Siis missä on kohteliaisuuden aakkoset, kun Helsingin virkailija jankuttaa 10 kertaa lukemaan matkustamista koskevat tiedot heidän sivuiltaan netistä? Yritin kohteliaasti selittää, että siellä oli pari epäselvää kohtaa ja nainen vain jatkoi: please check our website. Huokaus! Kysyin vastaatteko kenties mailitse postiin, jos ette nyt kerkeä vastaamaan ja eiku mitä: varmasti hymy kasvoillaan virkailija toistaa tarkista websivu. No, suomalaisena asiakaspalvelijana itsekin ja asiakaspalveluun tottuneena ei voi muuta kuin ällistyä moisesta "kohteliaisuudesta". laa laa tirlan taa. Jumalalle kiitos Suomesta sanoisin.
Thailand embassy -no customer service
head ache service
11312
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Oliskohan ollut niin, ettei virkailija ymmärtänyt sinua. Thai Embassy palvelu, minusta, ollut hyvinkin
kohteliasta, mutta kielitaitoa olen epäillyt.
Siis yhdyn kyllä ensimmäisenä kirjoittaneseen.Olen soittanut sinne suurlähetystöön jo 3 kertaa ja aina sama ihminen on sieltä vastanut.On ollut kyllä hyvin selvä ettei asiakaspalvelutaito taida olla heidän valttikorttinsa.Huomenna menossa käymään saa nähdä että mikä siitäkin tulee!
Toivon parasta mutta pelkän pahinta.
Näinkin monimutkasta asiaa ole yrittänyt selvittää eri tahoilta että kuinka pitkään Thaimaassa voi olla yhtäjaksoisesti ja kuinka hankalaa viisumin uusiminen paikanpäällä on.Tarkoitus on lähteä Aasiaan vuodeksi ja lennot olisivat Helsinki-Bangkok sekä Bangkok-Helsinki.
Katso lähetystön weppisivuilta
kysymyyksiisi löytyvät web sivuilta OPETTELE ENGLANTIA thai kielitaito taitaa olla sulle liikaa...tai osta sanakirja.RIAN PHUUT THAI TZA TZA
Eikös nuo asiat erittäin hyvin selviä Thai Embassy sivuilta, miks ihmeessä on mentävä Suurlähetystöön,
siis ,jos luetun ymmärtäminen, on liian vaikeaa, jonkun pitäisi osata sama asia selittää, lukea kysyjälle
selvällä ,suomenkielellä löytyvät ohjeet..
pakettimatkailua. Tarkoitettu juuri sinulle.
Samaa mieltä aloittajan kanssa! Oon käynyt siellä lähetystössä kymmeniä kertoja ja ovat aina yhtä vittumaisia ja palvelusta ei ole tietoakaan.
Myös ottaa pattiin se, että niillä ei ole kopiointipalvelua siellä. Täällä Thaimaassa jokaisesta Immigration Officesta jossa olen käynyt sellainen löytyy.
Voisivat tuoda täältä Thaikkulasta uudet pimut sinne, jotka vielä edes jaksaisivat hymyillä.
Kertokaas te, jotka kehuvat näitä Thai Embassyn sivuja, mistä sieltä löytyy tieto esimerkiksi 60 pv viisumin 30 pv jatkolle. Mitä papereita tarvitaan, koska voi tehdä, missä ym?
Ne sivut on suoraan sanottuna ihan perseestä. Jotain viimevuosisadan tekniikkaakin käytetty.
Mutta ymmärämme JOS ette ymmärrä ! Tietenkin niin "metsä" vastaa kuin huudetaan, meille kyllä lähetystön henkilökunta on ollut sangen ystävällistä ja hymyilevää ja aina kun neuvoja tarvitsemme ne sieltä avuliaasti löytyvät.
---Hey NIIKERI--------Ehkä olisi itsetutkiskelun paikka kun moitit kovasti tai parempana vaihtoehtona suosittelisin sinulle esim. kohdetta Somaqliaan sinne minne kaikki maratkin mennee.!!!!!!!!!!!!!
Thaimaa on hymyjen maa eikä sovellu agressiiville matkaajille
olen itse käyny ko. "suurlähetystössä" n 8 kertaa asioimassa. Asiakaspalvelu on kyllä huonointa mitä olen ikinä saanut missään toimistossa. Sinne voi soittaa vaan muutaman tunnin päivässä jos ensin pääsee läpi koska muitakin soittajia tuntuu olevan. Yhtään hymyilevää ihmistä en ole nähnyt siellä. Olin aikaisemmin Thaimaassa töissä melkein 2 vuotta ja kolmella kollegallani neljästä oli samoja ongelmia. En ymmärrä onko se niin vittumainen työpaikka olla töissä että täytyy kohdella omia kansalaisiaan tällä lailla. Olen myös kuullut lukemattomia tarinoita muilta suomalaisilta ja kaikki samanlaisia. Tuo ns. asiakkaiden odotustilakin on lähinnä joku koirankoppi plekseineen (Kävin muuten itse myös tiloissa johon rahvas ei pääse eli niiden pleksien toiselle puolelle oli pitkää pöytää ja kabinettia..) Mulla ei ole kokemusta muista Suomen lähetystöistä mutta toivottavasti ei voi olla enää huonompaa palvelua. Veikkaanpa että kumminkin suomalainen henkilöstö siellä nauttii ainakin kohtuullista liksaa ulkomaanpäivärahoineen...
Puhut ilmeisesti Suomen lähetystöstä Bangkokissa.
Todella, siinä vasta yrmeä paikka ja suomalaiset aina "palaverissa". Alakerran Mäkkäri ainoa paikka, missä niitä näkee.