Nokia 260T kaatuminen

... kaatuu silloin tällöin. Olen jostain kuullut / lukenut, että keväällä tulisi ohjelmistopäivitys, mikä mahdollisesti korjaisi asiaa...??

Itsellä Nokia 210T ja sama homma. Kaatuilee aina silloin tällöin ja ei muuta vaihtoehtoa kuin virtapiuha pois ja taas mennään joku aika.

Minulla on sama vika. Ostin boxin Joulun alla ja olen saanut kärsiä ongelmista siitä lähtien.

Ensimmäisen kerran olin Nokiaan yhteydessä tammikuun alkupuolella. Silloin puhelimessa lupailtiin päivitystä tammi-helmikuun vaihteeseen. Eipä tullut päivitystä silloin, softan versio on edelleenkin 1.0.

Sen jälkeen olen soitellut ainakin 3 kertaa ja joka kerta on sanottu, että päivitys on tulossa lähiaikoina. Viimeksi kaveri kehtasi sanoa, ettei pidä käyttää niitä toimintoja, jotka aiheuttavat kaatumisen. Minulla boxi kaatuu monesti tallennuksen yhteydessä. Pitäisikö minun olla käyttämättä hienoksi mainostettua tallentusominaisuutta ?

Valmistaja ei tunnu ottaman mitään vastuuta laitteiden moitteettomasta toiminnasta. Kyllähän on niin, että jos kuluttaja ostaa jonkun, minkä tahansa, laitteen, niin sen pitää toimia. On täysin kohtuutonta pukata markkinoille puolivalmiita tuotteita ja laittaa kuluttajat testaamaan niitä. Vaikka kuinka olisi kyse uudesta tekniikasta, niin näin ei saa toimia. Minä sulattaisin tällaisen toiminnan, jos päivitykset tulisivat kohtuuajassa ongelmien havaitsemisen jälkeen, mutta usean kuukauden viive on täysin kohtuutonta. Pitäisiköhän vaatia osa laitteen hinnasta takaisin.

Sinänsä laite on hyvä - silloin, kun se toimii. Käyttömukavuus on aivan ylivoimainen videoihin verrattuna, ainakin tällaisen tietokoneinsinöörin mielestä. Lapset tosin eivät ole vielä oppineet sitä käyttämään ja vaimo ei ole edes yrittänyt.

Minulla on ollut ainakin seuraavanlaisia ongelmia:

1. Jos kanavaa vaihtaa nopeasti ohjelmaoppaan kautta, kuva jää pimeäksi. Siihen auttaa, kun vaihtaa kanavaa uudestaan. Joskus laite jumiintuu niin, että vain sähköjohdon irrottaminen seinästä auttaa.

2. Tallennuksen jälkeen boxi on jäänyt täysin jumiin ainakin kymmenen kertaa. En ole oikein selvillä, millaisessa tilanteessa näin käy, mutta useimmiten niin on käynyt, kun on ajastettuna useita tallennuksia tai yksi oikein pitkäkestoinen. Joskus boxi on ennen jumiintumista tallentanut kaikki tallennukset loppuun asti, joskus ei.

3. Boxi ei osannut siirtyä automaattisesti kesäaikaan. Uskomatonta! Kyllä tämän päivän laitteiden pitää tällainen osata, kun kellonaika tulee ainakin teksti-tv -signaalissa ja uskoakseni myös digilähetteen mukana. Pari vuotta vanhat perusvideot siirtyivät kesäaikaan automaattisesti.

4. Tallennusta käynnistettäessä on mahdollista valita tallennettavaksi sillä hetkellä katsottava ohjelma. Äkkiä luulisi, että ko. ohjelma tallentuu loppuun asti. Vaan niinpä ei käykään, jos ohjelma kestää vaikkapa minuutin ohjelmatiedoissa ilmoitettuun aikaan verrattuna. Tällä tavalla toteutettuna täysin käyttökelvoton ominaisuus.

5. Ohjelmaopas on todella surkea. Ohjelmatiedot ovat puutteellisia tai vanhentuneita. Tämä voi kyllä osittain johtua tv-yhtiöistäkin, en tiedä.

6. Jos ohjelmaoppaassa ohjelman tiedot eivät mahdu ikkunaan yhdellä kertaa, tietoja voi näppärästi selata eteenpäin nuolinäppäimellä. Sillä saa esiin peräti pari kirjainta lisää, sitten teksti katkeaa. Käsittämätöntä, että tällainen on päässyt tuotekehityksestä läpi - vai eikö siellä testata mitään ?

7. Tekstitysongelmia satunnaisesti. Joskus YLE:n ohjelmissa ei näy tekstit. Joskus siihen auttaa kanavan vaihto, joskus ei. Jos ongelman esiintyessä tallennus on päällä, kanavaa ei tietenkään voi vaihtaa. Joskus tekstit saa takaisin, kun sammuttaa laitteen kauko-ohjaimella. Sitäkään ei tietenkään voi tehdä, jos tallennus on päällä. Joskus auttaa vain sähköjen katkaiseminen.

8. Tekstitysongelmia tallennuksia toistaessa. Tämä korjaantuu samoilla toimenpiteillä, kun edellä kuvattu. Tässä kohtaa voi kokeilla myös hyppäämistä vähän taaksepäin, se auttaa usein. Laitteessa on se hyvä puoli, että tallennuksia voi katsoa samalla, kun tallennetaan meneillään ohjelmaa. Kuitenkin aika monta kertaa on käynyt niin, että tekstit eivät näy. Eikä laitettaan tietenkään voi sammuttaa, koska tallennus on käynnissä. Äärimmäisen ärsyttävää ja turhauttavaa.

9. Tallennusta toistettaessa ei pysty valitsemaan tekstityskieltä. Ei mikään iso ongelma ainakaan meillä. Tosin en tiedä mitä tapahtuu, jos tallennettaessa tekstitys on pois päältä, tallentuuko tekstitys silloin ollenkaan ?

Kaikkein ärsyttävintä tässä kaikessa on Nokian tapa hoitaa asioita. Nettisivuilta ei löydy mitään tietoa aiheesta. Tuotetuen puhelinnumeronkin sain puolivahingossa toista kautta, en Nokialta. Päivityksen aikataulusta ei anneta mitään tarkkaa tietoa ja joka tapauksessa päivitystä on saanut odottaa luvattoman kauan.

Kaiken kaikkiaan tämä on törkeää kuluttajien aliarvioimista ja kuluttajien oikeuksien polkemista.

Kannattaa miettiä kahdesti, onko tämä laite 550 euron arvoinen, markkinoille on tulossa muitakin vastaavia, ehkä paremmin toimivia, laitteita.

P.S. Jumiintumisesta vielä sen verran, että yksi sulautettujen järjestelmien suunnittelun perussäännöistä on, että laite ei saa jumiintua ja jos näin kuitenkin käy, sen on toivuttava siitä itsenäisesti. On tainnut Nokian insinööreiltä unohtua tämä sääntö.