Jos olet haluamassa kassalle töihin tai jo olet jo kyseisissä hommissa. Seuraava teksti kertoo koruttomasti millaista työskentely kassalla on. Tilanteita jotka ovat arkea jokaiselle jotka työskentelevät kassalla. Lukekaa ja nauttikaa. Kannattaa samalla miettiä haluaako tehdä kyseistä työtä. Ei muuta kun työn iloa ja pitkää pinnaa kaikille kasoilla työskenteleville sekä sinne haluaville työntekijöille.
Kun kone ei lue koodia tai tuotteesta puuttuu hinta, aina joku valopää heittää "Se on sitte varmaan ilmainen!" HÖHÖHÖHÖ.
Tiedoksi: Se on vitun vanha läppä ja saa kassassa aikaan vain kuplia vereen. Oikeasta lääkityksestä nauttiva saattaa vaivautua naurahtamaan.
Jaksaa kantaa tuotteen kassalle, mutta toteaa sitten siinä, että "mä jätän tän pois".
Tiedoksi: Sen päätöksen voi tehdä aiemminkin, esimerkiksi, jos siellä hyllyssä mistä tavaran ottaa ja laittaa sen kauniisti takaisin paikalleen. Kassa joutuu itse omalla tauollaan raahaamaan jätettyjä kamoja paikoilleen.
"Paljos tästä saa alennusta?" -jankutus.
Tiedoksi: Ei senttiäkään. Kassa ei päätä alennuksista.
Kassa kysyy opetetusti jotain etukorttia. Vastaus: "Noeivittuoojaeikävittuikinävittutuuhaistavittupaskavitunkortteines".
Tiedoksi: Pelkkä "Ei" riittää.
Em. kortti löytyy, mutta se annetaan vasta siinä vaiheessa, kun kassa on jo lyönyt kuitin ulos.
Tiedoksi: Korjaaminen tapahtuu useimmissa paikoissa korjauskuitin kautta ja vie aikaa ja vituttaa.
Koko matka jonossa marmatetaan puoliääneen pitkiä jonoja ja sitten kassan kohdalle päästessä kiekaistaan kovaan ääneen "Teillä on ihan liian vähän kassoja täällä!"
Tiedoksi: Se pieni tyttönen/poikanen, joka sitä konetta näpyttää, ei omista paskaakaan päätösvaltaa kassojen määrää koskevissa asioissa. Heitä vituttaa ihan yhtä paljon kuin asiakkaita. Kassojen lukumäärästä ja työvuoroista päätetään muualla.
Kassalle avaudutaan siitä, jos tuotetta ei ole koneella tai koodista tulee väärä hinta.
Tiedoksi: Kassahenkilö ei syötä tuotteiden hintoja koneelle, eikä tällä tavoin ole missään vastuussa tapahtuneesta. Hän ei voi osastojen ihmisten mokille mitään.
Luetaan lehdestä, että KKK-kaupassa on halpaa lihaa - mennään citymarkettiin ihmettele-mään ja valittamaan, kun tuotteet eivät olekaan siellä tarjouksessa.
Tiedoksi: Mainoksissa kyllä lukee, missä ne ovat voimassa.
Tiedoksi 2: Anttila ja Kodin Ykkönen eivät ole sama asia.
Myyjä aloittaa kassatapahtuman sanomalla asiakkaalle "Hei"! Asiakas vastaa "Muovikassi."
Tiedoksi: Kassa haukkuu sinut illalla kavereilleen "vitun idioottina". Hein sanominen ei voi olla ylivoimaisen vaikeaa.
Asiakas pakkaa kamojaan hihnan päässä ja pakkaa edelleen, kun kassa yrittää loppusumman ilmoittamalla saada häntä maksamaan. Asiakas pakkaa sinnikkäästi ensin loppuun ja tulee sitten vasta maksamaan.
Tiedoksi: Koko jono odottaa ja syyttää siitä kassahenkilöä.
Kasataan hihnalle 10 tavaraa päällekkäin ja valtaviin massoihin.
Tiedoksi: Hihna ei liiku kun tunnistimen edessä on tavaraa. Kassan työ vaikeutuu, kun tavaroita joutuu tuuppimaan ja repimään.
Hedelmät ja vihannekset jätetään punnitsematta.
Tiedoksi: Unohdus tai ajattelemattomuus, sama seuraus: jono seisoo ja kassaa vituttaa.
