Ihan uteliaisuuttani vaan kysyn.... Onko kukaan saanut huonompaa palvelua missään,kuin salon volvo autossa?
Oman ja tuttavieni autojen huollot,etenkin peltikorjaukset vakuutusyhtiöitten maksaessa,sujuvat aina saman kaavan mukaan.
Auto on tuotava paikalle sovittuna päivänä,seisomaan liikkeen pihaan,joskus kolmeksi ,neljäksi päiväksi.
Autolle on,tietysti,annettu korjausaika arvio.
Korjausaika arvio,tietysti,ei pidä.
Kun aika on ylitetty usealla päivällä,alkaa asiakas kysellä autonsa perään.
Sitä ei pidä tehdä.
Ainakaan jos haluaa säilyttää mielenrauhansa.
Odottamattomat vastukset ovat vaikeuttaneet auton korjausta.
Osia on jouduttu tilaamaan ulkomailta,eivätkä ne ole saapuneet ajallaan.(Siis vaikka osien puuttuminen on ollut tiedossa,on ajokuntoinen auto pitänyt tuoda volvolle seisomaan,asiakkaan joutuessa jalkamieheksi)
Kun näitä osia ja muuta odotellessa on taas vierähtänyt viikko ja uudelleen luvattu korjausaika on mennyt umpeen,menee asiakkaan tollo ja alkaa taas kysellä autonsa perään.
Palveluhenkisyys huonontunut asteella,jos mahdollista,ja vielä kun menet kysymään mahdollista hyvitystä turhasta odottelusta,on lopputulos se,että asiakas on kutakuinkin tietämätön tollo ja vastuu saati korvausvelvollisuus ei mitenkään voi olla volvo auton.
Huono liike,huono asiakaspalvelu.
Tästä eteenpäin minä,ja tuttavani emme tule häiritsemään volvo autoa.
(etenkään sitä iso äänistä rumilusta)
Oman ja tuttavieni autojen huollot,etenkin peltikorjaukset vakuutusyhtiöitten maksaessa,sujuvat aina saman kaavan mukaan.
Auto on tuotava paikalle sovittuna päivänä,seisomaan liikkeen pihaan,joskus kolmeksi ,neljäksi päiväksi.
Autolle on,tietysti,annettu korjausaika arvio.
Korjausaika arvio,tietysti,ei pidä.
Kun aika on ylitetty usealla päivällä,alkaa asiakas kysellä autonsa perään.
Sitä ei pidä tehdä.
Ainakaan jos haluaa säilyttää mielenrauhansa.
Odottamattomat vastukset ovat vaikeuttaneet auton korjausta.
Osia on jouduttu tilaamaan ulkomailta,eivätkä ne ole saapuneet ajallaan.(Siis vaikka osien puuttuminen on ollut tiedossa,on ajokuntoinen auto pitänyt tuoda volvolle seisomaan,asiakkaan joutuessa jalkamieheksi)
Kun näitä osia ja muuta odotellessa on taas vierähtänyt viikko ja uudelleen luvattu korjausaika on mennyt umpeen,menee asiakkaan tollo ja alkaa taas kysellä autonsa perään.
Palveluhenkisyys huonontunut asteella,jos mahdollista,ja vielä kun menet kysymään mahdollista hyvitystä turhasta odottelusta,on lopputulos se,että asiakas on kutakuinkin tietämätön tollo ja vastuu saati korvausvelvollisuus ei mitenkään voi olla volvo auton.
Huono liike,huono asiakaspalvelu.
Tästä eteenpäin minä,ja tuttavani emme tule häiritsemään volvo autoa.
(etenkään sitä iso äänistä rumilusta)
Vastaukset 8
Vanhimmat
onko volvojen peltiosissa jotain tyyppivikaa kun niitä pitää huoltaa niin usein?
Myyrä eres uusia autoja.Mun kaveri olis halunnu ostaa,kesken kaiken myyjä lähti kahville.Hän osti toisesta liikkeestä ja sit hän meni näyttämään volvon myyjälle sil jäi suu auki.
Astrum auton huolto / varaosatiskien palvelu on ollut aikamoinen pettymys. He eivät ehkä ole tajunneet että aikamoinen määrä uusia autoja myydään näiden huoltopalveluiden kautta. Elikkä, jos huolto pelaa ja asioiminen on miellyttävää syntyy asiakkaan ja liikkeen välille luottamus joka painaa paljon autokauppaa tehdessä. Tietenkin kauppa voi myöskin tällä tavoin pyrkiä halutessaan valitsemaan asiakaskuntaansa. Minulla ainakin on seuraavaksi pyrkimys vaihtaa merkkiä juuri huoltopalvelun vuoksi. Harmi sillä Citroeniin olen ollut erittäin tyytyväinen.
Tajunneet yhtä sun toista.
Ostakaa autonne, varaosa- ja huoltopalvelunne Salon ulkopuolelta, ehkä näin voisimme vaikuttaa salolaiseen autokauppaan.
juu....päätin,että omaa volvoani en enään huoltoon saloon vie...niin välinpitämätöntä palvelua,joka sanan saa nykimällä nykiä irti,ja mihinkään kysymyksiin ei tule suoraa ja selkeää vastausta....ei koskaan enään
niin,ehkä se on jokin viesti,kyseisen merkin uusjaosta.Mene ja tiedä.
Mistä Salosta löytyy Volvo auto????