Olin viikon matkalla Lontoossa. Paluumatkapäivänä sain tietää, että Easyjetin lentoni Gatwickin kentältä Helsinki-Vantaalle on kokonaan peruttu. Sain tiedon ainoastaan sähköpostilla, jossa oli linkki maksetun lentolipun hinnan takaisin saamiseen.
Toimittuani ohjeiden mukaisesti, eivät rahat ole vieläkään tulleet tililleni, vaikka reissusta on kulunut jo reilut pari viikkoa. Olen koettanut soittaa EasyJetin asiakaspalvelunumeroon, mutta se on jatkuvasti varattu ja saavuttamattomissa. Olen myös laittanut asiasta mailia heille. Mitkä ovat oikeuteni siinä tapauksessa, jos rahoja ei lukuisista kontaktointiyrityksistä huolimatta kuulu?
Toimittuani ohjeiden mukaisesti, eivät rahat ole vieläkään tulleet tililleni, vaikka reissusta on kulunut jo reilut pari viikkoa. Olen koettanut soittaa EasyJetin asiakaspalvelunumeroon, mutta se on jatkuvasti varattu ja saavuttamattomissa. Olen myös laittanut asiasta mailia heille. Mitkä ovat oikeuteni siinä tapauksessa, jos rahoja ei lukuisista kontaktointiyrityksistä huolimatta kuulu?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Minkälaisen lennon järjestit itsellesi ja siitä ei Easyjet ilmeisesti korvaa mitään?
Elä mene offtopiciin. Avausviestissäni kysyin nimenomaan Easyjetin maksetun lipun hinnan takaisinsaamisesta.
Lennon takaisin Suomeen sain lopulta toisen lentoyhtiön kautta. Sitä ei EasyJet korvaa.
Mutta kuten lupasivat mailissa, peruutetun EasyJetin lennon hinta pitäisi tulla takaisinmaksuna. Mutta eipä ole kuulunut.
Minulla on samantapaisia kokemuksia.
Olen yrittänyt selvittää Easyjetin osoitetta ja meili osoitetta huonolla
menestyksellä ,jos sinulla tai jollain on nämä tiedot voisitko lähettää ne.
Terveisin Matti
Kiitos