Tällä palstalla on ihmetelty Puustellin kaapistojen kalliita hintoja. Keskustelin asiasta Puustellin tehtaan edustajan kanssa Lahden asuntomessuilla ja hän kertoi, etteivät he haluakkaan kilpailla hinnalla ja antoi ymmärtää, että tavara menee näilläkin hinnoilla kaupaksi!? Vaikuttaa, että me keittiöremontista haaveilevt emme ole laatu- ja hintatietoisia, vai mistä tällainen myyjän asenne voi johtua?
Mielestäni hintaviranomaisten tulisi puuttua asiaan ja vaatia kaapistotoimittajilta yksikköhintaluetteloa, jotta kuluttaja voisi vertailla rauhassa tykönään eri toimittajien hinnoitteluperusteita.
Mielestäni hintaviranomaisten tulisi puuttua asiaan ja vaatia kaapistotoimittajilta yksikköhintaluetteloa, jotta kuluttaja voisi vertailla rauhassa tykönään eri toimittajien hinnoitteluperusteita.
Vastaukset 29
Vanhimmat
Puustelli kun tietää että niillä on "ilmaa" hinnoissa? Me ostimme Jussikeittiö Kirkkonummelta ja oli hyvän laatuinen sekä toimitus toimii.
Virtaselle vois vastata et tyhmä ei ole se joka pyytää vaan se joka masksaa.....
Se myyjä oli rehellinen ja täysin oikeassa. On liiketaloudellisesti hyvä ja järkevää olla kilpailematta hinnalla. Jotta ostava yleisö suostuu maksamaan korkeamman hinnan vastaavista kamoista kuin muilla pitää satsata brändiin muilla tavoilla kuin tavaran sisällöllä ja näinhän puustelli tekee.
Yksi puustellin brändäys tapa on hyvä esillepano kylän parhailla liikepaikoilla ja yksilöllinen palvelu. Siihen ei sovi kovin hyvin a-4 paperille präntätty oven suun telineessä oleva kappalemyynti hinnasto. Puustelli on lääkäri/asianajaja vaimoille ym. wannabee henkisille ämmille jotka haluaa uuden keittiön kotiinsa eikä tietää mitä se maksaa.
Ostajan pitää katsoa peiliin. Haluatko puustellin vai keittiön?
Niitä on muitakin vastaavan tasoisia toimittajia jotka myy vähemmän mielikuvia. Tosin noilla tempuilla päästään parhaaseen katteeseen ja siksi tapaa suositaan. mm topi keittiöt yrittää samaa kuviota ja täälläpäin myyjät on vielä puustelliakin pahempia snobeja.....
Kierrä kotikyläsi kaikki keittiökaupat ja ota sieltä mikä sopii parhaiten tavoitteisiisi ja minkä henkilökunta ja kauppatavat miellyttää eniten. Samaa paskaa kaikki myyjät suurin piirtein toimittaa. Paketoinnissa on pieniä eroja mutta pääasiassa erot on juuri mielikuvissa ja esillepanossa.
ollut tässä hyvä ettei muutaman vuoden keittiön uusimissuunnitelmissa.
Alun alkaen messuilta ehkä näyttävän osaston ja lipevän kaverin seurauksena annoin tulla kotiin ns. suunnittelukäyntiin. Sen piti olla vain kartoitus ja ilmainen suunnittelu. No prkl, kaveri vaati tunnin istumisen ja täydellisen vanhan keittiön pohjien kopioinnin seurauksena nimen paperiin. Hinta jotain 10 000 ekua! Silti antoi ymmärtää että tämä vain esisuunnitelma. 'Yön aikana havahduimme ja järkytyimme, mitä son... Otimme yhteyden kuluttaviranomaiseen ja "kotikauppa" kriteerillä menimme sanomaan irti suunnitelmat. Eipä ollut liikkeessä sanomista.
Sen jälkeen en ole oikein uskaltanut ryhtyä hommaan lainkaan, vaikka keittiö kaipaisi remppaa.
Täällä helposti syytetään asiakasta tyhmyydestä. mutta tänä päivänä on homma niin, että mihinkään ei voi enää luottaa. Vaikka kuinka perusteellisesti yrittää selvittää vaihtoehtoja Olen juuri viime viikolla kokenut saman sähkö- ja putkimiesten kanssa.
Pitää vissiin tyytyä asumaan maakuopassa. Vaikka olis rahaakin, niin ei viittis antaa huijarille sitä nautintoa
Itse teimme keittiöremontin alkuvuodesta. Pyysimme Puustellilta TARJOUKSEN haluamastamme keittiöstä, jota odotamme vieläkin.... Tuttavapariskuntamme teetti keittiöremontin kys. firmalla ja maksoivat siitä muhkeat 8000 euroa kodinkoneet jokunen tonni päälle. Itse saimme JUURI SAMOISTA kaapeista hyvän tarjouksen keittiötukusta --> 6500 euroa kodinkoneineen! Ilmeisesti Puustellilla on samat alihankkijat kuin muillakin kotimaisilla keittiö"valmistajilla".. Näköjään tämä firma haluaa ylläpitää imagoaan eliittiliikkeenä, jolta ei paljon tarjouksia ja hintoja kysellä.
Tuskin Keittiötukkun keittiösi on laadultaan = Puustelli tai Kvänum?
Puustellin " laatu" on? Kakan marjat! Luotu mielikuva ja korkeat hinnat=laatua!
Se mitä ite oon Puustellin kanssa asioinu, niin kotona juu istuttiin ja ukko lätkäisi lopuksi hinnan tiskiin ja kysyi jatkammeko etiäpäin...
Sanottiin, että juu ja myyjä aloitti mittailu urakan keittiössä.
Sovittiin aika myymälään ja siellä katseltiin kuvia koneelta ja tehtiin tarvittavat muutokset.
Hiton hyvä suunnitelma ja toiminta aivan toista luokkaa kuin kilpailevilla maailmoilla ja muilla.
Kaupat tehtiin ja tyytyväisiä ollaan oltu.
Ja vielä tuonne aiempiin teksteihin...ei olla lääkäreitä/juristeja vaan ihan tavallisia vuorotyötä tekeviä ihmisiä...
Suomesta löytyy kymmeniä isompia ja pienempiä keittiökaappimerkkejä, lisäksi paikalliset
puusepät tarjoavat omia vaihtoehtojaan. Kalustesuunnittelu on myös tärkeä osa myyntipalvelua, sillä se
on yksi merkittävä valintaperuste. Huolimatta runsaasta tarjonnasta valinta tehdään usein
vain muutaman sopivimman merkin välillä. Oikea vaihtoehto löytyy usein jo yhden
tarjouksen perusteella. Aina ei kannata tuijottaa hintaa vaan valita se, joka tuntuu itselle parhaimmalta.
"Oikea vaihtoehto löytyy usein jo yhden tarjouksen perusteella."
Mistä tietää että se ensimmäinen on se oikea???
"Mistä tietää että se ensimmäinen on se oikea??? "
Esim. hyvästä hinta/laatusuhteesta, valmistajan tunnettavuudesta, koreasta laadusta, omaan tyyliin sopivasta mallistosta, hyvästä suunnittelu- ja myyntipalvelusta, tuotetakuusta ja toimitusvarmuudesta...
osaavat puustellissa hommansa. Yleensä olen kuullut useammaltakin, että ensin "nimi paperiin" ja sitten suunnitellaan. Sitä sittentä ei olekaan tullut. Puustellin kavereilla taitaa olla kovat tavoitteet ja niihin pyritään keinoja kaihtamatta. Niinpä vinkiksi: jos haluat ihan oikeasti Puustellikeittiön, osta se kun heidän myyntijaksonsa päättyy. Jos myyjä ei ole tavoitteessaan, alennukset ovat aika huimia - kuulemma. Jos haluat oikeasti ideoita ja uutta näkemystä keittiöösi, jotain ehkä juuri sinulle sopivaa, mene muualle.
oman kokemukseni perusteella, että se oli vain yhdestä myyjästä kiinni, mutta nyt on selvinnyt, että koko talon henki on tuo aggressiivinen.
