Autokorjaamo Sotkamossa

tuntitaksaa en minäkään muista, mutta se jäi mieleen, että kauhistus oli suuri pajan autonkorjaus laskun nähtyäni. Kävi vain sellainen ajatus mielessä, että olivat vissiin pistäneet laskuuun kaikki kusella käynnit ym. toimet huusissa.

Auto tuli kyllä kuntoon, mutta Okkonen on halpa korjaamo Meriläisiin verrattuna.

lkajgäp kirjoitti:

tuntitaksaa en minäkään muista, mutta se jäi mieleen, että kauhistus oli suuri pajan autonkorjaus laskun nähtyäni. Kävi vain sellainen ajatus mielessä, että olivat vissiin pistäneet laskuuun kaikki kusella käynnit ym. toimet huusissa.

Auto tuli kyllä kuntoon, mutta Okkonen on halpa korjaamo Meriläisiin verrattuna.

Lue lisää

Fixus-ketjuun kuuluva Sotkamon Varaosa on täyttänyt nykyaikaisen laadukkaan korjaamon edellytykset ja hoitaa työt kaiken lisäksi nopeasti. En todellakaan käytä autoani muilla sotkamolaisilla pajoilla.

normaalitaksahan on 70eukkoo/h. Tasokin vaihtelee, tahtoo tulla sanomista näissä Sotkamon korjaamoissa. Kaikissa olen autojani käyttänyt eikä yksikään pääse ihan puhtain paperein. Taksat nousseet kaksinkertaisiksi ilman mitään katetta asiakkaalle.

suhari .,., kirjoitti:

normaalitaksahan on 70eukkoo/h. Tasokin vaihtelee, tahtoo tulla sanomista näissä Sotkamon korjaamoissa. Kaikissa olen autojani käyttänyt eikä yksikään pääse ihan puhtain paperein. Taksat nousseet kaksinkertaisiksi ilman mitään katetta asiakkaalle.

Lue lisää

valitettavasti palvelun taso on usein myös siitä "pärstäkertoimesta" kiinni, kuten yleensä kaikessa käytännön asiakaspalvelussa. viehän se aika paljon korjaamon resursseja, jos joutuu ohjeistamaan asiakasta nk. merkityksettömissä asioissa, esim. pakoputken värin valinnassa tai heijastimen sijoituksessa. oikeita, asiallisia, maksavia asiakkaita korjaamot palvelevat, kuten kuuluukin.

muutama hyvä muistisääntö korjaamoilla asioidessasi:
-älä häiritse asentajaa turhilla kysymyksillä hänen tehdessään työtänsä. se näkyy suoraan työn laadussa sekä hinnassa.
-älä jää vartioimaan työn etenemistä. et varmasti itsekkään työtä tehdessäsi pidä siitä, kun joku vahtii selän takana.
-älä neuvo asentajaa työssänsä.
-älä valita mahdollisesta työn viivästymisestä korjaamon henkilökunnalle, mikäli et ole tietoinen syystä, joka aiheutti viivästymisen. liian usein sesonkiaikana varaosamyyjät lähettävät kiireissään väärän komponentin, jonka korjaamo huomatessaan vaihtaa oikeaan.
-pyydä hinta-arvio etukäteen ja mainitse haluavasi ilmoituksen siitä, mikäli auton korjaus varaosineen ja työtunteineen paisuu. jos asiakas on käskyttänyt korjaamoa "auto kuntoon"-periaatteella ja autoa korjatessa ilmenee muita vikoja, tulkitsee korjaaja tämän kuten asiakas on käskenyt.
-mikäli et ole tyytyväinen työn tulokseen, älä aloita huutamista tai itkua keskustelupalstoilla, vaan keskustele korjaamopäällikön kanssa ja anna rakentavaa palautetta. tällaiset asiat ovat yleensä sovittavissa siten, että molemmat osapuolet ovat tyytyväisiä.
-jos tunnet, että sinua on kohdeltu väärin, ilmoita asiasta ylemmälle taholle. jos perusteita kyseiseen toimenpiteiseen ei ole, ei niitä ole myöskään kiukuttelemiseen.

