Erehdyin ostamaan taannoin Verkkokaupasta Nokia 6500 Slide puhelimen. Laitteessa ei ollut muuta kuin vikoja vikojen perään. Alkuperäinen Ensimäinen puhelin vaihdettiin monen korjauksen jälkeen uuteen.
Tässä uudessä puhelimessa on samoja vikoja kuin alkuperäisessä puhelimessa.
Nyt tätä ensimmäisen tilalle samaani uutta risan korvannutta puhelinta on korjattu samojen vikojen takia.
Tähän uuteen Nokia 6500 Slide puhelimeen on vahdettu jo runko, liuku ja takakansi. Viat eivät ole korjaantuneet. Eräs italialainen Nokian työntekijä Suomessa sanoi, että puhelimeenhan on vaihdettu kaikki.
Kumpaakin puhelinta on korjattu 7-8 kertaa yhteensä.
Verkkokauppa esitti minulle ukaasin (uhkauksen) viimeisessä takuukorjauksen kuitissa, että jos vielä vien sen puhelimen korjattavaksi takuuseen, niin joudun maksamaan korjaukset itse!!!
Ottakaa huomioon, puhelin on yhä takuuajalla!!!
Näin YSTÄVÄLLISESTI ja ASIALLISESTI sekä KULUTTAJAYSTÄVÄLLISESTI toimii mustalla listalla oleva Verkkokauppa.com.
Verkkokaupasta ja puhelinasiasta on keskusteltu kuluttajaviranomaisten sekä NokiaCare:n kanssa.
Pitääkö soittaa Jorma Ollilalle, jotta saan asiassa oikeutta, puhelinkauppa peruuntuu tai puhelin vaihdetaan toimivaan yksilöön ja mieluiten sellaiseen mallin, jossa ei ole kasapäin vikoja?
Helsingin Sanomien sivuilta selvisi, että Verkkokauppa.com on kuluttajaviranomaisten mustalla listalla. Se joutui sinne erään muistikorttijupakan takia.
Näin toimii Verkkokauppa.com!
Tässä uudessä puhelimessa on samoja vikoja kuin alkuperäisessä puhelimessa.
Nyt tätä ensimmäisen tilalle samaani uutta risan korvannutta puhelinta on korjattu samojen vikojen takia.
Tähän uuteen Nokia 6500 Slide puhelimeen on vahdettu jo runko, liuku ja takakansi. Viat eivät ole korjaantuneet. Eräs italialainen Nokian työntekijä Suomessa sanoi, että puhelimeenhan on vaihdettu kaikki.
Kumpaakin puhelinta on korjattu 7-8 kertaa yhteensä.
Verkkokauppa esitti minulle ukaasin (uhkauksen) viimeisessä takuukorjauksen kuitissa, että jos vielä vien sen puhelimen korjattavaksi takuuseen, niin joudun maksamaan korjaukset itse!!!
Ottakaa huomioon, puhelin on yhä takuuajalla!!!
Näin YSTÄVÄLLISESTI ja ASIALLISESTI sekä KULUTTAJAYSTÄVÄLLISESTI toimii mustalla listalla oleva Verkkokauppa.com.
Verkkokaupasta ja puhelinasiasta on keskusteltu kuluttajaviranomaisten sekä NokiaCare:n kanssa.
Pitääkö soittaa Jorma Ollilalle, jotta saan asiassa oikeutta, puhelinkauppa peruuntuu tai puhelin vaihdetaan toimivaan yksilöön ja mieluiten sellaiseen mallin, jossa ei ole kasapäin vikoja?
Helsingin Sanomien sivuilta selvisi, että Verkkokauppa.com on kuluttajaviranomaisten mustalla listalla. Se joutui sinne erään muistikorttijupakan takia.
Näin toimii Verkkokauppa.com!
Vastaukset 12
Vanhimmat
Minulla on ollut kyseinen puhelinmalli käytössä jo toista vuotta eikä mitään moitteen sanaa ole ollut. Lieneekö kohdallesi sattunut ns. maanantai kappale.
Kokeile keikkuuko liukukansi vai onko se tarkasti paikoillaan?
Eli, kun liuku on auki, niin keikuuko se pitkittäin tai sivuttain?
Istuuko takakansi ja pysyykö se ilman teippausta kiinni? Olen nähnyt muutaman teipatun version.
Pitääkö hiljaiseksi asennettu kännykkä naksumista, joka tuntuu käsissä naksahtaessa? Puhelimesta pitää asettaa pois laukaisuäänet eli puhelimen ei pitäisi pitää minkäänlaista ääntä kuvatessa. On tilanteita esimerkiksi sairaala, hautajaiset yms, joissa ei saa kuulua mitään ylimääräistä häiritsevää ääntä. Siksi puhelimen kamerasta pitää asettaa laukaisuäänet pois. Jos nyt kuuluu kuitenkin naksahtavia ääniä, niin ne olivat itselläni monien muiden vikojen ohella yksi syy puhelimen a) korjaamiseen b) vaihtoon!
eiköhän, jos kirjoittamasi on totta kannattaisi ottaa kirjeitse yhteyttä PUHELIMEN MYYJÄÄN,
PYYTÄÄ täysin uusi tai rahat takaisin, antaa 14 vrk aikaa, jos ei vastaa tai päätös ei tyydytä
sitten kuluttaja-asiamiehelle.
(kun suunnittelet oikeaa kirjettä suunnittele sitä muutama päivä, jotta et hätiköi sanamuodoissa,
sitten oikeesti postin lähetettäväksi, ei missään sähköpostissa.
ei ainakaan meillä ole kuin 3 kertaa yleensä puhelimia korjailtu, sitten saatu täysin uusi malli tai rahat takaisin,
kerran 2004 Hewlett-Packardtilta saatiin uusi ipaq ja vanhakin jäi vahingossa meille.
