Sähköposti Soneralle?

Yllättynyt

Onnistuukohan enää sähköpostin lähetys Soneralle?
Irtisanoin juuri Soneran laajakaista-sopimuksen.
Ongelmana on nyt viimeisen laskun laskutustiedot.
Ilmeisesti yksi lasku olisi vielä tulossa.
Olen valinnut paperittoman, sähköisen laskutusvaihtoehdon.
Sonera vaan ei ole saavinaan laskuja perille uuteen ja ilmaiseen G-mail sp-osoitteeseeni, vaikka ovat sen saaneet ja myöntäneet, että lähettäminen ei onnistu. (kettuilua vain luulisin)
Muita viestejä muilta mainostajilta yms. tulee kyllä sujuvasti ja solkenaan.
En kuitenkaan enää pääse Soneran omille sivuillkaan. Sopimusaika on juuri loppunut.
Olisin muuten nähnyt ko. tiedot omasta laskuarkistosta.
Soneralle en viitsisi mennä soittelemaan. (Yhteydensaanti-hankaluudet ja sikahinnoittelu)
Yritin etsiä mahdollisuutta esim. palvelupyyntöön tmv:n tuloksetta.
Pystyyköhän tässä tilnteessa enää laisinkaan lähettämään kyseiselle "kettuilu" puljulle-Soneralle minkäänlaista sähköpostiviestiä.??!!!

18

4211

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • äläooöö

      et ole kyllä tainnut yhteydenottomahdollisuutta edes etsiä:D

      http://www.sonera.fi/Laajakaista/ (löytänetkö tuolta kohdan Asiakaspalvelu 24h? Tuskin...)

      Tsekkaa Gmailistas roskapostiloota. Sieltä saattaa löytää ylläreitä...

      • irtisanominen

        kirjoitas tänne soneran sp-osoite, johon voin lähettää postia ja sen vaatimat liitteet.
        jään odottamaan mutta kun tiedän,ettei vastausta tule niin kuka se avuton on ?


    • Yllättynyt

      Onnistuivat viimein lähettämään laskun tiedot uuteen sp-osoitteeseen.

    • Keljuttaa

      Sonera on kyllä surkea pulju.
      sain eilen kirjeen, että lankapuhelimen puhelujen hinnat nousee, ja että voin välittömästi irtisanoa liittymmän. Mutta ei ollut numeroa, mihin soittaa irtisanomisen. Sain etsiä sitä pitkään, ennenkuin löysin semmosen numeron missä se onnistuu. Ja tietenkin sitä sai odottaa myös--rahastavat silläkin, että puhelimet on varattuja.
      Ei edes sähköpostiosoitetta, mihin olisi irtisanomisen voinut laittaa.
      Sanoisin tätä hämäräksi palveluksi.
      Asioiden hoito tehdään hirmusen monimutkaiseksi.

    • omasivuilla on takaisinsoittopalvelun aikavarausmahdollisuus. Maanantaina katsoessani olivat ensimmäiset vapaat ajat runsaan viikon päässä eli sitä kautta ei ehdi irtisanomaan ennen vaaditun kahden viikon määräaikaa.

      tosin sopimuksenmukaista kuukauden määräaikaa ei Sonera omassa ilmoituksessaan noudattanut, sain sen postilaatikkooni puolitoista viikkoa myöhässä

      Sonerapuodissa kaikenlaisen vastaanhangoittelun jälkeen suostuivat etsimään koneiltaan irtisanomislomakkeen tulostettavaksi ja täytettäväksi. Lupasivat faksata asiakaspalveluun. Näkeepä, pistävätkö faksiin vaiko roskikseen

    • Pahus86
      • paska sonera

        edelleen suoraa s posti osoitetta kaivattais tosta linkistä ei mitään hyötyä


    • lauri447

      luulen että roskikseen, on niin paskoja kokemuksia itelläki

    • SEPI 65

      on ne ääliöitä lähettävät uuden kännykän ja sim kortin katkasevat heti vanhan sim-
      kortin. nyt kuletuksesta yritetty soitella milloin vois tuoda uuden sim kortin mutta
      mihis vastaat että tämmöstä SONERALLA KUSIPÄÄPULIJU

    • random1232

      Minäkin sanoin soneralle kuukausi sitten, että he lopettaisivat laskun lähettämisen, ja sain tänään taas viestin jossa puhuttiin laskusta. Ja olen sanonut heille jo kaksi kertaa puhelimessa, että sopimus loppuisi. He sanoivat että se tekee 22€, ja sillä hetkellä lähetin laskun. Ja sain tänään taas laskun, 7€. Kuka tietää vastauksen tähän ongelmaan? Enkä maksa laskua.

      • Hei "random1232"

        Oliko kyse kiinteästä laajakaistasta ja sen laskutuksesta?Mille päivälle irtisanoit laajakaistasi? Tuumin vain, että tässä voipi olla kyse päiväkohtaisesta jälkikäteislaskutuksesta, joka on käytössämme.

        Pääsisitkö tarkistamaan irtisanomispäivämäärän (irtisanomisvahvistus on lähetetty sähköpostitse) ja kurkkaamaan viimeisimmän laskun kääntöpuolelta laskutettu aikajakso? Täsmääkö nämä tiedot?

