Perheeseen ostettiin uusi kännykkä, suosittua suomalaista laatua, keskitason hintainen.
Viikon päästä maalla se tukahtui, ei toiminut. Ajo 40 km päähän lähimpään myymälään, jossa toimihenkilö irroitti akun ja teki jotain muutakin, känny toimi taas.
Kaupungissa sama nyt jo kaksi kertaa, eli vajaa 3 kk:n ikäinen känny on kerran korjattu myymälässä, ollut kerran huollossa ja tänään lähti taas. Myyjä lohduttaa, että takuuhan on voimassa. Se nyt vielä puuttuisi, ettei olisi! Vika on joka kerran sama.
Kysyimme, eikö voisi saada uutta tilalle, koska tämä selvästi on maanantaikappale, eikä tule toimimaan koskaan, mutta hän sanoi, että uuden laitteen saamisesta päättää huoltoliike, joka on selvillä vian laadusta.
Yleensä periaate on, että korjataan niin kauan kuin takuu on voimassa ja mietitään sitten jatko, vaihdetaanko puhelin vai mitä tehdään.
Kauppa oli täynnä väkeä, joten emme halunneet ruveta inttämään siinä tungoksessa, vaan tyydyimme vielä kerran siis lähettämään aparaatin korjattavaksi.
Ihmettelen vaan, mitä pakkomyyntiä tämä on? Jos kyseessä olisi esim pesukone, niin tapahtuisiko tämä silloinkin? Kone vähintään kerran kuussa korjattavaksi viikoksi, ja kahden vuoden kuluttua päätettäisiin, saako tilalle uuden!
Ei kai asiakkaan tarvitse tietää kuka ostoksen korvaa ja vaihtaa, jos tavara ei täytä vaatimuksia eikä toimi!
Mitä se asiakkaalle kuuluu, kuka siitä päättää? Jos laite ei toimi, pitää saada uusi tilalle.
Onko jollakin samoja kokemuksia?
- En taaskaan näköjään kirjautunut, pitää olla jälleen kerran ek:na!
Viikon päästä maalla se tukahtui, ei toiminut. Ajo 40 km päähän lähimpään myymälään, jossa toimihenkilö irroitti akun ja teki jotain muutakin, känny toimi taas.
Kaupungissa sama nyt jo kaksi kertaa, eli vajaa 3 kk:n ikäinen känny on kerran korjattu myymälässä, ollut kerran huollossa ja tänään lähti taas. Myyjä lohduttaa, että takuuhan on voimassa. Se nyt vielä puuttuisi, ettei olisi! Vika on joka kerran sama.
Kysyimme, eikö voisi saada uutta tilalle, koska tämä selvästi on maanantaikappale, eikä tule toimimaan koskaan, mutta hän sanoi, että uuden laitteen saamisesta päättää huoltoliike, joka on selvillä vian laadusta.
Yleensä periaate on, että korjataan niin kauan kuin takuu on voimassa ja mietitään sitten jatko, vaihdetaanko puhelin vai mitä tehdään.
Kauppa oli täynnä väkeä, joten emme halunneet ruveta inttämään siinä tungoksessa, vaan tyydyimme vielä kerran siis lähettämään aparaatin korjattavaksi.
Ihmettelen vaan, mitä pakkomyyntiä tämä on? Jos kyseessä olisi esim pesukone, niin tapahtuisiko tämä silloinkin? Kone vähintään kerran kuussa korjattavaksi viikoksi, ja kahden vuoden kuluttua päätettäisiin, saako tilalle uuden!
Ei kai asiakkaan tarvitse tietää kuka ostoksen korvaa ja vaihtaa, jos tavara ei täytä vaatimuksia eikä toimi!
Mitä se asiakkaalle kuuluu, kuka siitä päättää? Jos laite ei toimi, pitää saada uusi tilalle.
Onko jollakin samoja kokemuksia?
- En taaskaan näköjään kirjautunut, pitää olla jälleen kerran ek:na!
