Ensi viikolla pitäisi lentää Turusta Riikan kautta Barcelonaan. Riikassa siis koneen vaihto. Lentoyhtiö on AirBaltic ja lennot samalla lipulla.
Jos Suomen lentoasemat ovat kiinni mutta Latvian auki niin ajattelin mennä bussilla Tallinnasta Riikaan ja siitä sitten koneella eteenpäin.
Mutta tuleeko jotain hässäkkää, jos ensimmäistä lentoa Turku-Riika ei ole käytetty vaan ilmestyn yht'äkkiä Riikaan omin neuvoin?
Onkohan jollain em. tilanteesta kokemuksia. Kiitos jo etukäteen.
Jos Suomen lentoasemat ovat kiinni mutta Latvian auki niin ajattelin mennä bussilla Tallinnasta Riikaan ja siitä sitten koneella eteenpäin.
Mutta tuleeko jotain hässäkkää, jos ensimmäistä lentoa Turku-Riika ei ole käytetty vaan ilmestyn yht'äkkiä Riikaan omin neuvoin?
Onkohan jollain em. tilanteesta kokemuksia. Kiitos jo etukäteen.
Vastaukset 14
Vanhimmat
käytettävä järjestyksessä, ei onnistu jättää väliin mitää.
Tietysti asiat järjestyy jos ottaa lentotoimistoihin ytheyyttä puhelimitse. Väliinjättäminen on tässä tilanteessa poikeuus tillanne. Korvauksen voi saada käyttämättä jäänestä matkasta, kun asiallisesti käyttäytyy. Semmoinen kokemus on minulla.
Ota yhteyttä lentoyhtiöön ja selvitä tilanne heille. Ovat vain tyytyväisiä, kun joku oma-alotteisesti hoitaa homman eikä itke paniikissa lentolippujensa kanssa. Asia järjestyy ihan sata varmasti :) Mukavaa matkaa!!!
ei tasan kiinnosta yhden suomalaisen sooloilut. osta uusi lippu riika-barcelona ja toivo, että suomen kentät pysyy kiinni.
kyllä jos tilanne on tälläinen, että kenttiä on kiinni niin ei valitettavasti ei todellla kiinnosta jonkun matkan virittely, kun tuhannet yrittää hoitaa asioitaa sopimusten mukaan.
Ei tarvi ostaa uutta lippua. Kyllä niitä kiinnosta jos asiallisesti selittää eikä huutamalla ja herjaamalla
mietis nyt, niillä on tuhansia matkustajia joiden asioita pitää selvitellä, onnee yritykselle, en vaan paljoa pistäis painoa edes kauniille puheelle, valitettavasti tässä tilaneessa ei edes hymy auta
Valitettavsati ei hymy näy puhelimessa. Mutta lyön veto että ystävällisyydellä aina pääsee asiassa pitemälle kun kiroilemalla. -Eikö näin.
normaalitilanteessa kyseinen ei onnistu. Nykytilanteessa varmasti. Kirjoita yhtiön varauspalveluun viesti, että tulet omin neuvoin riikaan, niin homma hoituu. Yhtiö jopa korvaa (tai vaihtaa) käyttämättä jääneen osuuden lipusta. Itselläni oli juuri vastaava tilanne. Täytyy muutenkin todeta, että tämän tulivuoriepisodin hallinnassa ja asiakaspalvelussa halpalentoyhtiö airBaltic rökitti ns. Täyden palvelun yhtiön Finnairin. Kannattaa muuten seurata airBalticin Facebook sivuja. Niissä jatkuvaa tilannetietoutta (ja kun tilanne ohi niin hyviä tarjouksia vain fb faneille). Hyvää matkaa Barcelonaan.
Hieman epäilen että Riika olisi auki jos Helsinki on vielä kiinni. Tällä hetkellähän Riika, samoin muut Baltian kentät ovat kiinni. Suuri osa Keski-Euroopan kentistä on kiinni.
Kerran on pitänyt Airbalticille soittaa, kovin oli "neuvostoliittolaista palvelua" puhelimessa. Nythän näitä palvelijattaria tuskin puhelimitse edes saa langan päähän.
facebookista saa nopean vastauksen. Taitaa olla kaikilla yhtiöillä puhelinpalvelu tällä hetkellä hieman kiireinen.
Koska nuo airbalticin sähköpostit ja muut palvelut ovat ruuhatuneet, teitääkö kukaan täällä:
_ jos on sekä lennot, että viikon hotellit varattu airbalticin kautta, saako rahat takaisin kokonaisuudessaan?
Vai korvaavatko vain lennot?
Kyseessähän on siis nyt koko matkan peruuntuminen, ja kyseessä on "omatoiminen" matka, ei siis matkanjärjestäjän seuramatka, johon sovelletaan taas omia sääntöjään.
Oikeasti nimittäin sitten v*****, jos neljän ihmisen liput hotelli ja kauan odotettu loma haihtuu kun tuhka tuuleen.
Vakuutusyhtiö pesee kätensä ja vetoaa vain "major force"-tilanteeseen.
Toki uusi, samanlainen matka samalla yhtiöllä/sama hotelli olisi ok diili. Mutta kun seuraavaksi olisi lomaa vasta keväällä 2012, niin paha lähteä millekkään summaan heitetylle reissulle/next available flight.
Valmismatka on yleensä pakettina ostettu matkailupalvelujen yhdistelmä. Valmismatka on esimerkiksi matkatoimiston myymä
lento & hotelli
hotelli & matkailupalvelu kuten esimerkiksi formulalippu, sukelluskurssi tai autonvuokraus
matkustajan toiveiden mukaan räätälöity matka
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/matkustaminen/valmismatka/
miten sinulla kävi? pääsittekö lomalle?