Onko joku jo saanut korvauksen tuhkan vuoksi perutuista lennoista? Ryanairin sivuillahan oli linkki josta sai anoa takaisin lentolipun hintaa (ja toinen linkki jossa lennon ajankohtaa sai siirtää).
Toisaalta ehdoissa sanotaan:
Ryanair does not provide monetary compensation under Article 7 of EU Regulation 261/2004 for flights which are delayed or cancelled for reasons beyond Ryanair's control (extraordinary circumstances).
Eli tämän mukaan lentolippujen hintaa ei kai tarvitsisi korvata.
Toisaalta ehdoissa sanotaan:
Ryanair does not provide monetary compensation under Article 7 of EU Regulation 261/2004 for flights which are delayed or cancelled for reasons beyond Ryanair's control (extraordinary circumstances).
Eli tämän mukaan lentolippujen hintaa ei kai tarvitsisi korvata.
Vastaukset 15
Vanhimmat
Ryanairin käytäntö on aina ollut, että se palauttaa kaikki maksut niistä lennoista, joita esim. sääolosuhteiden vuoksi ei ole voitu lentää. Vaihtoehtoisesti matkustajalla on ollut mahdollisuus muuttaa lentonsa ajankohtaa tai vaihtaa reittiä.
Tuhkan vuoksi peruttujen lentojen kohdalla Ryanair on ilmoittanut tekemänsä samoin. On syytä huomioida, että palautus tapahtuu sille kortille, jolla lento on maksettu. Eli palauttavat luottokorttitilille, jossa voit käyttää rahaa esim. tulevien luottokorttimaksujesi maksamiseen. Palautusten käsittelyaika on muistaakseni pari viikkoa.
Ryanair ei ole vieläkään palauttanut 18.4. peruttujen lentojen hintaa, vaikka kohta on kulunut kaksi kuukautta peruutuksesta!! Lentomme maksoivat perheeltä reippaasti yli 2000 euroa, ja jouduimme nyt ottamaan pankkilainaa asian vuoksi, kun uusi lentomme maksoi vielä enemmän kuin tuo alkuperäinen. Palautus tapahtui soittamalla airprolle Tampereelle. Herää jo epäilys, onko rahat menetetty. Airpro käskee soittamaan Dubliniin, siellä vain joutuu jonoon. Onko kenelläkään hyviä neuvoja??
että monetary compensation ei tarkoita lippujen hintaa, vaan näitä ohheiskulujen korvauksia. Joita ilmeisesti tuhkan kyseessä ollen Ryanair taitaa jopa maksaa?
Lentolipun maksun palautuksen laitoin menemään, saa nähdä tuleeko rahat, mutta voisko joku kertoa miten ihmeessä Ryanairilta voi anoa matkan ylimääräisiä hotelli ym. kuluja pois. Itse en ole löytänyt mitään linkkiä tai osoitetta mistä sen voi tehdä. Olisin kiitollinen vastauksesta.
Vielä ei näy rahoja luottokortilla, peruttiin 2,5 viikkoa sitten...
Olen utelias ja haluan tietää, että joko Ryanair maksoi rahasi takaisin?
Reissuun piti lähteä 16.4., eli heti tuhkapilven saapumisen jälkeisenä päivänä. Rahat on jo saatu Ryanairilta takaisin. Oikein hämmästyttiin kuinka nopeaa toimintaa, ajateltiin että voipi kestää kun hakijoita varmasti on.. Hotelli oli varattu hotels.comin kautta, he korvaavat hotellin hinnan. Niitä rahoja odotellaan, mutta 30pv kuluessa pitäisi olla takaisin tilillä.
Hienoa toimintaa, täytyy sanoa!
Tänään tuli maili-ilmoitus, että 7 pv. sisällä tilille palautetaan
Kyllä Ryanair on reilu!
Mitä teit että sait rahasi? Tekisin samat temput.. Meillä kohta kaksi kuukautta odotettu 2300 euroa!! Rahat on ihan lopussa.
toimia ja odottaa. Eilen juuri tuli tilille 16.4/23.4. matkoista yli 3 tonnia!
ei voi olla totta, eihän raikulla lippukaan maksa kuin 10, taidat puhua senteistä etkä euroista.............
kyllä Ryanair palauttaa kaikki lennot mitkä jäivät tuhkan alle, ensin tule tieto sähköpostitse ja rahat tulevat korttitilille mistä olet matkasi maksanut.
mitens on, onko kukaan saanut hotelli yms huolenpitovelvollisuus kuluja
Muita kustannuksia en oo vielä kerinny aneleen mutta lentolipun rynkky jo maksoi.