Moikka
Tämä raju tieto on kerrottava kaikille. Kaveri kertoi, että Viestintämarkkinalaista löytyisi kohta, jossa kerrotaan:
"Jos liittymä on suljettu puhelinverkon rakennus- tai kunnossapitotyön taikka viestintäverkossa olevan vian vuoksi kalenterikuukaudessa yli 48 tunnin ajan, teleyrityksen on hyvitettävä käyttäjälle tämän pyynnöstä liittymän perusmaksu yhden kuukauden ajalta tai suoritettava vastaava kohtuullinen hyvitys."
Tämä tosiaan löytyy viestintämarkkinalaista ja se on:
Viestintämarkkinalaki 23.5.2003/393
1 luku 72§, 2 momentti.
Löytyy http://finlex1.edita.fi/dynaweb/ajantasa/flexsd/sd/@Generic__BookTextView/25224;nh=1;hf=0;lang=fi?DwebQuery=*48 tun* in#1
Eli Finlexistä.
Kannattaa katsoa ja tulostaa.
Ja nyt odottelemaan ongelmia. ;-)
Tämä raju tieto on kerrottava kaikille. Kaveri kertoi, että Viestintämarkkinalaista löytyisi kohta, jossa kerrotaan:
"Jos liittymä on suljettu puhelinverkon rakennus- tai kunnossapitotyön taikka viestintäverkossa olevan vian vuoksi kalenterikuukaudessa yli 48 tunnin ajan, teleyrityksen on hyvitettävä käyttäjälle tämän pyynnöstä liittymän perusmaksu yhden kuukauden ajalta tai suoritettava vastaava kohtuullinen hyvitys."
Tämä tosiaan löytyy viestintämarkkinalaista ja se on:
Viestintämarkkinalaki 23.5.2003/393
1 luku 72§, 2 momentti.
Löytyy http://finlex1.edita.fi/dynaweb/ajantasa/flexsd/sd/@Generic__BookTextView/25224;nh=1;hf=0;lang=fi?DwebQuery=*48 tun* in
Eli Finlexistä.
Kannattaa katsoa ja tulostaa.
Ja nyt odottelemaan ongelmia. ;-)
Vastaukset 2
Vanhimmat
Saunalahti ADSL poikki jo kolmatta vuorokautta. Maanantaiksi ehkä kunnossa. Vituttaa. Eikun lakia soveltamaan.
Laissa tosiaan lukee tuolla tavalla.
Ennen korvauksen vaatimista pitää muistaa seuraavat asiat:
1. Sinun tulee olla ilmoittanut liittymäsi olevan vikaantunut. Tämä siis pitää tehdä palvelun tarjoajan osoittamaan paikkaan.
2. Käyttäjän tulee toimia operaattorin pyytämällä tavalla eliminoidakseen omasta toiminnasta johtuneet viat. (Laitteiden buuttaus, yms.)
Eritoten tuo ensimmäinen on tärkeää. Jos et ole ilmoittanut liittymäsi vikaantuneen et voi saada korvausta. Asia on tietenkin eri jos kyseessä on operaattorin ilmoittama vika ja kuulut sen peittoalueeseen. Tällöin ei välttämättä tarvitse itse ilmoittaa mitään minnekään.
Vika-aika yleensä muuten lasketaan asiakkaan itse ilmoittamasta ajankohdasta. Jos todella haluaa saada tuon hyvityksen tulee olla itse aktiivinen ja ottaa selvää minne viasta pitää ilmoittaa.
Tällästä..
Inssi...