Nyt ovat hyvät neuvot tarpeen. Uskon vakaasti, että olen joutunut jälleenmyyjän ( Oulun Jurvakainen ) taholta rikoksen kohteeksi. Minulle myytiin heinäkuussa -03 uusi tehtaalta tilattu BMW virheettömänä ja täydellä hinnalla.
Kuitenkin pari päivää luovutuksesta selvisi seuraavaa:
-Mustan auton koko oikea sivu, konepelti ja katto täynnä kesäauringossa tai pimeässä valon osuessa "valkoista hologrammi/ revontuli-ilmiötä. Ruman näköistä.
-Lisäksi ed.mainituissa kohdissa selvää pyöreänmallista säännöllistä naarmua, UUDESSA AUTOSSA. Selvisi, että naarmut olleet jo Hangossa, missä uudet autot maahantulotarkastetaan. Niitä siellä hiottu/kiillotettu.
-Myyjä (Jurvakainen Oulussa) väittää, ettei tiennyt niistä ennen luovutusta. Hangon firma kertoo kuitenkin ilmoittaneensa auton virheistä heti maahantuojalle, maahantuoja ei ASIANAJAJANSA neuvosta vastaa, ovatko he ilmoittaneet jälleenmyyjälle eli Jurvakaiselle... Aika erikoista!!!
-Epäilen että on, eli myyjä möi virheellisen tuotteen virheettömänä, petos?
Reklamoimme välittömästi mutta vieläkin (yli 8kk) kaupasta, liike ei suostu antamaan virheetöntä tuotetta tilalle. Autoa "korjailtiin" 3,5 kk ja ei tulosta.
Asia taitaa mennä rikosilmoitus asteelle ja oikeuteen, koska jälleenmyyjä ja maahantuoja vitkuttelevat asian kanssa ja eivät vastaa edes e-maileihin.
Lisäksi jarrulevyt meni ensin 2kk kaupasta ja sitten uudet jarrulevyt 1 kk korjauksesta.
Eli, jos tutullesi/itsellesi tapahtunut vastaavaa, kerro siitä. Lisäksi jos sait jotenkin apua tilanteeseen, kerro miten. Kiitos etukäteen.
Ps. onko asian oikeuteen vieminen ainoa vaihtoehto?
Jälleenmyyjä ei ole ottanut onkeensa asianajajan ja kuluttaja-asiamiehen neuvoista.
Kuitenkin pari päivää luovutuksesta selvisi seuraavaa:
-Mustan auton koko oikea sivu, konepelti ja katto täynnä kesäauringossa tai pimeässä valon osuessa "valkoista hologrammi/ revontuli-ilmiötä. Ruman näköistä.
-Lisäksi ed.mainituissa kohdissa selvää pyöreänmallista säännöllistä naarmua, UUDESSA AUTOSSA. Selvisi, että naarmut olleet jo Hangossa, missä uudet autot maahantulotarkastetaan. Niitä siellä hiottu/kiillotettu.
-Myyjä (Jurvakainen Oulussa) väittää, ettei tiennyt niistä ennen luovutusta. Hangon firma kertoo kuitenkin ilmoittaneensa auton virheistä heti maahantuojalle, maahantuoja ei ASIANAJAJANSA neuvosta vastaa, ovatko he ilmoittaneet jälleenmyyjälle eli Jurvakaiselle... Aika erikoista!!!
-Epäilen että on, eli myyjä möi virheellisen tuotteen virheettömänä, petos?
Reklamoimme välittömästi mutta vieläkin (yli 8kk) kaupasta, liike ei suostu antamaan virheetöntä tuotetta tilalle. Autoa "korjailtiin" 3,5 kk ja ei tulosta.
Asia taitaa mennä rikosilmoitus asteelle ja oikeuteen, koska jälleenmyyjä ja maahantuoja vitkuttelevat asian kanssa ja eivät vastaa edes e-maileihin.
Lisäksi jarrulevyt meni ensin 2kk kaupasta ja sitten uudet jarrulevyt 1 kk korjauksesta.
Eli, jos tutullesi/itsellesi tapahtunut vastaavaa, kerro siitä. Lisäksi jos sait jotenkin apua tilanteeseen, kerro miten. Kiitos etukäteen.
Ps. onko asian oikeuteen vieminen ainoa vaihtoehto?
Jälleenmyyjä ei ole ottanut onkeensa asianajajan ja kuluttaja-asiamiehen neuvoista.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Tietysti voit viedä asian kuluttajavalituslautakuntaan mutta senkin päätös on vain suositus. (Prosessina tosin halvempi ja aika usein kauppiaat kuuntelevat päätöstä)
Vain oikeudesta voit saada myyjää velvoittavan päätöksen.
Kannattaa ottaa ensimmäisenä yhteys kuntasi kuluttajaneuvontaan. Kun selostat neuvojalle tilanteesi, saat tietoa eri vaihtoehdoista.
Pääsääntö tässä nyt olisi se, että myyjä laittaa auton kuntoon omaan laskuunsa.
Toinen vaihtoehto on, että sovitte hinnan alennuksesta.
Kolmas vaihtoehto on kaupan purku. Epäilen ettei myyjä suostu tähän.
Maahantuojalla taikka jälleenmyyjällä ei ole mitään käytännön syytä myydä tietoisesti virheellistä tavaraa. Myyjät ja maahantuojat vaativat tehtaalta kuluttajan tavoin virheetöntä työtä. Ongelmallisen tilanteesta tekee sen, että virheet maalipinnan osalta olisi pitänyt ilmoittaa myyjälle jo vastaanottovaiheesa. Olisihan virheet syntyä sinun omasta toimesta ostohetken jälkeen.
Jarrulevyjen osalta puhumme kuluvasta osasta. En ole koskaan kuullut, että uusi jarrulevy olisi hetken hyvä ja sitten menisi huonoksi. Levy on joko ensimmäisestä käytöstä asti vimpula taikka kovasti kuluessaan ohenee niinkin paljon, että lämpö vääristää levyn. Sinulla oli heti perässä mennyt toiset jarrulevyt, joka voisi kertoa siitä, että jarrut laahaavat, kuumentavat jatkuvasti levyä joka sitten ajallaan vääristää levyn. Unohditko kertoa jatkuvasta kiihdytys / jarrutus rääkkäyksestä ja kuminpoltosta?
Eihän maahantuojalla ja jälleenmyyjällä pitäiskään olla syytä myydä epäkuranttia tavaraa. Kuitenkin tässä on mustaa valkoisella siitä, että tavara oli jo naarmuinen ja virheellinen, kun se tuli Hankoon. Eli minä en ole sitä naarmuttanut. Ja jos kuluttajasuojalakia yhtään olet lukenut, niin uuden tavaran kaupassa katsotaan virheen olleen tavarassa jo uudesta asti, mikäli virhe ilmenee 6 kuukauden sisällä ostosta. Eli se siitä!!
Entäpä, jos jälleenmyyjä tehnyt petoksen. Miksi maahantuoja kieltäytyy kertomasta, onko se ilmoittanut jälleenmyyjälle autossa olleista virheistä? No, se selviää sillä olen tehnyt tutkintapyynnön poliisille asiasta.
Autolla ajetaan pelkkää maantieajoa, joten kiihdyttely/jarruttelu teoriasi tökkää siihen. Lisäksi olen kuullut useista vastaavista tapauksista, joten syy on jossain muualla kuin kuskissa.
Asiasta on laitettu kanne käräjäoikeuteen, joten asia selvitetään perinjuurin...!!!!!