Jo vuoden alkupuolella 2000 asiakasta on halunnut sanoa irti liittymän, jonka ovat erehtyneet ottamaan GSM-Suomelta. Nykyään Dicamen toimitusjohtajana toimiva entinen GSM-Suomen perustajiiin kuuluva Jari Isola kertoo noiden 2000 halunneen irti liittymistään. SIIS OVAT HALUNNEET VAIHTAA OPERAATTORIA, MUTTA MONIKO ON PÄÄSSYT IRTI DICAMESTA, joka perustettiin Gsm-Suomen raunioille. Me olemme yrittäneet päästä irti siitä, mutta jälleen on se tilanne, että kukaan ei vastaa viesteihin ja näin meitä pidetään väkisin kiinni Sampo-yhtiö-Dicamessa. Tuolloin keväällä oli pitkä aika, että kukaan ei vaiavutunut vastaamaan lukemattomiin viesteihimme, välissä vastattiin ja taasen ollaan tilanteessa, jossa kukaan ei vastaa lukuisiin yhteydenotto pyyntöihimme. MISSÄ MENNÄÄN ja kuka vastaa tästä henkisestä kiusaamisesta ja niistä taloudellisista menetyksistä mitä olemme tämän asian tiimoilla kokeneet???
TÄSSÄ ISOLA KERTOO 2000 ASIAKKAAN HALUNNEET VAIHTAA OPERAATTORIA jo tämän vuoden alkupuoliskolla ja me olemme yksi noista asiakkaista, mutta yhäkkään emme ole päässet heistä irti siten, kuin hyvä liiketoiminta vaatii pääsemään, jos myyty tuote ei vastaa siitä annettuja lupauksia:
GSM Suomen liikemerkki siirtyi viime viikon yrityskauppojen yhteydessä teleoperaattorin uudelle omistajalle Dicamelle. Toimitusjohtaja Jari Isola uskoo, että nimenvaihdos on edessä. GSM Suomen nimi säilyy vain siirtymävaiheen ajan.
– GSM Suomen nimi on kärsinyt sen verran matkan aikana, että eiköhän nimi ole syytä vaihtaa, Isola perustelee.
07:58Osake
Elisa
0,07 ,92
0,01
Operaattori selvisi viime päivien kohuista pelättyä pienemmin kolhuin. Isola kertoo, että GSM Suomi on saanut noin 2 000 siirtopyyntöä, jossa asiakkaat pyytävät vaihtamaan verkkoa.
Isola pitää menetystä pienenä. GSM Suomella on noin 20 000 gsm-liittymäasiakasta.
– Näistä asiakkaista suuri osa on tullut takaisin. Kilpailijat ampuivat itseään jalkaan mainoskampanjoillaan. Asiakkaat saivat ristiriitaisia viestejä, Isola tulkitsee pommitusta.
Aggressiivisinta markkinointia harrasti Isolan mielestä Sonera. Se lähetti GSM Suomen asiakkaille tekstiviestejä ja hehkutti, että GSM Suomen palvelut ovat loppumassa. GSM Suomi tiedotti samaan aikaan, että toiminta jatkaa entiseen tapaan.
– Sonera lähetti kuluttajille mainosviestejä ilman näiden lupaa, Isola ihmettelee.
Isola laskee, että suurin osa GSM Suomen jättäneistä asiakkaista on vaihtamassa Soneran liittymiin. GSM Suomen asiakkaisiin vetosi myös AinaCom. Sen saalis jää yksittäisiin liittymiin. Sen sijaan DNA ja Elisa jättivät GSM Suomen asiakkaat rauhaan.
Finnet hoitaa
TÄSSÄ ISOLA KERTOO 2000 ASIAKKAAN HALUNNEET VAIHTAA OPERAATTORIA jo tämän vuoden alkupuoliskolla ja me olemme yksi noista asiakkaista, mutta yhäkkään emme ole päässet heistä irti siten, kuin hyvä liiketoiminta vaatii pääsemään, jos myyty tuote ei vastaa siitä annettuja lupauksia:
GSM Suomen liikemerkki siirtyi viime viikon yrityskauppojen yhteydessä teleoperaattorin uudelle omistajalle Dicamelle. Toimitusjohtaja Jari Isola uskoo, että nimenvaihdos on edessä. GSM Suomen nimi säilyy vain siirtymävaiheen ajan.
– GSM Suomen nimi on kärsinyt sen verran matkan aikana, että eiköhän nimi ole syytä vaihtaa, Isola perustelee.
07:58Osake
Elisa
0,07 ,92
0,01
Operaattori selvisi viime päivien kohuista pelättyä pienemmin kolhuin. Isola kertoo, että GSM Suomi on saanut noin 2 000 siirtopyyntöä, jossa asiakkaat pyytävät vaihtamaan verkkoa.
Isola pitää menetystä pienenä. GSM Suomella on noin 20 000 gsm-liittymäasiakasta.
– Näistä asiakkaista suuri osa on tullut takaisin. Kilpailijat ampuivat itseään jalkaan mainoskampanjoillaan. Asiakkaat saivat ristiriitaisia viestejä, Isola tulkitsee pommitusta.
Aggressiivisinta markkinointia harrasti Isolan mielestä Sonera. Se lähetti GSM Suomen asiakkaille tekstiviestejä ja hehkutti, että GSM Suomen palvelut ovat loppumassa. GSM Suomi tiedotti samaan aikaan, että toiminta jatkaa entiseen tapaan.
– Sonera lähetti kuluttajille mainosviestejä ilman näiden lupaa, Isola ihmettelee.
Isola laskee, että suurin osa GSM Suomen jättäneistä asiakkaista on vaihtamassa Soneran liittymiin. GSM Suomen asiakkaisiin vetosi myös AinaCom. Sen saalis jää yksittäisiin liittymiin. Sen sijaan DNA ja Elisa jättivät GSM Suomen asiakkaat rauhaan.
Finnet hoitaa
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.