Vastaukset 10
Vanhimmat
mutta teinä olisin jo vaatinut uutta tilalle. On kohtuutonta joutua luopumaan kännykästään, josta on maksettu täysi hinta. J u u r i silloin kun liike on täynnä ihmisiä, olisi pitänyt vaatia ja perustella,huono mainos olisi saanut myyjän arvioimaan kumpi kannattaa!
Parisen kuukautta ollut ja nyt viidettä kertaa huollossa. Onko sinullakin Saunalahden liittymä. Mikset kertonut?
Asiakkaiden läsnäollessa pitää haukkua. Vain niin menee tieto perille.
...ja känny on ostettu Soneran liikkeestä. Mahtavatko nämä vaikuttaa?
Kyllä luulen vaan, että vika on siinä kännyssä itsessään, koska toinen samanikäinen, samanlainen, toimiii ihan OK. Se on kylläkin Telia-Soneran liittymässä.
En oikein usko että liittymällä on vaikutusta.
Ei kehdattu haukkua, kun myyjän kädet vapisivat, väkeä oli vaikka kuinka, ja myyjä tuntui olevan ihan hermoromahduksen partaalla.
Pari vuotta vanha nokialainen otti vastaan puhelun, mutta ei lähettänyt. Takuuaika oli mennyt ja liikkeessä sanoivat, että korjaus on kallis. Ostin toisen Nokia-kamerakännyn, joka maksoi n. 50 €. Muutaman kuukauden jälkeen se meni mykäksi. Liikkeessä poika irroitti akun ja pani sen uudelleen paikoilleen ja kas, känny toimi taas. Hän sanoi, että näissä nokialaisissa tahtoo olla tämmöinen vika.
Ajattelin, että minäpä teen tuon saman tempun sille edelliselle kännylleni, kun se oli vielä tallessa. Hihh,,hih, sekin alkoi toimia jälleen ja otinkin sen käyttöön. Nytpä minulla onkin noita nokialaisia kaksi.
Taitaa monikin turhaan ostaa uuden kännykän, vaikka vanhan saa toimimaan noin helposti. Tosin ei ne kännyn takakannet aina ihan helposti aukea.
Oliko sinunkin tehtävä 2-vuoden sopimus? Minun omaa kännykkääni ei hyväksytty Saunalahden edukkaaseen vaan "pakotettiin" tai ainakin suostuteltiin ostamaan uusi, joka tulee maksetuksi 2-vuodessa.
Tällaista liittymää ei saa purettua järkikeinoin vaan olen Saunalahden torppari nuo 2 vuotta.
Meillä vaihdettiin vain vanha kone uudempaan. Liittymä oli vanha.
Ihmettelen, voisiko tosiaan olla liittymässä vika? Sittenhän olisi syyttä vaihtaa samaan missä tuo toinen on. Se toimii moitteettomasti.
Ainahan nuo soittelevat ja tarjoilevat uutta ja nii-in edullista liittymää, mutta kun ei juuri puhelimessa roiku eikä tekstareita lähettele, niin saman tekevältä tuntuu, mikä palvelun tarjoaja on.
mutta en oikein uskoisi vian liittymässäkään olevan....
se kännykkä suljettua aina välillä? Kännykän muisti on pieni ja se menee tukkoon jos ei suljeta silloin tällöin. Jos akun irroittaminen ei auta, se on vietävä huoltoon. Siis kännykkä välillä kiinni, että muisti nollaantuu.
yön ajaksi. Edellisen kännykän akku kesti viisi vuotta. Mutta luulen että nykyinen alkaa heikentyä nyt jo parin vuoden jälkeen, koska latauksen joutuu tekemään useammin.
Edellinen olikin yksinkertaisempi.
Kun uusi kännykkä noinkin paljon vioittelee ja lopettaa toimimasta. Mene liikkeeseen ja kerro ottavasi yhteyttä kuluttajansuojalautakuntaan niitä paikkakunnilla on. Ainakin voit etsiä puhelinnumeron ja pyytää sieltä neuvoja, mitä tehdä. Uskon kännykän menevän sitä kautta vaihtoon.