        Lauren@SoneraPartio


      • puheelin

        <Irtisanoin lankapuhelinliittymäni Teliasoneralta viime vuonna puhelimessa. Kuitenkin saan edelleen laskuja lankaliittymästä. Yritin löytää epostiosoitetta. ei löytynyt. Pääsin chattaamaan Tomin kanssa mutta hän ilmoitti että lankapuhelinasiat hoidetaan puhelimella eikä antanut epostiosoitetta. Katkaisi chatin. Eli Sonerasta ei näköjään pääse eroon. Pitääkö irtisanominen toimittaa haastemiehen välityksellä.
        Mielestäni tämä asia täytyy vielä kuluttajavalituslautakuntaan. Ei tämmöinen peli vetele. Lauri Vihervaara


    • äimänkäki

      Nyt on pakko tehdä jotain kun Sonera lähettää laskun joka kuukausi vaikka liittymä on lopetettu lokakuussa.

      Mikähän taho se olisi johon valitan. Ilmeisesti Kuluttaja-asiamies. Ensimmäisenä arkipäivänä alkaa tapahtumaan jos laskujen lähetys ei lopu. Niille ei voi edes lähettää sähköpostia mihinkään, kun ovat sulkeneet omat sivut.

      Aina samaa touhua saman puljun kanssa. Varsinaisia öykkäreitä tai tumpuloita tai molempia.

    • Soneraan_tympääntynyt

      Sonera on näköjään viisaasti estänyt asiakkaitaan lähettämästä kirjallisia reklamaatioita jotka saisi saman tien tarkkasisältöisinä tietoon myös kuluttaja-asiamiehelle. Puhelimessa asiakkan voi pistää jonottamaan sekä häiritä ja sotkea asiakkaan kertomusta, ja ne puhelinnauhoituksethan jää pelkästäään Soneralle.

      • Tammicci

        Itse olen ainakin lähettänyt spostia osoitteeseen asiakaspalvelu@sonera.fi. Ovat vastanneetkin muutaman päivän sisään.


      • Kerrostalossa
        Tammicci kirjoitti:

        Itse olen ainakin lähettänyt spostia osoitteeseen asiakaspalvelu@sonera.fi. Ovat vastanneetkin muutaman päivän sisään.

        Tammicci, onko sinulla Koti Netti S? Oliko sen asentamisessa ongelmia siis jos sinulla on se?


    • OseSutkiPulju

      Se pitäisi heti kieltää lailla tuo puhelimella soittelu ihmisille kaupustelutarkoituksessa.
      Millä oikeudella sitä tehdään häiriköiden kansalaisia jatkuvasti.
      Sonera on pahinta laatua oleva sutki pulju joka tätä harrastaa.
      Puhelimessa luvataan sitä ja tätä törkeästi valehdellen.
      Nauhoitetaan sitten vain se uhrin lupaus lähettää esim. se soneran sim-kortti.
      Aletaan sillä heti rahastamaan samalla hetkellä. Siis vaikka asiakas palauttaa kortin heti avaamatta postiin. Mitä te sitä lähetätte luvatta postilaatikkoon. Kuittaus postissa pitäisi olla. Silloin se on laillista.
      Onko se nauhoitus edes Suomen lain mukaista. Varsinkin sillä uhkailu vanhoille ihmisille.
      Laskuja alkaa sitten tulemaan uhkauksien kera. Klarnalla, ulosmittauksilla ja 5 euron viivästyksillä.
      Tästä soneran sutkista ansasta ei pääse sitten millään ilveellä eroon.
      Varsinkin vanhoille ihmisille tämä on outoa peliä. Eihän tuo soneran netti edes toimi kunnolla maaseudulla eikä keskuksissakaan.
      Soittaminen asiakaspalveluun maksaa kuunnellen tuntitolkulla jotain pimputusta.
      Mistäpä se soneran lupauksiin luottanut edes tietää mistään asiakaspalveluista.
      Nettiyhteyskin toimii ilmojen mukaan miten sattuu. hitaasti ja katkeillen kokoajan.

    • pimennossa.ollaan

      Sonera tyrkyttää liikkuvaan nettiin 4 G:tä vaikkei se edes toimi

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Pilaa sun tunteista

      Sitähän minä vaan teen täällä. Ootko tajunnut?
      Ikävä
      402
      2023
    2. Ei se haittaa

      rakkaani. Parempi näin. Silti tiedän, että ammuin nuolen sun sydämeen 💘. Sellaisella tarkkuudella, että muut ei siihen (helpolla) kykene🎯. Taisin ol
      Ikävä
      72
      833
    3. Rakastuin mä kerran

      Rumaan ja läskiin naiseen. Unelmien nainen. 😗
      Ikävä
      44
      795
    4. Sinä nainen

      kerro minun toinen/toiset etunimet, ja jos osuu, soitan sinulle jos niin haluat. Terkuin minä se vaan täältä korpikuusenkannon alta.
      Ikävä
      74
      704
    5. Ei meistä mies tulis mitään

      oot liian vaikee ja minä en jaksa mennä sun pillin mukaan saamatta mitään takas.
      Ikävä
      56
      667
    6. Kysyisin sinulta

      Nainen mitkä on meidän vuorosanat? Kun nähdään livenä, tiedustelee mies.
      Ikävä
      39
      605
    7. Hauskaa sunnuntaita

      Mahdollinen 2x🔥 :).
      Ikävä
      88
      579
    8. Eloranta Kiuruveden leuhkin

      Eloranta ökyautoineen ja lakeijoineen Kiuruveden Osapalvelussa, vain Villasen veljekset aikoinaan olivat pollevampia kun kusettivat Kiuruveden kunnanu
      Kiuruvesi
      23
      555
    9. Onneks mies teit

      valinnasta helppoo. Its joor lost not main.
      Ikävä
      67
      535
    Aihe