yllätys odotti kun tulin tänään töistä kotiin.
kirjekuori, jossa oli tilausvahvistus: olen tilannut eliitti -liittymän tietylle numerolle ja gprs data roaming-lisäpaketilla. muuten kivaa mutta en ole koskaan ollut saunalahden asiakas!
soitto asiakaspalveluun, jonotusta olisi korkeintaan 8 minuuttia, ja p---aaa kanssa, odotin 20 minuuttia. sitten asiakaspalvelumies ehdotti, että nimelläni ja osoitteellani tullut kirje olisi tullut väärään osoitteeseen, aika kekseliäs selitys!
outoa, hän ei löytänyt heiltä tulleessa kirjeessä olevaa asiakasnumeroa eikä myöskään mitään minun nimelläni. joten eihän hän voi perua sellaista jota ei ole olemassa! nyt on niin etten voinut myöskään saada mitään korvausta vaivannäöstäni, ei se ole mahdollista. Henkilö suostui vasta kolmannella peräkkäsiellä kysymyksen jälkeen kertomaan nimensä - outoa ettei kehdannut kertoa kenen kanssa asioin...
ja sitten jäi ainoaksi mahdollisuudeksi laittaa kirjallinen valitus -todella suuri työ saunalahden virheen takia!
seuraavaksi odottelen sim-korttia ja mahdollisia laskuja -enhän saanut peruttua sellaista mitä ei ole olemassakaan!
Missä on oikeusturva, saunalahti!
kirjekuori, jossa oli tilausvahvistus: olen tilannut eliitti -liittymän tietylle numerolle ja gprs data roaming-lisäpaketilla. muuten kivaa mutta en ole koskaan ollut saunalahden asiakas!
soitto asiakaspalveluun, jonotusta olisi korkeintaan 8 minuuttia, ja p---aaa kanssa, odotin 20 minuuttia. sitten asiakaspalvelumies ehdotti, että nimelläni ja osoitteellani tullut kirje olisi tullut väärään osoitteeseen, aika kekseliäs selitys!
outoa, hän ei löytänyt heiltä tulleessa kirjeessä olevaa asiakasnumeroa eikä myöskään mitään minun nimelläni. joten eihän hän voi perua sellaista jota ei ole olemassa! nyt on niin etten voinut myöskään saada mitään korvausta vaivannäöstäni, ei se ole mahdollista. Henkilö suostui vasta kolmannella peräkkäsiellä kysymyksen jälkeen kertomaan nimensä - outoa ettei kehdannut kertoa kenen kanssa asioin...
ja sitten jäi ainoaksi mahdollisuudeksi laittaa kirjallinen valitus -todella suuri työ saunalahden virheen takia!
seuraavaksi odottelen sim-korttia ja mahdollisia laskuja -enhän saanut peruttua sellaista mitä ei ole olemassakaan!
Missä on oikeusturva, saunalahti!
Vastaukset 1
Vanhimmat
kun et ota käyttöön, eli et laita korttiasi puhelimeen,
tilaus peruuntuu automaattisesti,
aivan turha soittaa ja selvittää,