maanantaina tehtiin lähettimellä huoltoa ja sen jälkeen on ruvennut netti pätkimään päivittäin. olen ollut kahdesti yhteydessä saunalahden asiakaspalaveluun, mutta heillä tuntuu olevan siellä ne todelliset ongelmat sillä he väittävät että minun yhteysnumero ei ole minun nimellä vaan jonkun ihan vieraan ihmisen nimellä ja näin ollen en pysty tekemään vikailmoitusta. mitä minun pitäisi nyt tehdä että saan tämän asian selvitettyä kun asikaspalvelu ei voi minua auttaa?
prkl saunalahti
virkani puolesta
5320
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
jos väittävät saunalahdelta että yhteysnumero ei ole sinun niin silloin sinun kannattaa ottaa sopimuslaput mukaan ja mennä lähimpään elisashopetiin ja kertoa heille että nyt on kyseessä jokin sekaannus.
siis miksi ihmeessä minun pitää mennä johonkin shopetiin niitä sopimuksia näyttämään? eikös se riitä että soittaa taas saunalahdelle ja kertoo että minulla on myös sopimus jossa on kyseinen yhteysnumero.
minulle sattui aivan samanlainen tapaus, tosin DNA:lla. kyllä asiakaspalvelussa sitten kuitenkin lopulta huomasivat että olivat itse väärässä.
kyllä pätkii nyt huollon jälkeen täällä Turunkin liepeillä. olisin muistavinani että viime vuonna oli aivan sama juttu, että huollon jälkeen alkoi pätkimään. miten kummassa se huolto voi vaikuttaa huononpaan suuntaan?
huolto on tehty virheellisesti ja näin ollen yhteys pätkii kun joku linkki on jäänyt kiinnittämättä. sama oli viime vuonna ja siihen auttaa kun tekee häiriöilmoituksen lähettimestä.