Hyvän myyjän tunnistaa heti kun hänet tapaa. Hän ei katsele asiakasta nenänvartta pitkin, ei ryntää karkuun eikä hyökkää kimppuun. Häntä on helppo lähestyä ja häneltä on helppo ostaa. Hänellä on kyky luoda myönteinen asiakaskontakti.
Jotkut myyjät odottavat kauppoja ja ovat "tilausten vastaanottajia". Jotkut taas ovat niin puheliaita, että puhuvat asiakkaan ulos myymälästä ostamattomina. Tuloksellinen myyjä osaa kysellä, kuunnella ja tarjota sopivaa ostettavaa. Hän uskoo omiin tuotteisiinsa ja asiakkaan ostomahdollisuuksiin.
Jos myyjillä on hintapelko, joka estää hinnakkaiden tuotteiden myymisen. Tämä tunne siirtyy myyjästä asiakkaaseen ja vahvistuu aina kun asiakas moittii tuotetta ”kalliiksi”.
Osaava myyjä ei kuitenkaan pelkää tuotteittensa hintoja. Hän pystyy jopa nostamaan asiakkaan korkeammalle hintaportaalle.
Kaupan päättäminen ei ole tyrkyttämistä, vaan asiakkaan auttamista saamaan sopivia tuotteita. Kaupan päättämiseen liittyy ostohalun merkkien havaitseminen.
edustajat eivät täytä ainuttakaan noista edellisistä vaatimuksista :)
Puustelli on jo vuosia ollut keittiökalustemerkkien johtava merkki.
Markkinajohtajuus edellyttää hyvää myyntityötä jne...
Juuri näin. Ja just sen vuoksi hyväksi myyjäksi synnytään. Mikään koulu,kurssi tai kokemus ei tuo näitä piirteitä myyjässä esiin ellei ne ole persoonallisuudessa jo valmiiksi.....
kuinka moni näistä Puustellin asiakkaista on tyytyväisiä.
Varokaa ainakin Juliska kalustetta. Hankittiin kaapit sieltä ja lopputulos oli
kalliimpi kuin Puustellilta. Myyntihetkeen kaikki meni hienosti mutta kun
nimet oli paperilla ni sitten alkoivat vaikeudet.
Neuvoteltiin kettiö, kkh ja vessat puustellilta. Mukaan tuli myös kodin koneet.
Hinta pyynti oli naurettavan korkea. Lähinnä vaikutti vitsiltä se 30000€ pyynti. Myyjä
(omia yrittäjiä) oli ammattimyyjä, joka osaa puhua normaalin maallikon ympäri...
Pyynti tippui lopuksi noin 16000€, eli 14000 oli noin ilmaa"". Toimitus tuli hyvin perille, mutta
laatu oli samaa kuin kellä tahansa tai huonompaa. Esim. kaikki puustellin hyllyt heiluvat, kun
on porattu reijät miten sattuu kaappeihin. Jotkut ovet eivät avautuneet kokonaan suunnittelumokan vuoksi. Eli ei ollut Puustelli sitä mitä odotettiin. Hinta oli kyllä lopulta aika lähellä kyläseppä"" kaapintekijöitä, vain vähän kalliimpi..
on jo ollut peräkkäin jo 25 vuotta myydyin keittiömerkki !! Ja Puustellin keittiöitä myyydään kaikista keittiöistä 25 % seuraavaa merkkiä alle 10 % ja muita sitten prosentteja.
Näin on.
Puustellin myynti johtuu myyntitekniikasta. Ne saavat asiakkaan luulemaan, että se kauppa täytyy tehdä juuri sillä hetkellä. Kokeile Puustellissa sitä, ettää haluat vielä sen aluemyyntipäällikönkin antaman hinnan jälkeen vielä miettiä, niin eivätpä jaksa jatkaa kanssasi... Puustelli haluaa antaa tarjouksen viimeisenä ja silloin vielä vaativat, että kaupat on tehtävä juuri silloin tai sitten mahdollisuus menee sivu suun. Se on pelkkää samojen myyntikurssien käymien myyjien tekniikkaa, jolla tehdään hyvää myyntitulosta. Laadusta on paljon vaikeampi ottaa selvää, kun monet toimittajat kilpailevat samassa sarjassa kuin Puustelli. Vaikkakin on toimittajia, jotka monissa yksittäisissä asioissa päihittävät Puustellin mennen tullen, vaikka ovat hinnaltaan samoissa Puustellin kanssa.
