Finnair katsoi perustoimintojaan vain sisältä päin

Tappiota tuottavassa yrityksessä on välttämätöntä katsoa kaikkea liiketoimintaa. Valitettavasti Finnairissa se tehtiin ilman asiakasnäkökulmaa. Asiakkaan mielestä perusliiketoimintaa ei ole lennon tuottaminen vaan kahden paikan välimatkan taittaminen romppeet mukana nopeasti ja halvalla. Tämän Finnair unohti ja luultavasti unohdus oli kohtalokas.
3216
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 3

Vanhimmat

mekin suunnittelimme hiihtolomaviikolla etelän lämpöön matkustamista, mutta tulimme toisiin aatoksiin matkatavaroiden kanssa temppuilijoiden takia. Asumme satojen kilometrien päässä Helsingistä, joten meidän olisi pitänyt ottaa yhteyslento ensin Helsinkiin. Ja koska olemme kuulleet aivan tarpeeksi matkatavaroiden kanssa temppuilijoista, päätimme ettemme lähde minnekään. EI ole todellakaan mukavaa viettää viikkoa ulkomailla ilman vaatteita yms. Eli meidän tapauksessamme hävisivät: Finnair sekä matkanjärjestäjät.

Äänestä
  • Onko matkanne järjestäminen aivan varmasti Finnairista kiinni? Asutteko yli 200 km päässä Helsinki-Vantaalta, Tampereelta, Vaasasta, Oulusta, Kuopiosta, Lappeenrannasta tai Turusta? Täytyy sanoa, että aika hyvän mestan olette löytäneet!

    Jos kuitenkin asutte ajo/bussimatkan päässä kyseisistä sijainneista, kehotan tekemään vertailuja ja kartoittamaan mahdollisuuksia. Finnair ei enää ole ainut mahdollisuus, kuten ennen.

    Äänestä

  • Jos katsoisit tarkemmin vaihtoehtoja, huomaisit että airbaltic lentää seitsemästä suomen kohteesta yli 60 kohteeseen maailmassa. Pääset lähtemään kotikentältäsi Riikan kautta maailmalle halvemmalla kuin Finskillä.

    Äänestä

Kommentoi aloitusta


Romppeet kans kirjoitti:

Tappiota tuottavassa yrityksessä on välttämätöntä katsoa kaikkea liiketoimintaa. Valitettavasti Finnairissa se tehtiin ilman asiakasnäkökulmaa. Asiakkaan mielestä perusliiketoimintaa ei ole lennon tuottaminen vaan kahden paikan välimatkan taittaminen romppeet mukana nopeasti ja halvalla. Tämän Finnair unohti ja luultavasti unohdus oli kohtalokas.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu