Kelassa on asiakasneuvojan paikkoja vapaana. Olen koulutukseltani FM, mutta asiakaspalvelutyökokemusta on vaikka muille jakaa. Onko mitään mahiksia tuon koulutuksen puolesta päästä, olisin todella kiinnostunut kyseisestä työpaikasta. Kellään kokemusta Kelasta?
Kela - asiakasneuvoja
dökasdksakdölaksödkö
22018
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kävin itse haastattelussa kyseiseen tehtävään. Nimi oli harhaanjohtava ainakin täällä päin, sillä työssä ei olla asiakkaiden kanssa juurikaan tekemisissä. Työ on hakemusten esikäsittelyä ja päätösten valmistelua. Kelassa on tulostavoitteet, joten tietty määrä paperia per päivä, viikko jne on pystyttävä hoitamaan (ns. pakkotahtista), muuten on "kehityskeskustelun paikka, ja melko hankala työskennellä täällä meillä" (haastattelijan kertomaa).
He luultavasti kyseenalaistavat motivaatiosi noin korkella koulutuksella, ainakin merkonomeja ja tradenomeja kutsuttiin haastikseen. Mutta en epäile, etteikö koulutuksellasi paikassa pärjäisi. Minunkin sitoutumiseni kyseenalaistettiin, koska ilmaisin kiinnostustani jatkokoulutukseen. Ja Kelan paikka oli vieläpä määräaikainen.
Jos haluat tappaa henkisesti itsesi, mene Kelaan. Jos et, älä vaan mene. Tuollainen paperinpyöritys-, näyttöpäätetyö- ja asiakkaiden kuuntelupaikka on vihonviimeinen ainakin akateemiselle henkilölle. Kyynistyt, vittuunnut ja tulet lopulta toivottomaksi. Työ vaatii monimutkaisten säädösten hallintaa, laajaa tietoteknistä osaamishallintaa eri käyttöjärjestelmistä, jatkuvaa tulostavoitteen muistissapitoa ja työyhteisö sisäänlämpiävä naisvaltainen kyräilevä. Palkka työtehtävän määrään ja nippelihallintaan nähden naurettavan ja surkean rajamailla eli vajaat ja hieman yli pari donaa miinus verot. Somali saa enemmän tekemättä mitään -vituttaa varmasti kun istut ekat 2 kk koeajalla ja päänuppi kiristyy Pomot yleensä vittumaisia luonnevikaisia juristeja tai jopa muutama yli-innokas paikaalleenjämähtänyt valtiotieteilijä, sosionomi tai ytm.
Joten sanotaan suoraan: itsemurhakandidaatille sopiva aloituspaikka.