Lähtee/lähettää jonkun toisen hakemaan lisää rahaa/lisää tavaraa kesken kassatapahtuman.
Tiedoksi: taas se jono seisoo ja kaikki odottavat. Muut asiakkat syyttävät tästä(kin) kassahenkilöä.
Antaa pentujen imeskellä lakupatukkaa jo paketin läpi ja ojentaa kassalle limaa valuvan, muodottomaksi imetyn paketin ja ihmettelee, kun kassa ei muka saa siitä viivakoodia. Tai avaa paketin jo valmiiksi ja repii viivakoodin.
Tiedoksi: Tämäkin vituttaa ja on epäkohteliasta
Kuvittelee että "vain päivän lehdet" ostaessaan voi kiilata koko jonon ja vaan heittää rahat kassalle.
Tiedoksi: Vaikka jossain onkin lehdille pikakoodit ja tällainen periaatteessa onnistuu, silti käytös pistää nyppimään. Useimmissa paikoissa lehti pitää kuitenkin skannata viivakoodilla, niin kuin muutkin tuotteet. Niin.
Seisoo toisen kassan jonossa ja näkee kassahenkilön lähestyvän rahat kädessä viereistä. Kun kassa on vielä 20 metrin päässä kassasta, alkaa huutaa "AVAATSÄ??!" Tulee sitten huohottamaan siihen portin taakse ja nykii ja repii sitä ja tuijottaa koko ajan silmät kiiluen, että "vauhtia siihen avaamiseen, vauhtia saatana".
Tiedoksi: Kassan avaamiseen kuluu tietty aika eikä se nopeudu sillä kyttäämisellä.
Kassa pääsee tauolle/kotiin ja yrittää sulkea kassan. Aina siihen saapuu vielä yksi, joka kerjää "otathan vielä mut?"
Tiedoksi: En ota!
Kun kone ei lue koodia tai tuotteesta puuttuu hinta, aina joku valopää heittää "Se on sitte varmaan ilmainen!" HÖHÖHÖHÖ.
Tiedoksi: Se on vitun vanha läppä ja saa kassassa aikaan vain kuplia vereen. Oikeasta lääkityksestä nauttiva saattaa vaivautua naurahtamaan.
Jaksaa kantaa tuotteen kassalle, mutta toteaa sitten siinä, että "mä jätän tän pois".
Tiedoksi: Sen päätöksen voi tehdä aiemminkin, esimerkiksi, jos siellä hyllyssä mistä tavaran ottaa ja laittaa sen kauniisti takaisin paikalleen. Kassa joutuu itse omalla tauollaan raahaamaan jätettyjä kamoja paikoilleen.
"Paljos tästä saa alennusta?" -jankutus.
Tiedoksi: Ei senttiäkään. Kassa ei päätä alennuksista.
Kassa kysyy opetetusti jotain etukorttia. Vastaus: "Noeivittuoojaeikävittuikinävittutuuhaistavittupaskavitunkortteines".
Tiedoksi: Pelkkä "Ei" riittää.
Em. kortti löytyy, mutta se annetaan vasta siinä vaiheessa, kun kassa on jo lyönyt kuitin ulos.
Tiedoksi: Korjaaminen tapahtuu useimmissa paikoissa korjauskuitin kautta ja vie aikaa ja vituttaa.
Koko matka jonossa marmatetaan puoliääneen pitkiä jonoja ja sitten kassan kohdalle päästessä kiekaistaan kovaan ääneen "Teillä on ihan liian vähän kassoja täällä!"
Tiedoksi: Se pieni tyttönen/poikanen, joka sitä konetta näpyttää, ei omista paskaakaan päätösvaltaa kassojen määrää koskevissa asioissa. Heitä vituttaa ihan yhtä paljon kuin asiakkaita. Kassojen lukumäärästä ja työvuoroista päätetään muualla.
Kassalle avaudutaan siitä, jos tuotetta ei ole koneella tai koodista tulee väärä hinta.
Tiedoksi: Kassahenkilö ei syötä tuotteiden hintoja koneelle, eikä tällä tavoin ole missään vastuussa tapahtuneesta. Hän ei voi osastojen ihmisten mokille mitään.
Luetaan lehdestä, että KKK-kaupassa on halpaa lihaa - mennään citymarkettiin ihmettele-mään ja valittamaan, kun tuotteet eivät olekaan siellä tarjouksessa.
