onko todella nyt siis niin että saunalahden asiakaspalvelu ja käyttötuki eivät tiedä mitään tästä päivitys hommasta sillä kun kysyin heiltä asiaa niin käskivät kääntyä huawein puoleen koska kuulema saunalahdella ei ole mitään tietoja näistä päivitys asioista. miten tämä on mahdollista ettei operaattori tiedä asioista mitään?
asiakaspalvelun tietämättömyys
ylen ymmällä
5258
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
eihän se voikkaan olla millään mahdollista. pakkohan heidän on tietää. kyllä operaattorinkin kuuluisi ottaa edes jotain vastuuta asiasta eikä sysätä vaan kaikkea sinne huaweille. saunalahdeltahan me olemme ne tikut ostaneet alunperin. eikös myyjän luulisi olevan vastuussa toimimattomasta tai viallisesta tuotteesta?
saunalahti kyllä tietää päivitys asiat varsin hyvin, mutta sopimus huawein kanssa kieltää saunalahtea puhumasta päivityksestä ja näin ollen saunalahti siis sanoo että yhteyttä huaweihin.
saunalahti ei tunnu kertovan yhtään mitään asioita asiakkailleen ja ihmetyttää suuresti että miksi siellä on joku käyttötuki johon soittaminen vain maksaa ja mitään ei kerrota. soitin tänään käyttötukeen ja kysyin että miten pääsen lataamaan päivityksen aliverkossa niin saman tien äijä mutisi että yhteys huaweihin joten tuntuu siltä että huaweilta saa parempaa palvelua kun operaattorilta ja myös soittaminen huaweihin on halvempaa kuin saunalahteen.
on kaksi tapaa käyttää aliverkkoa eli sinne voi joutua tai päästä.
aliverkkoon joutuu kun ottaa saunalahden mobiilikaistan ja se kaksiviikkoa kuuluu käyttää aliverkkoa eli tällöin kun aliverkkoon joutuu niin mitään asetuksia ei tarvitse muutella.
aliverkkoon päästään taas asentamalla yhteysohjelma uudelleen ja lisäämällä käynnistys järjestys kohtaan saunalahti.subnet objecti sekä laittamalla laitteeksi 3G modem. merkittävä ero tässä on se että kun aliverkkoon joutuu niin laite on nolla eli ei mitään.
operaattorin ovat erittäin salamyhkäisiä aliverkosta koska sen käyttö on periaatteessa laitonta ja kaikki suuret netti rikokset ja tietokone virukset laitetaan liikkeelle aliverkosta koska tällöin tekijää on lähes mahdoton jäljittää. joten minä ymmärrän ainakin hyvin että miksi operaattorit eivät puhu aliverkosta asiakkaille koska näin estetään rikollinen toiminta.