tässä aikaisemmin muuan (susi)journalisti ehti mustamaalata erään korjaamon mainetta lehtiartikkelissaan, vaikka varsinainen syy sekaannukseen löytyi hänen omasta ymmärtämättömyydestään ja/tai lukutaidostaan. kuitenkin korjaamo koki tappiota menettämällä asiakkaitaan, jotka lukivat moista soopaa sanomalehden sivuilta, medialla on nääs ihmeellinen vaikutus ihmisiin. kyseinen korjaamo ei saanut edes anteeksipyyntöä hyvitykseksi tapauksesta. ja vastaavanlaisia tilanteita lienee yhtä paljon, kuin Sapsojärvessä on särkiä. älkää siis hyvät asiakkaat vetäkö äkkinäisiä johtopäätöksiä, vaan selvittäkää ongelman ydin ja tehkää kompromissi, koska sellainen on aina olemassa. :)

-asentaja-

bmw e36 kirjoitti:

valitettavasti palvelun taso on usein myös siitä "pärstäkertoimesta" kiinni, kuten yleensä kaikessa käytännön asiakaspalvelussa. viehän se aika paljon korjaamon resursseja, jos joutuu ohjeistamaan asiakasta nk. merkityksettömissä asioissa, esim. pakoputken värin valinnassa tai heijastimen sijoituksessa. oikeita, asiallisia, maksavia asiakkaita korjaamot palvelevat, kuten kuuluukin.

muutama hyvä muistisääntö korjaamoilla asioidessasi:
-älä häiritse asentajaa turhilla kysymyksillä hänen tehdessään työtänsä. se näkyy suoraan työn laadussa sekä hinnassa.
-älä jää vartioimaan työn etenemistä. et varmasti itsekkään työtä tehdessäsi pidä siitä, kun joku vahtii selän takana.
-älä neuvo asentajaa työssänsä.
-älä valita mahdollisesta työn viivästymisestä korjaamon henkilökunnalle, mikäli et ole tietoinen syystä, joka aiheutti viivästymisen. liian usein sesonkiaikana varaosamyyjät lähettävät kiireissään väärän komponentin, jonka korjaamo huomatessaan vaihtaa oikeaan.
-pyydä hinta-arvio etukäteen ja mainitse haluavasi ilmoituksen siitä, mikäli auton korjaus varaosineen ja työtunteineen paisuu. jos asiakas on käskyttänyt korjaamoa "auto kuntoon"-periaatteella ja autoa korjatessa ilmenee muita vikoja, tulkitsee korjaaja tämän kuten asiakas on käskenyt.
-mikäli et ole tyytyväinen työn tulokseen, älä aloita huutamista tai itkua keskustelupalstoilla, vaan keskustele korjaamopäällikön kanssa ja anna rakentavaa palautetta. tällaiset asiat ovat yleensä sovittavissa siten, että molemmat osapuolet ovat tyytyväisiä.
-jos tunnet, että sinua on kohdeltu väärin, ilmoita asiasta ylemmälle taholle. jos perusteita kyseiseen toimenpiteiseen ei ole, ei niitä ole myöskään kiukuttelemiseen.

tässä aikaisemmin muuan (susi)journalisti ehti mustamaalata erään korjaamon mainetta lehtiartikkelissaan, vaikka varsinainen syy sekaannukseen löytyi hänen omasta ymmärtämättömyydestään ja/tai lukutaidostaan. kuitenkin korjaamo koki tappiota menettämällä asiakkaitaan, jotka lukivat moista soopaa sanomalehden sivuilta, medialla on nääs ihmeellinen vaikutus ihmisiin. kyseinen korjaamo ei saanut edes anteeksipyyntöä hyvitykseksi tapauksesta. ja vastaavanlaisia tilanteita lienee yhtä paljon, kuin Sapsojärvessä on särkiä. älkää siis hyvät asiakkaat vetäkö äkkinäisiä johtopäätöksiä, vaan selvittäkää ongelman ydin ja tehkää kompromissi, koska sellainen on aina olemassa. :)

-asentaja-

Lue lisää

Olen toiminut juuri toivomallasi tavalla. En ole vtuillut etu enkä takakäteen ym. Sanomista on tullut ja olen asiallisesti sanonutkin. Ketään erikseen mollaamatta, korjaamotoiminnassa on kuitenkin parantamisen varaa.

suhari .,., kirjoitti:

Olen toiminut juuri toivomallasi tavalla. En ole vtuillut etu enkä takakäteen ym. Sanomista on tullut ja olen asiallisesti sanonutkin. Ketään erikseen mollaamatta, korjaamotoiminnassa on kuitenkin parantamisen varaa.

Lue lisää

ja täällä keskustelupalstoilla silti kitiset ?

toi yks kúuluisa sotkamolainen timpuri laittaa kuntoon vehkeen ku vehkeen...henkseleitä hän ei omista;D

Vikke Hakkaraisella sekatavarakauppa Sotkamossa.
Nimismies meni lääkäriin ja tukittuaan lääkäri totesi nimismiehelle että "teillä on peräsuolessa syöpä".
Tähän vastasi nimismies että "noh, ostetaan Vikeltä uusi".

Kieliopista päätellen taitaa olla rennon pomo, joka täällä firmaansa osoitteineen mainostelee. En veisi autoani ulkomaalaisille korjattavaksi, vaikka hinta olisi 5e/tunti.

adflsfk kirjoitti:

Kieliopista päätellen taitaa olla rennon pomo, joka täällä firmaansa osoitteineen mainostelee. En veisi autoani ulkomaalaisille korjattavaksi, vaikka hinta olisi 5e/tunti.

Lue lisää

itse olen rennolle auton vienyt korjattavaksi ja täytyy sanoa että, vaikka suomea ei hirveän hyvin osaa, tekee työnsä paljon joutusammin kuin suomalaiset golleegansa...ja jälki on hyvää.

jahasko kirjoitti:

itse olen rennolle auton vienyt korjattavaksi ja täytyy sanoa että, vaikka suomea ei hirveän hyvin osaa, tekee työnsä paljon joutusammin kuin suomalaiset golleegansa...ja jälki on hyvää.

Lue lisää

Allekirjoitan edellisen kommentin. Ei turhaan kuluta aikaa puhumiseen, mutta hommat tulee hoidettua näppärästi ja turhia viivyttelemättä. Yrittäkääs sotkamon suomea puhuvat korjaamot yltää samaan. Vien autoni ja euroni uudelleenkin kyseiseen korjaamoon.

Näin se vaan on kirjoitti:

Allekirjoitan edellisen kommentin. Ei turhaan kuluta aikaa puhumiseen, mutta hommat tulee hoidettua näppärästi ja turhia viivyttelemättä. Yrittäkääs sotkamon suomea puhuvat korjaamot yltää samaan. Vien autoni ja euroni uudelleenkin kyseiseen korjaamoon.

Lue lisää

vielä kun saatais Sotkamoon lisää katsastusasemia, niin asiat ois siltäkin osin hyvin. Kun kilpailua ei ole, katsastushinnat on pilvissä. Silkkaa rosvousta koko homma.

Katsastan Kajaanissa kirjoitti:

vielä kun saatais Sotkamoon lisää katsastusasemia, niin asiat ois siltäkin osin hyvin. Kun kilpailua ei ole, katsastushinnat on pilvissä. Silkkaa rosvousta koko homma.

ei kiellä viemästä kajaaniin

lijkgvljhvblj kirjoitti:

ei kiellä viemästä kajaaniin

Iisalmeen. Siellähän tuo katsastus näyttää olevan suorastaan naurettavan halpaa, ainakin jos Sotkamoon vertaa

Näin se vaan on kirjoitti:

Allekirjoitan edellisen kommentin. Ei turhaan kuluta aikaa puhumiseen, mutta hommat tulee hoidettua näppärästi ja turhia viivyttelemättä. Yrittäkääs sotkamon suomea puhuvat korjaamot yltää samaan. Vien autoni ja euroni uudelleenkin kyseiseen korjaamoon.

