Ongelmia jo alussa

Minulle soitettiin telefinlandialta ja esiteltiin edullista puhepakettia. Lupasivat irtisanoa edellisen dna-liittymäni kun lupasin vaihtaa tähän uuteen. Tämä uusi liittymä myös tarkoitti puhelinnumeron vaihtumista ja sanottiin, että kun uusi numero vaihtuu ja uuden sim-kortin voi asettaa puhelimeen, siitä tulee kaksi tekstiviestiä. Näistä ehdoista tuli myös kirjallinen kirje kotiini.

Noh, meni lähes kuukausi eikä sitä ilmoitusta alkanut kuulumaan, että liittymä ja numero vaihtuisi. Niinpä käytin edellistä liittymääni, koska se kuitenkin toimi normaalisti. Noh, sitten tulikin telefinlandialta lasku puhepaketti-liittymästä, mitä en ollut käyttänyt ollenkaan!! Soitin asiakaspalveluun ja selitin tilanteen. Mies sanoi, että he eivät voi sieltä irtisanoa edellistä liityymää vaan minun onkin tehtävä se itse. Uutta liittymää olisi kuulemma myös voinut alkaa käyttää saman tien, kun sim-kortti tulee kotia. Tämä on täysin muuta, mitä sovittiin puhelimessa ja kirjeessä!! Onneksi minun ei tarvinnut maksaa tuota laskua, koska liittymä oli käyttämätön. Siitä kiitos telefinlandialle!

Vuosia sitten oli telefinlandian asiakas ja lopetin sen, koska minusta tuntui että laskuihin lisättiin aina ylimääräisiä maksuja puheluista. Muka palvelunumeroista tullut laskua joka kuukausi 10-20e lisää.
Nyt katson pari kk tilannetta, jos homma jatkuu samalla tavalla, olen lopullinen, entinen asiakas!!