Kävin Hämeenlinnan Prismassa. Kysyimme tarvitsemaamme tuotetta. Myyjä nojasi kädet taskussa tiskin takana nojaten samalla takaseinään. Myyjä "vinkkasi" meille heilauttamalla päätään. Kun emme vielä em. "neuvolla" löytäneet etsimäämme, niin myyjä "jaksoi" nosta oikean käden pois taskusta, jotta voisi näyttää meille "tarkemmin" missä tavara on.
Samaan aikaan syrjitään vanhempia ihmisiä työelämässä.
Mitä mieltä olette, onko em. asiakaspalvelu se mitä meidän pitää tulevaisuudessa odottaa.
Samaan aikaan syrjitään vanhempia ihmisiä työelämässä.
Mitä mieltä olette, onko em. asiakaspalvelu se mitä meidän pitää tulevaisuudessa odottaa.
Vastaukset 2
Vanhimmat
se on yhteiskunnan syy, että palvelua ei arvosteta. Palvelu on oikeastaan harvoja järkeviä asioita elämässä mitä voi tehdä.
Noin yleisesti ottaen koen, että palvelu on parantunut huimasti viimeisen kymmenen vuoden aikana lähes jokapaikassa. Jopa halpisketjujen hinnoittelua naputteleva myyjä jättää homman kesken ja lähtee näyttämään, mistä tuote löytyy tms. Erityisesti olen huomannut, että nuoret panostavat asiakaspalveluun (toki ovat saaneet jonkinlaisen työhön perehdyttämisen ja ohjeet taloon tullessaan) Huonointa palvelua olen saanut erikoisliikkeissä, jossa yksi keski-ikäinen mies hoitaa kauppaa, esim fotoliikkeet ym.