Lue lisää

asiako on mielestäsi niin, että "suomalaisilla" korjaamoilla kulutettaisiin aikaa puhumiseen silloinkin, kun asiakas ei ole seuraamassa/häiritsemässä työn etenemistä? on mielestäni muutenkin typerää touhua katsella vieressä, kun joku tekee työtään. tuskin leipomoonkaan kävelet kyttäämään miten pullapitkon vääntäminen edistyy.

lisäksi autokorjaamojen työskentelytilat eivät ole kovin turvallista aluetta. harvoin vahinkoja sattuu, mutta ei siihenkään voi luottaa, että toiminta olisi täysin riskitöntä. henkilökunta on (ainakin "suomalaisissa" korjaamoissa) vakuutettu tapaturmien osalta, mutta entä jos joku yli-innokas vanhan kansakunnan asiakas katkaisee jalkansa tai rikkoo vahingossa jonkun kalliin mittalaitteen..?

järki käteen! t: Aku Ankka

asojgasjg kirjoitti:

Iisalmeen. Siellähän tuo katsastus näyttää olevan suorastaan naurettavan halpaa, ainakin jos Sotkamoon vertaa

Iisalmessa on, mutta saa sitten kuuleman mukaan käyttää lähes aina uusinta tarkastuksessa.

dsfamkdslfjk kirjoitti:

asiako on mielestäsi niin, että "suomalaisilla" korjaamoilla kulutettaisiin aikaa puhumiseen silloinkin, kun asiakas ei ole seuraamassa/häiritsemässä työn etenemistä? on mielestäni muutenkin typerää touhua katsella vieressä, kun joku tekee työtään. tuskin leipomoonkaan kävelet kyttäämään miten pullapitkon vääntäminen edistyy.

lisäksi autokorjaamojen työskentelytilat eivät ole kovin turvallista aluetta. harvoin vahinkoja sattuu, mutta ei siihenkään voi luottaa, että toiminta olisi täysin riskitöntä. henkilökunta on (ainakin "suomalaisissa" korjaamoissa) vakuutettu tapaturmien osalta, mutta entä jos joku yli-innokas vanhan kansakunnan asiakas katkaisee jalkansa tai rikkoo vahingossa jonkun kalliin mittalaitteen..?

järki käteen! t: Aku Ankka

Lue lisää

että nämä ammattiosaajat tärvelevät autosi koeajo vaiheessa.Ja kuka sen sitten korvaa täh..

dsfamkdslfjk kirjoitti:

asiako on mielestäsi niin, että "suomalaisilla" korjaamoilla kulutettaisiin aikaa puhumiseen silloinkin, kun asiakas ei ole seuraamassa/häiritsemässä työn etenemistä? on mielestäni muutenkin typerää touhua katsella vieressä, kun joku tekee työtään. tuskin leipomoonkaan kävelet kyttäämään miten pullapitkon vääntäminen edistyy.

lisäksi autokorjaamojen työskentelytilat eivät ole kovin turvallista aluetta. harvoin vahinkoja sattuu, mutta ei siihenkään voi luottaa, että toiminta olisi täysin riskitöntä. henkilökunta on (ainakin "suomalaisissa" korjaamoissa) vakuutettu tapaturmien osalta, mutta entä jos joku yli-innokas vanhan kansakunnan asiakas katkaisee jalkansa tai rikkoo vahingossa jonkun kalliin mittalaitteen..?

järki käteen! t: Aku Ankka

Lue lisää

Asiakkaana olessani olen todennut tämän pitävän paikkansa! Anna asentajalle rauha tehdä työnsä ja kuluta itse aikasi johonkin mielenkiintoisempaan, kuin työn etenemisen seurantaan. Jää itsellekkin parempi mieli ja kun antaa asentajalle rauhan työn tekoon, on jälki siistimpää ja remppa hoituu tuplat nopeammin.

Äly hoi, älä jätä!