asiakastyytyväisyystutkimuksen toteutus

Sanna147

Hei!

Olen tekemässä asiakastyytyväisyystutkimusta eräälle yritykselle ja nyt minulla on valmiina kvantitatiivisen kyselylomakkeen kysymykset. Millä ohjelmalla olette kirjoittaneet lomakkeen? Entä millä olette analysoineet tulokset? Mietin että pystynkö ihan word:llä saamaan aikaiseksi asiallisen lomakkeen ja käsittelisinkö tulokset excel:llä vai SPSS:llä, mitä mieltä olette nistä vaihtoehdoista? Kiitos jos joku jaksaa auttaa.

1

440

    Vastaukset 1

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Gradua vaille

      Wordilla saa mielestäni aikaan ihan asiallisen lomakkeen. Ainakin omaani käytin vain wordia. Tulokset käsittelin SPSS:llä, koska tietääkseni excelillä ei ole mahdollista testata tulosten merkitsevyyttä. Vai onko?

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Anteeksi arkuuteni

      Olen säälittävä, mitä tulee sinun kohtaamiseen. Tunnen vaan itseni todella epävarmaksi sun kanssa. Jos minun olisi pitän
      Ikävä
      48
      930
    2. Kuka melkein täysi-ikäinen hukkui?

      Poliisin mukaan nuori oli lähes täysi-ikäinen. Ennen iltakuutta tulleen ilmoituksen mukaan ihminen oli joutunut mahdoll
      Iisalmi
      15
      798
    3. Perussuomalaisten kannatus nousi rytinällä Ylen tänään julkaisemassa tuoreimmassa gallup-kyselyssä.

      https://yle.fi/a/74-20239449 Perussuomalaisilla hurja- ja ylivoimaisesti suurin nousu tässä uudessa Ylen gallupissa. Kyl
      Maailman menoa
      497
      769
    4. kenen näköinen

      kaivattusi on ?
      Ikävä
      46
      687
    5. Mikä on ollut

      Söpöintä välillämme?
      Ikävä
      41
      624
    6. Tykkäätköhän vielä minusta?

      Yhtä paljon, kuin minä sinusta? Haaveissa ollaan kahdestaan, rauhassa ja lähennytään fyysisesti ja tutustutaan syvemmin
      Ikävä
      30
      586
    7. Hyvännäköinen pakkaus

      Olet hyvännäköinen pakkaus nainen.
      Ikävä
      35
      563
    8. Vihervasemmistofeministinaisasianaiset

      Tulevat tänne palstalle haukkumaan miehiä ja naljailemaan miehelle, kehuvat olevansa heitä parempia. Itse asuvat MIEHE
      Sinkut
      170
      528
    9. Olet ihana

      Muru, sä oot ihana. Tunsitko sen sähkön meidän välillä kun oltiin ihan låhekkäin? 👩‍❤️‍👩❤️😼😘
      Ikävä
      37
      520
    10. Mitä haluaisit kysyä tänään

      Kaivatultasi? Anna jokin tunniste itsestäni tai hänestä.
      Ikävä
      44
      470
    Aihe