valtion budjetin tasapainotus by äärioikeisto", ja1942725Missä viipyy persujen lupaama euron bensa?
En edes muista milloin bensapumpussa olisi ollut ykkösellä alkava litrahinta. Missä siis viipyy persujen lupaama euron b1512444Kirje, PellePelottomalle.
Tärkeää olisi luoda ystävyys, että se, jota rakastaa, on samalla paras ystävä ja luotettavin, jolle voi ja uskaltaa luot1061142- 1011028
- 64931
Martinan hevoset.
Tämä todella kaunis ja ketterä harmaa hevonen jolla monet kilpailut voitetaan ei ole Martinan.Tytär ratsastaa sillä tait244837Mistä löytyy naisseuraa sinkkumiehelle?
Kertokaapas kokeneemmat mistä löytyis naisseuraa sinkulle. Ihan ois eukko nyt tosissaan hakusessa. Tanssipaikat kun on a20830Persut jakavat tekoälyllä tehtyjä kuvia maahanmuuttajista somessa
Eivät mainitse, että ovat tekoälyllä tehtyjä. Eivät näe asiassa mitään ongelmaa. Valehtelijapuolue taas vauhdissa. Unka290801Voi teitä naisia
Suudeltiin ja nukuttiin toisissamme kiinni mutta pillua ei tullu, ei edes aamulla. t.38vmies91796Hyvä meininki
TTP:ssa väkeä tosi runsaasti paikalla. Hyvää ruokaa jälleen ja munkit ja sima erinomaista. Kiitos yrittäjälle! Hieno Vap22728