Ostin verkkokauppa.com itselleni uuden Asus G2SG kanttevantietokoneen. Kun olin saanut koneen kotiini niin n. kahdenviikon sisällä alkoi ilmestyä outoja koneen sammumisia. Kone oli yleensä sammunnut itsestään kun olin kä'ynyt kaupassa tai muuten vaan ollut poissa koneen äärestä kauenmmin.
Epäilin asian johtuvan tavan mukaan jostain Windowsin viasta ja pyysin ystävääni tarkistamaan koneen. Ystäväni tarkasti koneen eikä löytännyt mitään vikaa ja konekkin näytti toimivan taas. Ajattelin että normaali Windows häiriö.
Noin 2 viikkoa tämän jälkeen kannettavani ei enää suostunnut lataamaan akkua ollenkaan ja rupesi sammuilemaan kesken käytön useasti päivässä.
Soitin Verkkokauppa.com ja kysyin mitä pitäisi tehdä. He antoivat minulle Asuksen numeron ja käskivät soittaa sinne lupailivat etta kone noudetaan kotoa ja palautetaan 4 päivässä. Olin hyvin iloinen asiasta että palvelu on näin ripeää, sillä tarvitsen konetta päivittäin ja ilman sitä menetän rahaa joka päivä.
Totuus oli toinen ja Asus ilmoitti että huoltoajat ovat 2viikkoa.
Soitin takaisin Verkkokauppa.com ja pyysin saada purkaa kaupan silla tarvitsen toimivan koneen, mutta he vaan ilmoitti ettei tämä sovi. Syyksi ilmoittivat että jos tietokoneeseen on asennettu käyttöjärjestelmä ja se on otettu käyttöön, niin sitä ei voi enää palauttaa.
Siinä vaiheessä kysyin että mitäs jos vika olisi käynyt ekana päivänä kun sain koneen.
Myyjä oli vähän aikaa hiljaa ja totes että ei käynyt ekana päivänä ja kone pitää huoltaa. Kaupan purku ei ole mahdollista.
Epäilin asian johtuvan tavan mukaan jostain Windowsin viasta ja pyysin ystävääni tarkistamaan koneen. Ystäväni tarkasti koneen eikä löytännyt mitään vikaa ja konekkin näytti toimivan taas. Ajattelin että normaali Windows häiriö.
Noin 2 viikkoa tämän jälkeen kannettavani ei enää suostunnut lataamaan akkua ollenkaan ja rupesi sammuilemaan kesken käytön useasti päivässä.
Soitin Verkkokauppa.com ja kysyin mitä pitäisi tehdä. He antoivat minulle Asuksen numeron ja käskivät soittaa sinne lupailivat etta kone noudetaan kotoa ja palautetaan 4 päivässä. Olin hyvin iloinen asiasta että palvelu on näin ripeää, sillä tarvitsen konetta päivittäin ja ilman sitä menetän rahaa joka päivä.
Totuus oli toinen ja Asus ilmoitti että huoltoajat ovat 2viikkoa.
Soitin takaisin Verkkokauppa.com ja pyysin saada purkaa kaupan silla tarvitsen toimivan koneen, mutta he vaan ilmoitti ettei tämä sovi. Syyksi ilmoittivat että jos tietokoneeseen on asennettu käyttöjärjestelmä ja se on otettu käyttöön, niin sitä ei voi enää palauttaa.
Siinä vaiheessä kysyin että mitäs jos vika olisi käynyt ekana päivänä kun sain koneen.
Myyjä oli vähän aikaa hiljaa ja totes että ei käynyt ekana päivänä ja kone pitää huoltaa. Kaupan purku ei ole mahdollista.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Niin se vain on, ostat mitä vain niin tava on seuraavana päivänä vanhaa romua mutta sitä varten on takuu, takuu huoltaa ja kuuluukin huoltaa koneesi kuntoon.
Jos et halua tällaista enään niin älä osta nykyajan elektroniikkaa.
Ps: Lähden huomenna koneosien ostoksille Verkkokauppaan.
susia, itse ostin puolisen vuotta sitten asuksen: no siinähän oli verkkokortti rikki ja katkoi virtoja itsestään, onneksi sai palauttaa myymälään ja rahat takaisin
Ostakaa Gigantista tavaranne, 30 päivää aikaa palauttaa oli vikaa tai ei. Eipä kukaan muu uskalla samaa etua tarjota.
Myös meillä siirryttiin gigantin asiakkaaksi, se on vain tyhmää maksaa liikaa...
http://verkkokuopasta.blogspot.com