Tiedoksi: Mainoksissa kyllä lukee, missä ne ovat voimassa.
Tiedoksi 2: Anttila ja Kodin Ykkönen eivät ole sama asia.
Myyjä aloittaa kassatapahtuman sanomalla asiakkaalle "Hei"! Asiakas vastaa "Muovikassi."
Tiedoksi: Kassa haukkuu sinut illalla kavereilleen "vitun idioottina". Hein sanominen ei voi olla ylivoimaisen vaikeaa.
Asiakas pakkaa kamojaan hihnan päässä ja pakkaa edelleen, kun kassa yrittää loppusumman ilmoittamalla saada häntä maksamaan. Asiakas pakkaa sinnikkäästi ensin loppuun ja tulee sitten vasta maksamaan.
Tiedoksi: Koko jono odottaa ja syyttää siitä kassahenkilöä.
Kasataan hihnalle 10 tavaraa päällekkäin ja valtaviin massoihin.
Tiedoksi: Hihna ei liiku kun tunnistimen edessä on tavaraa. Kassan työ vaikeutuu, kun tavaroita joutuu tuuppimaan ja repimään.
Hedelmät ja vihannekset jätetään punnitsematta.
Tiedoksi: Unohdus tai ajattelemattomuus, sama seuraus: jono seisoo ja kassaa vituttaa.
Lähtee/lähettää jonkun toisen hakemaan lisää rahaa/lisää tavaraa kesken kassatapahtuman.
Tiedoksi: taas se jono seisoo ja kaikki odottavat. Muut asiakkat syyttävät tästä(kin) kassahenkilöä.
Antaa pentujen imeskellä lakupatukkaa jo paketin läpi ja ojentaa kassalle limaa valuvan, muodottomaksi imetyn paketin ja ihmettelee, kun kassa ei muka saa siitä viivakoodia. Tai avaa paketin jo valmiiksi ja repii viivakoodin.
Tiedoksi: Tämäkin vituttaa ja on epäkohteliasta
Kuvittelee että "vain päivän lehdet" ostaessaan voi kiilata koko jonon ja vaan heittää rahat kassalle.
Tiedoksi: Vaikka jossain onkin lehdille pikakoodit ja tällainen periaatteessa onnistuu, silti käytös pistää nyppimään. Useimmissa paikoissa lehti pitää kuitenkin skannata viivakoodilla, niin kuin muutkin tuotteet. Niin.
Seisoo toisen kassan jonossa ja näkee kassahenkilön lähestyvän rahat kädessä viereistä. Kun kassa on vielä 20 metrin päässä kassasta, alkaa huutaa "AVAATSÄ??!" Tulee sitten huohottamaan siihen portin taakse ja nykii ja repii sitä ja tuijottaa koko ajan silmät kiiluen, että "vauhtia siihen avaamiseen, vauhtia saatana".
Tiedoksi: Kassan avaamiseen kuluu tietty aika eikä se nopeudu sillä kyttäämisellä.
Kassa pääsee tauolle/kotiin ja yrittää sulkea kassan. Aina siihen saapuu vielä yksi, joka kerjää "otathan vielä mut?"
Tiedoksi: En ota!
Vastaukset 16
Vanhimmat
Oikein hyvä kuvaus. Jatka samaan malliin.
Missä oot töissä niin kierrän toooosi kaukaa, en tuu häiritseen Työntekoasi.
jutska kun särkee 100 euroa 20centin kolikoiksi ja lyö ne kassalle ja käskee laskemaan siitä sopivan. Sitten valitsee sellaisen tuotteen jossa ei ole hintaa eikä viivakoodia, ja avot, jono pysähtyy piiiiiiiitkäksi aikaa. Perkele ,joutaisivat ne tavaratalopäälliköt ja muut vastaavat sinne kassojen paikalle haukuttavaksi, monesti harmittaa niiden nuorien puolesta jotka siellä kassoilla ovat hankkimassa opiskelurahaa, jota tulee tosi niukasti. Kaupan ala on työpaikkoina orjatyötä.
Pyydä pidempiä työpäiviä tai tee vielä ylitöitä, -kyllä se ruppee sitten helepottammaan...ammatin vaihto,vois tulla myös kysymykseen,ehkä strippari hommat yms... että silleen...
oikeassa. Tuollaisia ME ASIAKKAAT juuri olemme. Onneksi kaikki kuvailemasi esimerkit eivät
tapahdu samana päivänä, eikä saman asiakkaan toimesta.
