Miksi lehtimyyjän täytyy vain niellä kaikki ja käyttäytä korrektisti?
Miksi lehtimyyjä ei saa olla ilkeä asiakkaille takaisin, tai ainakin ivallinen tai kärkäs.
Eikö se piristäis vähän asiakkaan ja myyjän päivää kun syntyis kunnon matsi kun kumpikin olisi yhtä ilkeä.
aivan varmasti jossain Etelä-Euroopassa tai Etelä-Amerikassa myös lehtimyyjä polttaa päreensä ja alkaa huutmaan asiakkaalle takaisin.
Miksi lehtimyyjä ei saa olla ilkeä asiakkaille takaisin, tai ainakin ivallinen tai kärkäs.
Eikö se piristäis vähän asiakkaan ja myyjän päivää kun syntyis kunnon matsi kun kumpikin olisi yhtä ilkeä.
aivan varmasti jossain Etelä-Euroopassa tai Etelä-Amerikassa myös lehtimyyjä polttaa päreensä ja alkaa huutmaan asiakkaalle takaisin.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Tällaisessa tapauksessa myyjä on se aktiivinen osapuoli, eli vastuussa siitä että puhelu/keskustelu tulee yleensä tapahtuneeksi. Myyjällä on helppoa olla vastaanottamatta asiakkaan ilkeyttä, kun jättää puhelun soittamatta. Asiakas ei taas voi valita että joutuuko tällaiseen keskusteluun, jos ei tiedä kuka hänelle soittaa.
Tässä on yksi asia, mikä kannattaa pitää mielessä.
Tietysti! Vittuile takaisin ihan täydeltä laidalta - mutta kohteliaasti. Yleensä kun joku alkaa huutaa minulle asiattomuuksia, vastaan "ymmärrän hyvin tilanteesi. Koita jaksaa..." Eli mitä ymmärrän tuosta möykkäävästä juntista, jää asiakkaan mielikuvituksen varaan. :)
asiakaspalvelija ja/tai myyjä nyt vaan ei voi olla ilkeä asiakkaalle,
sehän on palveluammatin numero yksi.
Mitä sä oikeen kuvittelet? Jos minulle joku MYYJÄ alkaisi ivailemaan, ottaisin välittömästi
yhteyttä ko esimieheen, sellainen ihminen ei sovi ollenkkaan asiakaspalvelutyöhön.
Näin se vaan menee.