(muita merkkejä, on korjailtu, Nokioissa ei ole vikoja olut, eikä muuta kuin Nokia enää osteta,
mutta ei kyllä mitään halpoja liukukansia, nyt on ihastuttu 5800)
Verkkokauppa.com:a ostamani Nokia 6500 Slide on täysin käyttämättömänä ja on ollut sitä koko ajan. Niin, kun ei oteta huomioon sitä, että se on matkaillut Nokian alemman ja ylemmän tason huolloissa eripuolilla Suomea Saloa ja Helsinkiä sekä Tamperetta myöden.
Arvatkaa ottaako päähän ja Nokian tuotteiden pitäsi olla mukamas hyviä. Ei sitä usko, kun tällaisen roskan kanssa tappelee.
Ostin puhelimen 6500 slide Gigant lahti. Puhelin on huollettu takuuajalla 4 kertaa. Ensin meni värit näytöstä pikkuhiljaa himmeäksi ja kaiutin särisi samoin puhelin meni jumiin, ei voinut vastata puheluihin tai viesteihin saatika käyttää puhenta, sammui kyllä kun otti akun pois, sitten pelasi puhelimena mutta värit olivat lähes kokonaan pois.
Huollossa vaihdettiin puhelin kokonaan uuteen. jippii! mutta nyt ei toiminutkaan kameran tarkennus ja kameran laukaisunappi oli niin syvällä että kynällä pystyi paksusorminen painamaan kuvan, siitä pääli laukaisimesta. ja valo välähti nyt eppätarkkoja kuvia selatessa. Yksi huoltomies sai joskus hyvän tarkan kuvan,silloin alkoi vian väheksyminen, puhelin oli kuitenkin minun jööti srmilleni ja se ei ollut läheskään samanlainen kuin alkuperäinen. Lisänä tuo valovälähdys, mutta se ei heidän mielestään haittaa mitään jos puhelimessa on vikaa. Raivostuttavaa asiakaspalvelijan opastusta ylempää annettua..kait.
Jälleen huoltoon. Tuli huollosta, takaikansi oli palautettu selvästikin takakansi ja sama vika jatkui.
Taitaa huollossa pinna olla tiukalla.
Taas odottelua yli 3 viikkoa.
Taas huoltoon. Nyt tuli uusi puhelin taas. Muovikalvokin on näytössä vielä paikallaan, valovälähtää näytössä, muuten on OK mutta sähköpiirissä on vikaa oltava. Vien vielä huoltoon koska takuuta on jäljellä helmikuulle 2010.
Palaute on annettu firman huoltllosta koska siellä huollossa palaa kavereilla "käämit" eikä soiteta niinkään isosta talosta kuin Gigant huoltoon ja keskustella ja pyritä nopeuttamaan. Jouduin soittamaan korvauksetta huoltoliikkeeseen ja laatimaan siinä myös oikean vikalistan koska se oli laadittu aivan päin prinkkalaa. Se oli viimeinen niitti josta tein reklamaation s.pstitse GIGANTTIIN palvelusta.
Tämän huollon jälkeen pyrin purkamaan kaupan mikä tuskin on mahdollista mutta se on mahdollista ja varsin helposti tehtävissä, vaihtaa liikettä ja pistää juttu ja pallo pyörimään asiasta. Kilpailua on ja useat pyrkivät pitämään pienestäkin asiakkaasta kynsin hampain kiinni. Olemme ostaneet useat puhelimet GIGANTISTA Useinhan yrittäjälle pieni asiakas on myöskin tärkeä. Pieniltä asiakkailta menee rikki myös kylmiöt ym kodin laitteet. Digi televisiot meiltä puuttuu ja ne haetaan muualta.
Huono asiakaspalvelu tänäpäivänä, se on kuin pyrkimistä pois työelämästä.
Miten olisi yhteyden otto yhdessä Jorma Ollilaan?
On se kumma minunkin puhelimen takuu loppuu helmikuussa 2010!!! Onkohan silloin tehty Nokialla SUTTA JA SEKUNDAA isompi erä?
Miten edetään asiassa, koska yhdessä voisi saavuttaa jotakin paremmin kuin yksin. Asia pitää laittaa suoraan tarpeeksi ylös tehtaalle, koska tähdätessä tarpeeksi ylös osuu varmasti.
Vieläkö asiasi on kesken?
Monesko puhelin menossa?
Joko Nokia löytää voittajansa ainakin laadussa?
Olisi suotavaa, jos Nokia ei itse ymmärrä parantaa laatua, niin muut mene ojista ja puskista ohitse.
Kun olen lukenut tätäkin palstaa ja asiakkaiden saamaa kohtelua, niin ihmetyttää saatu kohtelu.
Vai onko vika sittenkin asiakkaassa, joka on tottunut saamaan laatutuotteita?
Epäilen!
On ajanut ohi jo aikoja sitten ei näy edes perävalot enää.
sen siitä saa kun ostaa Kiinalaista laatutyötä.
Ovatko puhelimet edes vertailukelpoisia, kun lukee yllä olevaa palautetta Nokian luurista?
Toiset ovat kehuneet Sony-Eriksonin kameroita, mutta miten on?
Jos haluat välttää ongelmia takuu- ja huolto-ongelmien yllättäessä, vältä silloin myös verkkokauppa.com liikettä.
Lisätietoja osoitteessa http://verkkokuopasta.blogspot.com