Hyvää viivytystä on myös joillakin jäsenillä tapittaa kassan työskentelyä silmät kiiluen, sitten
kassa ilmoittaa maksettavan loppusumman. Siinä vaiheessa vasta nostetaan reppu tai tuohikontti
selästä ja ruetaan kaivamaan esille rahapussia tai maksukorttia monen pussin sisältä ja
kysytään moneen kertaan, "tä, paljonko se oelj".
Eikö rahapussin tai kortin voisi ottaa jo käteensä siinä omien ostostensa kohdalla, ei odotella
ja viivyttää muita takana olevia kiireisempiä kanssaihmisiä.
Tulen mielelläni Sinun palveltavaksi, koska olen ihanneasiakkaasi, enkä tee koskaan edellä kuvattuja
töppäyksiä. Koeta jaksaa, tarvitsemme juuri SINUA!
Kaupan kassat on niitä harvoja paikkoja joissa peräkammarin karvahattuporvari vielä voi meuhkata.
kerronko saman litanian siivoojan työstä. ei sekään maailman ihmis-ystävällisin duuni oo!! pennut ja vastuuttomat aikuiset sotkee myös vanhukset raahaavat rullaattorinsa sinne minne ne eivät kuulu sitten siivoojalle vittuilevat kuinka eivät näin saa tehdä. eivät vain tajua sitä ,että ei se siivooja niin oo omassa päässään päättänyt. ne säännöt on herrojen laatimia!! turha siis tulla vittuilemaan siivoojille. oman lemmikin paskoja tai kusia ei viitsitä siivota myöskään pois vaan jätetään ne siivoojalle,sitten kun se seuraavan kerran sattuu kohdalle. haiskoon käytävässä kuinka ytelä lemu tahansa,mutta omistaja ei takuulla siivoo.tässä vain pintaraapaisua siivoustyöstä. palkka vain on päin peetä edelleen.miksi siivoojan työ ei ole tasa-arvoista työtä muiden ammattiryhmien mukana ?
Tuollaistahan se asiakaspalvelijan arki on, tiedän kun samoissa hommissa olen joskus ollut.
Mutta olisi varmaankin asiallista kirjoittaa ihan OMISTA kokemuksista, noi nyt on melkein suoria sitaatteja tätä samaa aihetta käsitteleviltä foorumeilta.
kuten kirjoitit ja samat asiat vituttavat muita asiakkaita siellä jonossa. Yleensä valittajat ovat jotenkin pahalla päällä tai kassa on ainut, jolle uskaltavat vittuilla. Kuitenkin kaupan sisällä olisi hyvä käydä asioita läpi, koska kassa on nykymarketeissa ainut kontakti henkilökuntaan. Kassasta on tullut kaiken sen, mitä asiakas liikkeessä kokee, ukkosenjohdatin. Kyllähän asiakastakin moni asia kaupassa vituttaa ja monet pitävät suunsa kiinni, jotkut vaihtavat kauppaa. Annan vinkin, jota ei ole pakko ottaa vastaan: älä stressaa, laita asiat oikeisiin mittasuhteisiin ja vittuile takaisin. Jos joku sanoo rumasti, oikaise asiakasta, Sillä liksalla ei ole pakko kuunnella vittuilua. Jos käteesi tökätään limainen karkki, ota ja kääri se paperiin ja heitä roskiin jne jne jne. Mutta muuta asennetta ja lopeta stressaaminen tai vaihda alaa.
Kun en kuulu mihinkään noihin kategorioihin,mikäs minä sitte oon???
vaehtoehto, sinä oot kepulaenen.
En oo kepuloinen,ja oon ylpee siitä!!
olla oikealla alalla. mitä muuta odotit asiakaspalvelulta? Pitää vain hyväksyä, että tuollaisia ehkä hieman epämiellyttäviäkin tapauksia sattuu.
Homma helpottuu kirjoittajalla kunnes tulee toinen cittari iisalmeen, tuskin kesko kahta pitää Iisalmen kokoisessa kaupungissa. Eipä tuolla paljoa käy väkeä nykyisessäkään.
Alkutalvesta Maxin kassalta tipahti kahden euron kolikko. Hän sanoi: "No, nyt lähti Kakkonen".
Tuijotella Pikku-Kakkosta:DDD