Asiakkaina ovat ihmiset, jotka edustavat itseään tai yritystä. Itse olen ollut työelämässä pian 30 vuotta, ostajana ja myyjänä. Myyjien nimet jäävät mieleen, eivät yritykset. Kun joku on myynyt paskaa minulle edes yhden kerran, muistan sen aina. Ko. henkilöltä en osta koskaan mitään ja muistan kertoa nimen myös kaikille muille. Itse teemme samoin asiakkaiden kanssa. Kirjaamme hankalat tyypit, hitaat maksajat ja valittajat henkilönimellä mustaan listaan. (Tiedän, se on henkilörekisterilain vastaista) Emme myy heille mitään koskaan.
Pilaatko nimesi
ja samalla urasi
5379
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
riippuu vähän alasta, mitä myyt tai ostat.
Kyllähän epärehellinen myyjä/ostaja jää kyllä mieleen, kieltämättä.
Asia ei kuitenkaan ole noin mustavalkoinen.
Täytyy muistaa että useimmat meistä ovat vain palkkaorjia.
Sen lauluja laulat, kenen leipää syöt.
Eli ko. myyjän tarinat ovat saattaneet olla sen edustaman yrityksen/omistajan tarinoita.
Joskus joutuu tekemään leipänsä eteen kaikelaista.
Samoinhan se on ostajan näkökulmasta, ellet ole firman omistaja.
Jos joku maksaa hitaasti, tuskin on jostain henk.koht. kiinni aina?
Hankala tyyppi -rooli saattaa myös olla "firman tapa"
Moni myyjä ei tule ajatelleeksi tätä puolta asiasta kun rupeaa myymään jotain roskatuotteita puhelimitse. Usein myyjällä on vielä kova kiusaus käyttää vilpillisiä keinoja saadakseen tuotteen asiakkaalle kuten esim. useat hakemistopalveluita myyvät yritykset tekevät. Tämä sen vuoksi että hyvät provikat houkuttelevat ylittämään sen harmaan rajan.
Myyjän nimi jää kyllä mieleen, mutta se omistaja yrityksen taustalla ei. Näin omistaja usein pääsee koin koira veräjästä ja myyjä saa kaiken paskan tulevaisuudessakin niskaansa.
Ei nyt ihan noinkaan;
Mikäli en väärin muista, niin 5-vuotiaaksi lapsi pitää itseään maailmankaikkeuden keskipisteenä. Kaikki mitä ympärillä tapahtuu, on hänen mielestään aina jotenkin häneen liittyvää. Tämän jälkeen minäkuva alkaa kehittyä ja lapsi alkaa ymmärtää, että maailma ei pyörikkään hänen napansa ympärillä. Joillakin kehitys sitten ei mene ihan yhtä pitkälle kun toisilla. Tämän vuoksi mm. "tavikset" vievät kustantamoihin omia muistelmiaan jotka eivät kiinnosta ketään. Tähän kuuluu myös ajatus siitä, että nimenomaan tämä "minun" tekemä puhelu jää asiakkaan mieleen: Ei pidä paikaansa!
Mietippä hetki:
Asiakas voi saada useita puheluita kuukausittain myyjiltä. Varsinkin yrittäjä. Yrittäjä on töissä, kun hänelle soitetaan. Oletusarvo on silloin, että hän tekee töitä ja myyjä keskeyttää hänet. Meinaatko ihan rehellisesti, että myyjän nimi jää muistiin? -Puhelun alusta kun ainakin itsellä jää usein "unohduksiin" tuntemattoman soittajan nimi. Tilausvahvistuksen saatuaan myyjää ei muisteta, mutta firma kyllä.
Tästä on elävä esimerkki: Directa. Kuinka monta Directan myyjää on huijaus.info palstalla haukuttu nimeltä? Entä omistajaa? -Että näin..
He ovat kerjäläisiä. On eri asia myydä normaalia palvelua tai tuotetta. Ei kenellekään jää mieleen mitään muutaman satasen kinuajista. Samanlaisia papukaijoja kaikki.
Olen myös ostanut sekä myynnyt elämässäni paljon.
Ne myyjät jotka muistan ostajan näkökulmasta ovat olleet hyviä tyyppejä,
onnistuneita keissejä. Huonoja myyjiä en muista, firmat kyllä.
Mutta sehän on toisaalta kiinni myös elämän asenteesta.
Näetkö negatiiviset vai positiiviset asiat?