Keittiökalusteet, khh-kalusteet, wc-kalusteet, makuuhuoneiden kaapistot olivat omissa kilpailutuksissani joka firmalla samalla suunnalla, kukaan ei erottunut kalliina eikä halpana. Puustelli oli näissä mukana sijoittuen toiseksi. En tiedä kilpailevatko enemmän omakotirakentajista?
Terse !
Itse tilattiin Puustellin kalusto koneineen n. 5 vuotta sitten. Otettiin samalla myös koko paskan asennus (kalustot ja koneet) Puustellin kautta. Edellytin asentajaksi kokenutta asentajaa ! Totesin, että jos asentaja on poropeukalo, niin lähtee samantien ja uusi tilalle. Tämän myyjä noteerasi hyvin !
Kun kaupat oli tehty ja asentaja kävi tekemässä vielä tarkistusmittauksia, niin siinä vaiheessa (allekirjoituksen jälkeen) Puustelli huomasi, että tarvitaan lisäkoteloita tai jotain. Tässävaiheessa myyjä rupesi nikottelemaan, että täytyisi hintaa tarkistaa ! Totesin, että sori, nimet on paperissa ja pistäkää kalusteet paikoilleen !
Tästä jouduin antamaan opastusta kaupankäynnistä myyjälle ja hänen esimiehelle, koska yrittivät tosissaan saada hintaa muutettua, mutteivät tajunneet kenen kanssa olivat tekemisisssä !
Eli oltiin valmiit maksamaan vähän korkeampaa hintaa, mitä jostain tukusta saa, mutta sen takia sit vaadittiin, että homma toimii ja se myös itse valvottiin !
Täytyy sanoa, kun hommat oli kirjallisesti sovittu ja aikataulut saatu, niin homma toimi kuin junan vessa !
Kalusteet tuli, kuten oli luvattu ja asentaja oli semmoinen n. 50:n kaveri, joka tosiaan osasi hommansa ! Itsekin jonkin verran asennushommia tehneenä sain muutaman hyvän vinkin !
Ja nyt 5 vuoden jälkeen ollaan edelleenkin tyytyväisiä ja ovet sekä laatikot toimivat hyvin !
Näitä kirjoituksia lukeneena tulee mieleen, että kenellä mennyt perseelleen tilaus, eivät ole välttämättä papereita tehdessään olleet hereillä ! Ja toisaalta kenellä homma toiminut, niin osanneet vaatia oikeita asioita ja tinkiä sopivasti.
Toisaalta, joskus tulee ongelmia sopimusten kanssa, oli sitten kyse asunnosta, autosta tai vaikka keittiöstä, mutta tarvittaessa, jos myyjä ei puhetta usko, niin sana pitää sanoa niin kuin se kirjoitetaan ja tarvittaessa sanoa ISOILLA kirjaimilla ! Kyllä ne asiat siitä sitten lutviutuu...
Olishan tätä tarinaa, mutta jatketaan joskus toiste...
"mutteivät tajunneet kenen kanssa olivat tekemisisssä ! "
Voi, mikä URHO! Kansan sankari.
Nosta egoasi miten haluat, mutta tosiasia on, että yleisesti ko. valmistajan hintataso on
todella paljon ylihinnoiteltu tavaran oikeaan hintaan nähden.
Jos sait hankittua tavaran oikeaan hintaa, ilman "merkki-lisiä", niin onneksi olkoon, tai jotain sinne päin.
Kun kerran vaivauduit asiasta kertomaan 5 vuotta myöhemmin, niin tunnen myötähäpeää.
ne muutamat vinkit tai voi joku muukin kertoa.
16.000 euroa 194 neliön omakotitalon kalusteet oulussa. ei niin paha.
Kyllä nyt 3D-miäs repäsi!
sääliksi käy, voi raukkaa kun pitää tällaiselle paskapalstalle tulla itseään kehumaan!
Kyllä on mahtaneet puustellin miehet vapista kun ovat tämän herran kanssa joutuneet tekemisiin.
kyllä pitää ihmisen olla tyhmä!